{"id":1282,"date":"2016-11-14T16:41:50","date_gmt":"2016-11-14T15:41:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.toutsurmesfinances.com\/argent\/a\/tarifs-des-numeros-de-telephone-ligne-mobile-ou-fixe-numeros-speciaux-et-surtaxes"},"modified":"2025-08-18T14:07:48","modified_gmt":"2025-08-18T12:07:48","slug":"tarifs-des-numeros-de-telephone-ligne-mobile-ou-fixe-numeros-speciaux-et-surtaxes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.toutsurmesfinances.com\/argent\/a\/tarifs-des-numeros-de-telephone-ligne-mobile-ou-fixe-numeros-speciaux-et-surtaxes","title":{"rendered":"Tarifs des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone : ligne mobile ou fixe, num\u00e9ros sp\u00e9ciaux et surtax\u00e9s"},"content":{"rendered":"<p>Certains tarifs t\u00e9l\u00e9phoniques sont fix\u00e9s exclusivement par les op\u00e9rateurs, d\u2019autres non. Tout d\u00e9pend du type de num\u00e9ro appel\u00e9. Pour s\u2019y rep\u00e9rer, il suffit de regarder l\u2019indicatif.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quatre_operateurs\"><\/span><a id=\"fixe-mobile\"><\/a>Quatre op\u00e9rateurs<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Les tarifs des lignes fixes dont l\u2019indicatif est 01, 02, 03, 04 ou 05 sont \u00e9tablis par les op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9communications que sont Orange, Bouygues Telecom, Free et SFR. Il en va de m\u00eame pour les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone portable, qui commencent par 06 et par 07. L\u2019Autorit\u00e9 de r\u00e9gulation des communications \u00e9lectroniques et des postes (Arcep) a autoris\u00e9 l\u2019attribution de 07 depuis mai 2010 afin de faire face \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e \u00e0 saturation de la tranche des 06 en raison de la croissance du nombre d\u2019abonn\u00e9s mobiles.<\/p>\n<p>Depuis l\u2019arriv\u00e9e du quatri\u00e8me op\u00e9rateur Free sur le march\u00e9 de la t\u00e9l\u00e9phonie mobile, en janvier 2012, la concurrence a fortement augment\u00e9 dans le secteur, entra\u00eenant une nette tendance \u00e0 la baisse des prix et des forfaits. Malgr\u00e9 des tentatives de rapprochement entre les diff\u00e9rents acteurs, le statut quo persiste et l\u2019on n\u2019observe pas de consolidation du secteur avec un retour \u00e0 trois op\u00e9rateurs.<\/p>\n<p>Il existe \u00e9galement des op\u00e9rateurs de r\u00e9seau mobile virtuel (MVNO), dont l\u2019importance est bien moindre en termes de nombre d\u2019abonn\u00e9s. Ces MVNO passent des accords avec les autres op\u00e9rateurs (Orange, SFR et Bouygues Telecom) pour pouvoir utiliser leur r\u00e9seau radio.<\/p>\n<p style=\"background-color: #e5e5e5\"><strong>Indicatif par type de r\u00e9gion<\/strong><br \/>\nLes num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone n\u2019ont pas tous le m\u00eame indicatif. Ceux commen\u00e7ant par 01, 02, 03, 04 et 05 correspondent \u00e0 des t\u00e9l\u00e9phones fixes traditionnels, r\u00e9partis g\u00e9ographiquement par l\u2019Autorit\u00e9 de r\u00e9gulation des communications \u00e9lectroniques et des postes (Arcep) :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"background-color: #e5e5e5\">le 01 est l\u2019indicatif de la r\u00e9gion parisienne<\/li>\n<li style=\"background-color: #e5e5e5\">le 02 celui de la r\u00e9gion nord-ouest de la France m\u00e9tropolitaine ainsi que de La R\u00e9union et de Mayotte<\/li>\n<li style=\"background-color: #e5e5e5\">le 03 a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9 au nord-est de l\u2019Hexagone<\/li>\n<li style=\"background-color: #e5e5e5\">le 04 au Sud-Est, dont la Corse<\/li>\n<li style=\"background-color: #e5e5e5\">le 05 au sud-ouest du pays et aux autres d\u00e9partements, collectivit\u00e9s et territoires d\u2019Outre-mer<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Des_offres_triple_play\"><\/span>Des offres triple play<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Aujourd&rsquo;hui, les op\u00e9rateurs proposent notamment des offres \u00ab triple play \u00bb. Ce type d\u2019offre comprend un ensemble de trois services : outre la t\u00e9l\u00e9phonie fixe, il int\u00e8gre l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019internet haut ou tr\u00e8s haut d\u00e9bit et la t\u00e9l\u00e9vision, par l\u2019ADSL, le c\u00e2ble ou la fibre optique. Ces services sont fournis gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019installation d\u2019une box. Les prix propos\u00e9s varient d\u2019un op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9coms \u00e0 l\u2019autre. Ils d\u00e9pendent \u00e9galement de l\u2019\u00e9tendu des services. Pour la t\u00e9l\u00e9phonie par exemple, certains abonnements pr\u00e9voient un nombre d\u2019appels illimit\u00e9s mais uniquement vers les t\u00e9l\u00e9phones fixes, quand d\u2019autres proposent en plus les appels illimit\u00e9s vers les t\u00e9l\u00e9phones mobiles.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Liste_des_numeros_de_telephone_speciaux_surtaxes_ou_non\"><\/span><a id=\"speciaux-surtaxes\"><\/a>Liste des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone sp\u00e9ciaux surtax\u00e9s ou non<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Numeros_surtaxes_en_08_et_les_numeros_courts_pour_les_services\"><\/span>Num\u00e9ros surtax\u00e9s en 08 et les num\u00e9ros courts pour les services<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Les num\u00e9ros courts de quatre chiffres commen\u00e7ant par 30, 31, 3 et 10, ceux \u00e0 six chiffres d\u00e9butant par 118 et ceux d\u2019une longueur habituelle de dix chiffres dont l\u2019indicatif est 08, correspondent \u00e0 des services dits \u00ab \u00e0 valeur ajout\u00e9e \u00bb (SVA). Ils permettent, par exemple, de contacter sa caisse d\u2019allocations familiales (CAF), d\u2019acc\u00e9der aux pr\u00e9visions m\u00e9t\u00e9o ou d\u2019acheter des billets (de train, de concert, de th\u00e9\u00e2tre, \u2026). Depuis le 1er octobre 2015, leur tarification a \u00e9t\u00e9 simplifi\u00e9e et rendue plus lisible avec la mise en place d\u2019un code couleur, que l\u2019on peut retrouver dans l\u2019affichage des num\u00e9ros sur Internet, par exemple.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>les num\u00e9ros verts<\/strong> &#8211; commen\u00e7ant par 30 et 31 ou avec un indicatif allant de 0800 \u00e0 0805 &#8211; sont 100% gratuits, quel que soit l\u2019abonnement pris chez son op\u00e9rateur<\/li>\n<li><strong style=\"background-color: transparent\">les num\u00e9ros gris<\/strong><span style=\"background-color: transparent\"> \u2013 de 0806 \u00e0 0809 et certains d\u00e9marrant par 3 et par 10 \u2013 sont \u00ab non surtax\u00e9s \u00bb et renvoient \u00e0 des services gratuits mais avec un appel payant, au prix de la communication habituelle. Les forfaits illimit\u00e9s en dur\u00e9e incluent ce type d\u2019appel<\/span><\/li>\n<li><strong style=\"background-color: transparent\">les num\u00e9ros framboise ou magenta<\/strong><span style=\"background-color: transparent\"> \u2013 avec 081, 082 ou 089 comme indicatif ou commen\u00e7ant par 3 et par 10 &#8211; correspondent aux services payants. Ils sont dits \u00ab surtax\u00e9s \u00bb. Le service est alors factur\u00e9 entre 0,06 et 0,80 euro la minute ou entre 0,15 et 3 euros l\u2019appel, quelle que soit la dur\u00e9e de celui-ci, en plus du co\u00fbt habituel de la communication<\/span><\/li>\n<li>Pour <strong style=\"background-color: transparent\">les num\u00e9ros avec 118 comme pr\u00e9fixe<\/strong><span style=\"background-color: transparent\">, le prix du service est cette fois-ci fix\u00e9 librement. Ces num\u00e9ros peuvent donc \u00eatre lourdement surtax\u00e9s<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour conna\u00eetre les d\u00e9tails de la tarification d\u2019un num\u00e9ro SVA, il suffit de se rendre sur <a href=\"https:\/\/www.surmafacture.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">surmafacture.fr<\/a> et de rentrer ce num\u00e9ro dans la barre de recherche. Un message gratuit d\u2019information tarifaire est \u00e9galement diffus\u00e9 en d\u00e9but d\u2019appel vers ce type de num\u00e9ro.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_numeros_non_surtaxes_en_09\"><\/span>Les num\u00e9ros non surtax\u00e9s en 09<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Les num\u00e9ros en 09 ne sont pas surtax\u00e9s et font l\u2019objet d\u2019une facturation au tarif d\u2019une communication locale, quel que soit le lieu d\u2019o\u00f9 l\u2019appel est effectu\u00e9 (France m\u00e9tropolitaine, Guadeloupe, Martinique, Guyane, Mayotte ou La R\u00e9union). Ils sont notamment utilis\u00e9s pour la t\u00e9l\u00e9phonie sur IP, comme dans le cadre des box Internet. Ces num\u00e9ros sont compris dans les forfaits illimit\u00e9s. Ils sont alors utilisables sans limitation de dur\u00e9e et de nombre d\u2019appels.<\/p>\n<p>Contrairement aux num\u00e9ros commen\u00e7ant par 01, 02, 03, 04 et 05, les 09 ne sont pas g\u00e9ographiques. Ils peuvent donc \u00eatre conserv\u00e9s en cas de d\u00e9m\u00e9nagement, dans la mesure o\u00f9 ils ne sont rattach\u00e9s \u00e0 aucune zone de la France en particulier.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_numeros_durgence_gratuits\"><\/span>Les num\u00e9ros d\u2019urgence gratuits<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Les num\u00e9ros d\u2019urgence sont achemin\u00e9s gratuitement par les op\u00e9rateurs et ne sont donc en aucun cas factur\u00e9s, peu importe le forfait que poss\u00e8de l\u2019appelant. Ils correspondent \u00e0 des services publics visant la sauvegarde des vies humaines, les interventions de police, la lutte contre l\u2019incendie et l\u2019urgence sociale.<\/p>\n<p>On trouve ainsi :<\/p>\n<ul>\n<li>le <strong>15<\/strong> pour contacter le SAMU<\/li>\n<li>le <strong>17<\/strong> pour la police ou la gendarmerie<\/li>\n<li>le <strong>18<\/strong> pour les pompiers<\/li>\n<li>le num\u00e9ro d\u2019urgence europ\u00e9en (<strong>112<\/strong>) pour acc\u00e9der aux trois premiers services<\/li>\n<li>le <strong>115<\/strong> pour les urgences sociales<\/li>\n<li>le <strong>116000<\/strong> pour les enfants disparus<\/li>\n<li>le <strong>119<\/strong> pour l\u2019enfance maltrait\u00e9e<\/li>\n<li>le <strong>191<\/strong> pour le sauvetage a\u00e9ronautique<\/li>\n<li>le <strong>196<\/strong> pour le sauvetage maritime<\/li>\n<li>le <strong>197<\/strong> pour l\u2019alerte attentat ou enl\u00e8vement<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Attention_aux_SMS_et_aux_appels_frauduleux\"><\/span>Attention aux SMS et aux appels frauduleux<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Les appels et les messages frauduleux explosent. Ils proviennent principalement de 0899, mais les arnaqueurs utilisent \u00e9galement des num\u00e9ros \u00ab normaux \u00bb pour ne pas se faire rep\u00e9rer, comme des 01, des 02 ou des 04.<\/p>\n<p>La fraude peut prendre la forme d\u2019un SMS ind\u00e9sirable, g\u00e9n\u00e9ralement r\u00e9dig\u00e9 sur un ton amical ou familial, incitant \u00e0 appeler un num\u00e9ro surtax\u00e9. L\u2019Arcep offre un exemple sur son site : \u00ab Salut c\u2019est moi, tu m\u2019as pas appel\u00e9. J\u2019attends ton rappel au 0899. \u00bb Les messages re\u00e7us peuvent aussi concerner un soi-disant colis ou cadeau et demande d\u2019appeler un num\u00e9ro pour \u00eatre r\u00e9ceptionn\u00e9. En plus des SMS, il existe des appels avec seulement une ou deux sonneries pour ne pas laisser le temps de d\u00e9crocher. Le num\u00e9ro (surtax\u00e9) affich\u00e9 n\u2019\u00e9tant pas connu, le r\u00e9flexe est bien souvent de rappeler pour savoir qui a cherch\u00e9 \u00e0 nous joindre.<\/p>\n<p>Le F\u00e9d\u00e9ration fran\u00e7aise des t\u00e9l\u00e9coms (FFT) a mis en place un num\u00e9ro pour signaler gratuitement les SMS et appels suspects aux op\u00e9rateurs. C\u2019est le 33700. Un message paraissant frauduleux peut \u00eatre transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 ce num\u00e9ro. Il sera alors demand\u00e9 d\u2019indiquer le num\u00e9ro de l\u2019\u00e9metteur du SMS suspect. Pour signaler un appel, il faut envoyer un SMS au 33700 avec la mention \u00ab appel frauduleux \u00bb ou \u00ab spam vocal \u00bb, suivie du num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone incrimin\u00e9. Les SMS et appels douteux peuvent \u00e9galement \u00eatre indiqu\u00e9s via un formulaire en ligne sur la <a href=\"https:\/\/www.33700.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">plateforme 33700<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les tarifs varient en fonction des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone. Les num\u00e9ros sp\u00e9ciaux commen\u00e7ant par 08 et les num\u00e9ros courts, correspondant \u00e0 des services, peuvent \u00eatre surtax\u00e9s. Ils ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas factur\u00e9s le m\u00eame montant que les 06 ou les 01. Explications.<\/p>\n","protected":false},"author":13711,"featured_media":22475,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[30],"tags":[],"class_list":["post-1282","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-budget"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Tarifs des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone : ligne mobile ou fixe, num\u00e9ros sp\u00e9ciaux et surtax\u00e9s<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les tarifs varient en fonction des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone. Les num\u00e9ros sp\u00e9ciaux commen\u00e7ant par 08 et les num\u00e9ros courts, correspondant \u00e0 des services, peuvent \u00eatre surtax\u00e9s. Ils ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas factur\u00e9s le m\u00eame montant que les 06 ou les 01. 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