{"id":1292,"date":"2026-07-22T11:41:14","date_gmt":"2026-07-22T09:41:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.toutsurmesfinances.com\/actualites\/?p=1292"},"modified":"2026-07-22T11:41:14","modified_gmt":"2026-07-22T09:41:14","slug":"demarchage-telephonique-on-ne-pourra-bientot-plus-vous-appeler-sans-votre-accord","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.toutsurmesfinances.com\/actualites\/a\/demarchage-telephonique-on-ne-pourra-bientot-plus-vous-appeler-sans-votre-accord","title":{"rendered":"D\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique\u00a0: on ne pourra bient\u00f4t plus vous appeler sans votre accord"},"content":{"rendered":"

Le 11 ao\u00fbt 2026 va marquer un tournant pour les consommateurs. \u00c0 compter de cette date, le d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique \u00e0 des fins commerciales va \u00eatre interdit, et ce, quel que soit le secteur d’activit\u00e9 de l’entreprise. Aujourd\u2019hui, seuls certains secteurs, comme la r\u00e9novation \u00e9nerg\u00e9tique ou les travaux d’adaptation des logements au vieillissement ou au handicap, sont soumis \u00e0 une interdiction de d\u00e9marchage sans demande pr\u00e9alable du consommateur.<\/p>\n

\u00c0 partir du 11 ao\u00fbt, tout professionnel ne pourra plus vous appeler pour vous proposer un produit ou un service, sauf dans deux situations. La premi\u00e8re concerne les entreprises avec lesquelles vous avez d\u00e9j\u00e0 sign\u00e9 un contrat, comme votre fournisseur d\u2019\u00e9nergie ou votre op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9com. Elles pourront vous contacter pour vous pr\u00e9senter une offre compl\u00e9mentaire ou une am\u00e9lioration du service dont vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u00e9j\u00e0.<\/p>\n

La seconde exception vise les entreprises auxquelles vous aurez express\u00e9ment donn\u00e9 votre accord pour recevoir des sollicitations commerciales. Ce consentement devra \u00eatre donn\u00e9 de mani\u00e8re \u00ab\u00a0libre, \u00e9clair\u00e9e et explicite\u00a0\u00bb<\/em>. Vous aurez la possibilit\u00e9 de le retirer \u00e0 tout moment, emp\u00eachant ainsi tout nouvel appel \u00e0 vocation commerciale.<\/p>\n

<\/span>Bloctel va dispara\u00eetre<\/span><\/h3>\n

Actuellement, les consommateurs qui souhaitaient limiter les appels commerciaux doivent inscrire leur num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sur la liste d’opposition Bloctel<\/a>. Les entreprises ont l’obligation de ne pas contacter les personnes inscrites sur la liste.<\/p>\n

Avec l’interdiction g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e du d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique, ce dispositif n’a plus lieu d’\u00eatre. En cons\u00e9quence, le service Bloctel va cesser de fonctionner \u00e0 compter du 11 ao\u00fbt 2026.<\/p>\n

<\/span>Des horaires toujours encadr\u00e9s pour les appels autoris\u00e9s<\/span><\/h3>\n

Les entreprises qui conserveront le droit de vous appeler devront continuer \u00e0 respecter les plages horaires fix\u00e9es par la r\u00e9glementation. Comme aujourd\u2019hui, les appels commerciaux resteront autoris\u00e9s uniquement du lundi au vendredi, entre 10h et 13h et entre 14h et 20h.<\/p>\n

Ils demeureront interdits les samedis, les dimanches et les jours f\u00e9ri\u00e9s. Une d\u00e9rogation sera toutefois possible si vous avez accept\u00e9 d’\u00eatre contact\u00e9 \u00e0 une date et \u00e0 un horaire pr\u00e9cis situ\u00e9s en dehors de ces cr\u00e9neaux.<\/p>\n

<\/span>Des contrats annul\u00e9s en cas de d\u00e9marchage ill\u00e9gal<\/span><\/h3>\n

La r\u00e9forme renforce \u00e9galement la protection des consommateurs en pr\u00e9voyant des sanctions. Tout contrat conclu \u00e0 la suite d’un d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique r\u00e9alis\u00e9 en violation des nouvelles r\u00e8gles sera consid\u00e9r\u00e9 comme nul.<\/p>\n

En cas de litige, il reviendra au professionnel de d\u00e9montrer qu’il a bien recueilli votre consentement dans les conditions pr\u00e9vues par la loi. Il devra \u00eatre en mesure de prouver que cet accord \u00e9tait \u00ab\u00a0libre, sp\u00e9cifique, \u00e9clair\u00e9\u00a0\u00bb<\/em> et qu’il pouvait \u00eatre retir\u00e9 \u00e0 tout moment.<\/p>\n

<\/span>Une exception pour les abonnements de presse<\/span><\/h3>\n

Si vous continuez \u00e0 recevoir des appels commerciaux irr\u00e9guliers, vous pourrez les signaler sur la plateforme SignalConso, mise en place par la Direction g\u00e9n\u00e9rale de la concurrence, de la consommation et de la r\u00e9pression des fraudes (DGCCRF).<\/p>\n

La nouvelle interdiction ne s’appliquera toutefois pas \u00e0 tous les secteurs. Le Code de la consommation maintient notamment une d\u00e9rogation pour les appels ayant pour objet la vente d’abonnements \u00e0 des journaux, \u00e0 des magazines ou \u00e0 d’autres publications p\u00e9riodiques.<\/p>\n

\u00c0 lire \u00e9galement : Services financiers : ce qui change pour les souscriptions en ligne \u00e0 partir du 19 juin<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00c0 partir du 11 ao\u00fbt prochain, les appels commerciaux non sollicit\u00e9s seront interdits. Les entreprises ne pourront ainsi plus vous d\u00e9marcher par t\u00e9l\u00e9phone, sauf dans certaines situations.<\/p>\n","protected":false},"author":13713,"featured_media":1293,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1292","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-a-la-une"],"acf":[],"yoast_head":"\nD\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique\u00a0: on ne pourra bient\u00f4t plus vous appeler sans votre accord<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique : les appels commerciaux seront interdits sans votre accord \u00e0 partir du 11 ao\u00fbt 2026.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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