{"id":1598,"date":"2017-08-02T07:00:57","date_gmt":"2017-08-02T05:00:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.toutsurmesfinances.com\/argent\/a\/services-entre-particuliers-aide-pour-les-petits-travaux-de-bricolage"},"modified":"2021-02-19T11:24:10","modified_gmt":"2021-02-19T10:24:10","slug":"services-entre-particuliers-aide-pour-les-petits-travaux-de-bricolage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.toutsurmesfinances.com\/argent\/a\/services-entre-particuliers-aide-pour-les-petits-travaux-de-bricolage","title":{"rendered":"Services entre particuliers : aide pour les petits travaux de bricolage"},"content":{"rendered":"

<\/span>Le fonctionnement des plateformes de services entre particuliers<\/span><\/h2>\n

Sur Internet, les plateformes proposant des services entre particuliers sont de plus en plus nombreuses. Chacune adopte son propre fonctionnement, m\u00eame si, la plupart du temps, elles jouent le r\u00f4le d\u2019interm\u00e9diaire. Pour faire son choix, voici les principales \u00e9tapes qu\u2019elles respectent.<\/p>\n

<\/span>Le d\u00e9p\u00f4t de l\u2019annonce<\/span><\/h3>\n

La premi\u00e8re \u00e9tape est le d\u00e9p\u00f4t de son annonce. \u00ab Pour \u00eatre s\u00fbr de trouver la personne comp\u00e9tente, il est pr\u00e9conis\u00e9 de d\u00e9tailler au maximum la prestation dont vous avez besoin en pr\u00e9cisant notamment la surface des travaux \u00e0 effectuer, si vous disposez ou non des outils et \u00e0 quelle date vous souhaitez que l\u2019intervention ait lieu<\/em> \u00bb, conseille Augustin Verlinde, cofondateur de la plateforme frizbiz.com<\/a> qui a nou\u00e9 un partenariat avec Leroy Merlin.<\/p>\n

Il est \u00e9galement possible de consulter les annonces d\u00e9pos\u00e9es par les bricoleurs et de voir si certaines comp\u00e9tences pourraient correspondre \u00e0 vos besoins. Les jobbeurs – le nom donn\u00e9 aux personnes qui proposent leurs services – peuvent d\u00e9terminer le prix qu\u2019ils souhaitent. Les plateformes leur indiquent toutefois des fourchettes tarifaires en fonction du type de service rendu.<\/p>\n

<\/span>La mise en relation<\/span><\/h3>\n

Apr\u00e8s avoir d\u00e9pos\u00e9 l\u2019annonce, les jobbeurs les consultent et y r\u00e9pondent s\u2019ils sont en mesure d\u2019assurer la prestation. Ils fixent librement leurs prix et proposent souvent une fourchette. Certaines plateformes comme seniorsavotreservice.com fonctionnent sur le principe de l\u2019abonnement. La mise en relation est payante et, pour un abonnement de 10,50 euros par mois, il est possible de contacter qui l\u2019on souhaite.
\nDes syst\u00e8mes d\u2019alerte sont mis en place pour vous informer d\u00e8s que vous avez une r\u00e9ponse \u00e0 votre annonce. \u00ab En g\u00e9n\u00e9ral pour une offre, vous pouvez avoir entre trois et quatre propositions. Le temps de r\u00e9ponse est en moyenne de 24 heures<\/em> \u00bb, pr\u00e9cise Guillaume de Kergariou, cofondateur de la plateforme needelp.com<\/a>, qui travaille en partenariat avec Brico D\u00e9p\u00f4t.<\/p>\n

<\/span>La r\u00e9alisation de la prestation<\/span><\/h3>\n

Lorsque le client et le jobbeur sont tomb\u00e9s d\u2019accord sur les tarifs et la date de la prestation, cette derni\u00e8re peut alors \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e. \u00ab Il est important qu\u2019il y ait une relation de confiance avec la personne qui vous propose la prestation car vous lui confiez quand m\u00eame vos cl\u00e9s<\/em> \u00bb, souligne Val\u00e9rie Gruau, fondatrice de la plateforme seniorsavotreservice.com<\/a> qui propose uniquement les services de personnes \u00e2g\u00e9es de plus de 45 ans.<\/p>\n

<\/span>Les modalit\u00e9s de paiement de la prestation<\/span><\/h3>\n

Pour le paiement de la prestation, l\u00e0 aussi, d\u2019une plateforme \u00e0 l\u2019autre, les modalit\u00e9s divergent. Ainsi, pour assurer le paiement, needelp.com a choisi le principe de la cagnotte. Le client la cr\u00e9dite du montant de la prestation. Un num\u00e9ro de coupon est donn\u00e9 et le client le remet au jobbeur \u00e0 la fin des travaux. \u00ab Cela nous permet d\u2019avoir une tra\u00e7abilit\u00e9. Si le coupon n\u2019est pas donn\u00e9, on sait alors qu\u2019il y a eu un probl\u00e8me<\/em> \u00bb, souligne Guillaume de Kergariou.<\/p>\n

D\u2019autres paiements peuvent se faire de la main \u00e0 la main en ch\u00e8que emploi service \u00e0 la fin de la prestation et, dans certains cas, un acompte peut \u00eatre demand\u00e9 avant le d\u00e9but des travaux.<\/p>\n

<\/span>Le mode de r\u00e9mun\u00e9ration des plateformes<\/span><\/h3>\n

La plupart du temps les plateformes prennent une commission sur le montant de la prestation demand\u00e9e. Elle repr\u00e9sente en moyenne entre 10 et 20% de la facture. Cette r\u00e9partition est int\u00e9gr\u00e9e dans l\u2019offre propos\u00e9e par le jobbeur, c\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement lui qui reversera la commission au site internet. D\u2019autres font payer la mise en relation, mais ne demandent pas de commission par la suite.<\/p>\n

<\/span>Les pr\u00e9cautions \u00e0 prendre avec les plateformes de services entre particuliers<\/span><\/h2>\n

Comme pour toute prestation de services, il est indispensable de prendre certaines pr\u00e9cautions, afin que tout se passe dans les meilleures conditions. D\u2019autant que les plateformes n\u2019ont g\u00e9n\u00e9ralement pas pour mission principale d\u2019assurer le suivi apr\u00e8s-vente de la mise en relation.<\/p>\n

<\/span>Les types de travaux propos\u00e9s<\/span><\/h3>\n

Pour faire appel \u00e0 des particuliers, il doit s\u2019agir de petits travaux. Les gros chantiers ne sont pas permis. Ils n\u00e9cessitent l\u2019intervention de professionnels couverts par une garantie d\u00e9cennale. Sont ainsi interdits tous les am\u00e9nagements touchant \u00e0 la structure du b\u00e2timent, les gros travaux d\u2019\u00e9lectricit\u00e9, de plomberie et la pose du carrelage pour une superficie d\u00e9passant 20 m\u00b2. \u00ab Ce qui fait que nous ne sommes pas en concurrence directe avec les artisans<\/em>, pr\u00e9cise Val\u00e9rie Gruau. Les prestations propos\u00e9es sont rarement r\u00e9alis\u00e9es par les professionnels car elles ne sont pas rentables.<\/em> \u00bb<\/p>\n

Tous ceux qui n’ont ni le temps, ni d’affinit\u00e9 avec le bricolage peuvent ainsi b\u00e9n\u00e9ficier des services de particuliers plus disponibles ou plus aguerris pour monter un meuble, brancher une machine \u00e0 laver, installer des prises \u00e9lectriques, changer un robinet ou encore poser un miroir, un parquet ou une cl\u00f4ture ext\u00e9rieur. C’est cette mise en relation pour de tels travaux que propose, par exemple, la plateforme Yoojo.fr<\/a>.<\/p>\n

<\/span>Les v\u00e9rifications de la personne proposant le service<\/span><\/h3>\n

Les plateformes sont uniquement des interm\u00e9diaires. \u00ab Nous v\u00e9rifions l\u2019identit\u00e9, les coordonn\u00e9es t\u00e9l\u00e9phoniques et le num\u00e9ro de s\u00e9curit\u00e9 sociale des personnes qui proposent leurs services<\/em> \u00bb, d\u00e9taille Augustin Verlinde. Peuvent s\u2019inscrire des artisans mais aussi des personnes qui n\u2019en ont pas forc\u00e9ment fait leur m\u00e9tier mais qui se d\u00e9brouillent plut\u00f4t pas mal. Elles ont m\u00eame la possibilit\u00e9 d\u2019indiquer leur sp\u00e9cialit\u00e9. Pour renseigner au mieux les futurs clients, les utilisateurs peuvent mettre des notes aux personnes qui sont intervenues, ce qui repr\u00e9sente une autre garantie de confiance. Cela permet aussi de certifier leurs comp\u00e9tences s\u2019ils ont d\u00e9j\u00e0 fait certains travaux chez d\u2019autres personnes. \u00ab Un autre test est de voir s\u2019ils sont aussi r\u00e9actifs, s\u2019ils r\u00e9pondent vite \u00e0 votre demande<\/em> \u00bb, ajoute Augustin Verlinde.<\/p>\n

<\/span>D\u00e9clarer le service effectu\u00e9<\/span><\/h3>\n

Les plateformes veillent \u00e0 ce que le travail effectu\u00e9 soit d\u00e9clar\u00e9. Il existe deux possibilit\u00e9s. La premi\u00e8re est que le particulier dispose du statut de micro entrepreneur, nouveau nom donn\u00e9 \u00e0 l\u2019auto-entrepreneur. \u00ab Dans ce cas, nous leur demandons de fournir leur num\u00e9ro de Siret et le Kbis que nous contr\u00f4lons. Nous demandons \u00e9galement des r\u00e9f\u00e9rences s\u2019ils ont d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 des travaux auparavant<\/em> \u00bb pr\u00e9cise le cofondateur de needelp.<\/p>\n

Si ce n\u2019est pas le cas, la deuxi\u00e8me possibilit\u00e9 est de r\u00e9gler la personne intervenant via des ch\u00e8ques emploi services. Un mode de paiement qui peut se r\u00e9v\u00e9ler int\u00e9ressant puisqu\u2019il permet de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un avantage fiscal \u00e9gal \u00e0 50% du montant des d\u00e9penses dans la limite de 500 euros.<\/p>\n

<\/span>Assurer la prestation<\/span><\/h3>\n

En fonction des sites internet, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une assurance incluse pour la prestation effectu\u00e9e. Elle prot\u00e8ge en cas de dommages corporels ou de dommages aux biens. Les outils utilis\u00e9s par les jobbeurs peuvent aussi \u00eatre prot\u00e9g\u00e9s. Le prix de cette protection est d\u00e9j\u00e0 inclus dans la commission \u00e0 verser au site. Si ce n\u2019est pas le cas, mieux vaut contacter son assureur pour savoir dans quelle mesure vous \u00eates couvert<\/a> pour ce type de services.<\/p>\n

<\/span>R\u00e9agir en cas de litige<\/span><\/h3>\n

Pour \u00e9viter tout risque de litige concernant la nature de la prestation et sa r\u00e9alisation, il peut \u00eatre pr\u00e9conis\u00e9 de r\u00e9diger un contrat sur lequel figurent de nombreuses informations comme les tarifs et la dur\u00e9e de la prestation.<\/p>\n

Il est possible de faire jouer l\u2019assurance souscrite via la plateforme en cas de litige. Certaines comme Needelp proposent de contacter leur service client qui joue le r\u00f4le de m\u00e9diateur et essaie de trouver une solution convenant \u00e0 chacun.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pour les petits travaux de bricolage, il est possible de faire appel aux services de particuliers. Plusieurs plateformes internet existent afin de mettre en relation les clients et les personnes capables de r\u00e9aliser la prestation.<\/p>\n","protected":false},"author":13714,"featured_media":1597,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[],"class_list":["post-1598","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consommation"],"acf":[],"yoast_head":"\nServices entre particuliers : aide pour les petits travaux de bricolage<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Pour les petits travaux de bricolage, il est possible de faire appel aux services de particuliers. 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