<\/p>\n
1.Quel est le principe de l\u2019achat group\u00e9 ?<\/a><\/strong><\/span> <\/p>\n Comme son nom l\u2019indique, l\u2019achat group\u00e9 vise \u00e0 proposer \u00e0 des consommateurs de se regrouper afin d\u2019acheter en commun un service ou un produit. Le principe est celui de l\u2019achat en gros : plus le client ach\u00e8te de produits ou de services au fournisseur et plus il obtient une remise sur le prix g\u00e9n\u00e9ral de vente. L\u2019objectif de l\u2019achat group\u00e9 est ainsi de faire baisser la facture en stimulant la concurrence dans un m\u00eame secteur. On peut r\u00e9sumer le principe de l\u2019achat group\u00e9 sous l\u2019expression \u00ab l\u2019union fait la force \u00bb : \u00ab Plus les participants seront nombreux plus la remise sur les prix sera importante. C\u2019est l\u2019axe majeur de la n\u00e9gociation. C\u2019est ce que signifie l\u2019achat group\u00e9<\/em> \u00bb, affirme Xavier Pinon, cofondateur du comparateur Selectra qui a d\u00e9j\u00e0 particip\u00e9 \u00e0 plusieurs op\u00e9rations d\u2019achat group\u00e9.<\/p>\n Pour que l\u2019op\u00e9ration soit un succ\u00e8s et que les consommateurs obtiennent une r\u00e9elle \u00e9conomie, il faut un certain nombre de participants. Une fois ce nombre atteint, l\u2019achat group\u00e9 est lanc\u00e9 : il faut contacter plusieurs professionnels \u2013 et donc lancer un appel d\u2019offres \u2013 afin de pouvoir choisir la proposition qui sera la plus avantageuse pour les consommateurs en mati\u00e8re de qualit\u00e9 de service ou de biens et de prix.<\/p>\n Les consommateurs n\u2019imaginent pas les \u00e9conomies qu\u2019ils pourraient faire s\u2019ils changeaient de fournisseurs d\u2019\u00e9nergie ou internet. La concurrence s\u2019est en effet ouverte sur le march\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es avec un nombre d\u2019acteurs par secteurs beaucoup plus important : auparavant, le march\u00e9 de l\u2019abonnement internet \u00e9tait essentiellement domin\u00e9 par deux acteurs historiques (Orange et SFR), de m\u00eame que celui de l\u2019\u00e9nergie et du gaz (EDF, GDF), ce qui n\u2019est plus le cas aujourd\u2019hui. Or, le fait d\u2019acheter group\u00e9 permet de comparer les offres et de choisir la plus avantageuse.<\/p>\n C\u00f4t\u00e9 \u00e9conomies, tout d\u00e9pend des op\u00e9rations d\u2019achat group\u00e9 engag\u00e9es.<\/p>\n Le 18 mai 2017, l\u2019association Familles de France a lanc\u00e9 une op\u00e9ration d\u2019achat group\u00e9 dans le domaine de la t\u00e9l\u00e9communication, plus pr\u00e9cis\u00e9ment sur les abonnements internet, en partenariat avec le comparateur Selectra. Mais ce n\u2019est pas son premier coup d\u2019essai : \u00ab En 2015, nous avons lanc\u00e9 avec Familles de France une offre d\u2019achat group\u00e9e pour le gaz et l\u2019\u00e9nergie. Elle a connu un succ\u00e8s important. Pr\u00e8s de 66.000 personnes se sont pr\u00e9inscrites. Nous avons obtenu des tarifs de l\u2019ordre de 10 \u00e0 15 % moins chers que les prix du march\u00e9 (soit 196 euros en moyenne par an et par m\u00e9nage, Ndlr). Au final, plus de 20.000 personnes ont souscrit \u00e0 l\u2019offre que nous leur proposions. Nous avons d\u00e9cid\u00e9 de reconduire cette op\u00e9ration cette fois dans le domaine des t\u00e9l\u00e9coms car pour les m\u00e9nages il s\u2019agit d\u00e9sormais d\u2019un service essentiel<\/em> \u00bb, a indiqu\u00e9 le cofondateur du comparateur Selectra.<\/p>\n Lorsqu\u2019on l\u2019interroge sur les \u00e9conomies escompt\u00e9es pour cette nouvelle op\u00e9ration d\u2019achat group\u00e9, le cofondateur du comparateur esp\u00e8re une r\u00e9duction comprise entre 10 et 20% sur le tarif de l\u2019abonnement internet par rapport aux prix du march\u00e9.<\/p>\n Selon Xavier Pinon, il n\u2019existe pas de nombre minimal \u00e0 atteindre mais comme indiqu\u00e9 plus haut le succ\u00e8s d\u2019un achat group\u00e9 repose sur le nombre : plus il y a de participants et plus la r\u00e9duction tarifaire sera importante. Pour ce qui est de la nouvelle op\u00e9ration lanc\u00e9e par Familles de France, l\u2019association vise les 60.000 pr\u00e9inscrits.<\/p>\n Pour ce qui est des op\u00e9rations lanc\u00e9es par des associations, il existe une marche \u00e0 suivre pr\u00e9cise. Ainsi, lorsque l\u2019UFC-Que Choisir a d\u00e9marr\u00e9 un achat group\u00e9 sur l\u2019\u00e9lectricit\u00e9<\/a> en juin 2016, les consommateurs int\u00e9ress\u00e9s disposaient de 3 mois pour s\u2019inscrire en ligne ou par t\u00e9l\u00e9phone puis une offre personnalis\u00e9e de souscription \u00e0 un contrat d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 leur \u00e9tait propos\u00e9e un mois apr\u00e8s.<\/p>\n Pour l\u2019op\u00e9ration que vient de lancer Familles de France, les consommateurs ont jusqu\u2019au 22 juin pour se pr\u00e9inscrire. Pour ce faire, il leur suffit de s\u2019inscrire sur le site internet de Familles de France ou de Selectra <\/a>en remplissant un formulaire directement en ligne. \u00ab Vous fournissez vos coordonn\u00e9es et pr\u00e9cisez si vous \u00eates plut\u00f4t int\u00e9ress\u00e9 pour une offre Internet ou une offre group\u00e9e Internet et t\u00e9l\u00e9phone mobile. Il n\u2019est pas possible de souscrire uniquement \u00e0 une offre de t\u00e9l\u00e9phone mobile<\/em> \u00bb, explique Xavier Pinon. Que les consommateurs se rassurent, cette pr\u00e9-inscription ne vaut pas souscription d\u00e9finitive, elle ne les engage donc \u00e0 rien. Une fois l\u2019appel d\u2019offres termin\u00e9 et le fournisseur d\u2019acc\u00e8s choisi, les personnes pr\u00e9inscrites re\u00e7oivent un e-mail qui leur pr\u00e9sentera l\u2019offre commerciale. Ils d\u00e9cident alors de souscrire ou non.<\/p>\n <\/p>\n A titre d\u2019exemple, pour ce qui est de l\u2019achat group\u00e9 dans les t\u00e9l\u00e9communications initi\u00e9 par Familles de France, lorsque la p\u00e9riode de pr\u00e9inscription sera boucl\u00e9e, il faut compter environ entre un mois et un mois et demi pour recevoir une proposition d\u2019offre du fournisseur choisi \u00e0 l\u2019issue de l\u2019appel d\u2019offres. Lorsque ce dernier sera s\u00e9lectionn\u00e9, il faudra en moyenne 5 \u00e0 10 jours apr\u00e8s l\u2019inscription d\u00e9finitive pour activer le changement d\u2019op\u00e9rateur.<\/p>\n Tout d\u00e9pend quel achat group\u00e9 est concern\u00e9 : l\u2019UFC-Que Choisir a initi\u00e9 plusieurs campagnes sur l\u2019\u00e9lectricit\u00e9, Familles de France l\u2019a fait sur le gaz et l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et propose aujourd\u2019hui un achat group\u00e9 dans le domaine des t\u00e9l\u00e9communications.<\/p>\n Pour ce qui est de ce dernier, les consommateurs qui souhaitent participer \u00e0 l\u2019achat group\u00e9 souscriront directement leur contrat internet sur le site du fournisseur s\u00e9lectionn\u00e9 \u00e0 l\u2019issue de l\u2019appel d\u2019offres lanc\u00e9 par Familles de France et Selectra. Ils disposeront d\u2019un contrat individuel et auront ainsi la possibilit\u00e9 de personnaliser leur contrat en choisissant ou non l\u2019abonnement au service de t\u00e9l\u00e9vision ou encore en demandant un raccordement ADSL ou \u00e0 la fibre, ou une offre de t\u00e9l\u00e9phonie illimit\u00e9e. \u00ab L\u2019objectif est de pouvoir d\u00e9cliner au maximum les offres afin que chacun y trouve satisfaction<\/em>, avance le cofondateur de Selectra. Attention, en fonction du fournisseur, vous devrez v\u00e9rifier si vous \u00eates bien \u00e9ligible \u00e0 la fibre. Pensez aussi \u00e0 regarder les conditions de r\u00e9siliation de votre ancien contrat.<\/em> \u00bb<\/p>\n L’UFC-Que Choisir lance mercredi 28 juin 2017 une offre d’\u00e9lectricit\u00e9 \u00e0 prix fixe sur un an, dont le courant sera issu \u00ab majoritairement de petits sites de production d’\u00e9lectricit\u00e9 verte<\/em> \u00bb, indique l’association dans un communiqu\u00e9. Un lot d’achat de gaz et un d’\u00e9lectricit\u00e9 seront \u00e9galement propos\u00e9s dont le prix devra \u00eatre fixe pendant deux ans. Attention, seuls les 25.000 premiers inscrits pourront pr\u00e9tendre \u00e0 cette nouvelle offre d’achat group\u00e9 d’\u00e9nergie. Pour ce faire, rendez-vous sur le site internet www.choisirensemble.fr<\/a> jusqu’au 25 septembre prochain. Une fois la campagne d’inscription et de s\u00e9lection des op\u00e9rateurs termin\u00e9e, les consommateurs qui se seront inscrits recevront une offre personnalis\u00e9e \u00e0 laquelle il seront libres de souscrire ou non.<\/p>\n <\/p>\n En dehors de ces exemples propos\u00e9s \u00e0 grande \u00e9chelle par des associations de consommateurs, l\u2019achat group\u00e9 est une pratique r\u00e9pandue dans la consommation de tous les jours. Ainsi, l\u2019embl\u00e9matique site internet groupon.fr <\/a>propose au quotidien des r\u00e9ductions dans des dizaines de secteurs d\u2019activit\u00e9s aux consommateurs : restaurants, loisirs, coiffeurs, voyages et s\u00e9jours, \u2026<\/p>\n Le site smiile.com<\/a> offre la possibilit\u00e9 de r\u00e9aliser des achats group\u00e9s locaux, entre voisins. Le principe est simple : les voisins n\u00e9gocient des prix de groupe avec les producteurs locaux et ach\u00e8tent en gros.<\/p>\n La plateforme Achats-groupes.fr<\/a> permet aux acheteurs de regrouper leurs commandes pour faire baisser le prix d\u2019un produit, toutes sortes de biens \u00e9tant mis \u00e0 disposition sur le site internet. Autre exemple : bownty.fr <\/a>qui liste des \u00ab deals \u00bb d\u2019achat group\u00e9 dans sa r\u00e9gion : restaurants, sant\u00e9 et bien-\u00eatre, activit\u00e9s, voyages ou encore shopping.<\/p>\n L\u2019achat group\u00e9, comme tout achat, demeure soumis aux r\u00e8gles du Code de la consommation. Autrement dit, une fois l\u2019offre d\u2019abonnement internet souscrite via l\u2019achat group\u00e9, le consommateur pourra toujours la r\u00e9silier. Les modalit\u00e9s de r\u00e9siliation d\u00e9pendent du fournisseur d\u2019acc\u00e8s choisi. G\u00e9n\u00e9ralement, un consommateur s\u2019engage sur un an.<\/p>\n Pour ce qui est des achats group\u00e9s en dehors d\u2019un cadre d\u00e9limit\u00e9 par une association, il faut se m\u00e9fier de plusieurs crit\u00e8res. Plusieurs types de manquements ou infractions ont \u00e9t\u00e9 mis en \u00e9vidence par la R\u00e9pression des fraudes :<\/p>\n \u2022 Pratiques portant sur les engagements de l\u2019annonceur : non-respect du droit de r\u00e9tractation et absence de remboursement, manquements sur la qualit\u00e9 des produits et sur le caract\u00e8re promotionnel de la vente. En effet, les \u2013X% de r\u00e9duction annonc\u00e9s dans les deals ne correspondaient parfois \u00e0 aucune r\u00e9duction r\u00e9elle. Si vous constatez une anomalie, il est conseill\u00e9 de la signaler \u00e0 la Direction g\u00e9n\u00e9rale de la concurrence, de la consommation et de la r\u00e9pression des fraudes (DGCCRF) et de contacter une association de consommateurs qui pourra aider dans les proc\u00e9dures \u00e0 entamer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Et si les consommateurs se mettaient \u00e0 plusieurs pour acheter un service ou un produit afin de faire baisser la facture ? C\u2019est le principe de l\u2019achat group\u00e9 entre particuliers, une pratique impuls\u00e9e en France par deux associations pour l\u2019\u00e9lectricit\u00e9, le gaz et \u00e0 pr\u00e9sent l\u2019abonnement internet. La r\u00e9daction vous explique comment fonctionne cette nouvelle tendance de consommation. \u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":13712,"featured_media":22476,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[],"class_list":["post-1548","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consommation"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\n2.Quelles \u00e9conomies puis-je esp\u00e9rer sur ma facture ?<\/a><\/strong><\/span>
\n3.Combien de consommateurs sont n\u00e9cessaires pour que l\u2019op\u00e9ration soit un succ\u00e8s ?<\/a><\/strong><\/span>
\n4.Comment participer \u00e0 l\u2019achat group\u00e9 ?<\/a><\/strong><\/span>
\n5.L\u2019achat group\u00e9 concerne quels services ?<\/a><\/strong><\/span>
\n6.Et si l\u2019offre d\u2019achat group\u00e9 ne me convient pas, que faire ?<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<\/span><\/a>Quel est le principe de l\u2019achat group\u00e9 ?<\/span><\/h2>\n
<\/span><\/a>Quelles \u00e9conomies puis-je esp\u00e9rer sur ma facture ?<\/span><\/h2>\n
<\/span><\/a>Combien de consommateurs sont n\u00e9cessaires pour que l\u2019op\u00e9ration soit un succ\u00e8s ?<\/span><\/h2>\n
<\/span><\/a>Comment participer \u00e0 l\u2019achat group\u00e9 ?<\/span><\/h2>\n
<\/span>Combien de temps va prendre l\u2019ensemble de la d\u00e9marche ?<\/span><\/h3>\n
<\/span><\/a>L\u2019achat group\u00e9 concerne quels services ?<\/span><\/h2>\n
<\/span>Des achats group\u00e9s aussi pour l\u2019alimentation, le coiffeur, les voyages<\/span><\/h3>\n
<\/span><\/a>Et si l\u2019offre d\u2019achat group\u00e9 ne me convient pas, que faire ?<\/span><\/h2>\n
\n\u2022 Dissimulation organis\u00e9e de l\u2019identit\u00e9 du gestionnaire du site pour ne pas avoir \u00e0 traiter les \u00e9ventuelles plaintes de consommateurs.
\n\u2022 Indisponibilit\u00e9 des produits ou des prestations de service r\u00e9sultant de l\u2019absence de limitation du volume de l\u2019offre, le fournisseur n\u2019\u00e9tant pas en mesure du fait de sa taille de r\u00e9pondre \u00e0 la demande.
\n\u2022 All\u00e9gations trompeuses sur les produits propos\u00e9s.
\n\u2022 Dangerosit\u00e9 de certains produits.<\/p>\n