Le forfait Navigo Imagine R est un abonnement annuel réservé aux scolaires, étudiants et apprentis de moins de 26 ans résidant en Île-de-France. Elle leur permet de se déplacer au meilleur prix dans tous les transports publics de la région.
Carte Imagine R : pour qui ?
La carte Imagine R est un passe sans contact réservé aux jeunes de 12 à 26 ans résidant en Île-de-France et scolarisés dans un établissement recensé par le ministère de l’Éducation nationale. Les jeunes déscolarisés âgés de plus de 16 ans ne peuvent donc pas en bénéficier (sauf cas particulier). Ce passe est nominatif et comporte obligatoirement la photo de l’abonné. Une seule carte Navigo Imagine R peut être délivrée par personne. La carte Imagine R a été lancée en 1998.
La carte Imagine R concerne les élèves et jeunes :
- du primaire
- du collège
- du lycée
- étudiants
- apprentis (hors contrat de professionnalisation)
Le forfait Imagine R, également appelé « Navigo Imagine R », est valable un an, excepté la première année de la souscription pour laquelle la durée de validité est portée à treize mois. Il est chargé sur une carte Navigo Imagine R. Grâce aux subventions d’Île-de-France Mobilités (ex-Stif) et du conseil régional, il offre environ 60% de réduction par rapport au prix du Pass Navigo annuel classique.
Il existe trois types d’abonnements Imagine R, correspondant à trois tranches d’âge et de situations :
- le forfait Imagine R Junior : destiné aux enfants résidant en Ile-de-France, âgés de 4 ans durant l’année scolaire 2025-2026 à moins de 11 ans au 31 décembre 2025
- le forfait Imagine R Scolaire : il s’adresse aux jeunes ayant moins de 16 ans au 1er septembre de l’année de souscription. Peuvent aussi prétendre les jeunes ayant plus de 16 ans mais moins de 26 ans qui suivent une formation initiale de l’enseignement secondaire (collège, lycée), une formation d’apprentis ou un cursus d’une durée minimum de 350 heures théoriques destiné aux jeunes déscolarisés en difficulté d’insertion
- le forfait Imagine R Étudiant : il est réservé aux jeunes de moins de 26 ans au 1er septembre de l’année de souscription et qui suivent une formation initiale d’une durée minimum de 350 heures théoriques dans un établissement d’enseignement supérieur ou post-secondaire
Toutes les informations pratiques et les services liés à la carte Imagine R et son forfait annuel (souscription, renouvellement, attestation, modification des données bancaires du payeur, etc.) sont disponibles sur le site Internet www.iledefrance-mobilites.fr/imagine-r.
Dans quelles zones et sur quelles lignes la carte Imagine R est-elle valable ?
Le forfait Imagine R est un forfait « toutes zones » : il permet à son bénéficiaire de voyager, tous les jours de la semaine et de façon illimitée, sur l’ensemble du réseau de transports en commun à Paris et en Île-de-France exploité par la RATP et la SNCF, en zones 1 à 5 :
- bus
- bus de nuit Noctilien
- RoissyBus
- navette Filéo (service de transport à la demande de la plateforme de l’aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle)
- métro
- tramway
- RER
- Transilien
- TER permettant de voyager entre deux gares d’Île-de-France
Exemples : ligne C17 Persan-Beaumont – Paris Nord et ligne K15 Dammartin – Paris Nord - Intercités permettant de relier deux gares d’Île-de-France
Les parcours doivent être intégralement réalisés en Île-de-France.
La carte Imagine R n’est, en revanche, pas valable sur les lignes suivantes :
- Orlyval
- TGV
- lignes de transport en commun qui n’appliquent pas la tarification francilienne
- bus touristiques : Cars Rouges, Big Bus Tours Paris, OpenTour, Tootbus.
Tarif du forfait Imagine R 2025-2026
Le tarif des forfaits Imagine R de mobilité annuels pour les scolaires et les étudiants coûte plus cher depuis la rentrée de septembre 2025.
Voici les nouveaux prix annuels qui s’appliquent au titre de l’année scolaire 2025-2026 (rentrée 2025) pour les non boursiers, frais de dossier de 8 euros inclus (prix hors aides au financement et remboursements à Paris et dans le Val-de-Marne) :
- Imagine R Étudiant : 392,30 euros
- Imagine R Scolaire : 392,30 euros
- Imagine R Junior : 24,80 euros
Prix de l’abonnement Imagine R selon l’âge, le forfait et le département
Le tableau ci-dessous fixe les tarifs du forfait Imagine R pour l’année scolaire 2025-2026 :
Imagine'R 2025-2026 : tarifs de l’abonnement selon l’âge, le forfait et le département (hors boursiers) | ||||
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Sources : IDF Mobilités, départements, tarif non boursier, tarif lycée hors aide Labaz de 100 € | ||||
Département | Forfait Imagine'R Junior (4-11 ans) | Forfait Imagine'R Scolaire au collège | Forfait Imagine'R Scolaire au lycée | Forfait Imagine'R Étudiant |
Paris (75) | 24,80 €, 0 € après remboursement | 392,30 €, 0 € après remboursement | 392,30 €, 0 € après remboursement | 392,30 € |
Seine-et-Marne (77) | 24,80 € | 117,30 € (subvention de 275 € déduite) | 392,30 € | 392,30 € |
Yvelines (78) | 24,80 € | 392,30 € | 392,30 € | 392,30 € |
Essonne (91) | 24,80 € | 308 € | 392,30 € | 392,30 € |
Hauts-de-Seine (92) | 24,80 € | 392,30 € | 392,30 € | 392,30 € |
Seine-Saint-Denis (93) | 24,80 € | 392,30 € | 392,30 € | 392,30 € |
Val-de-Marne (94) | 24,80 € | 392,30 €, 196,15 € après remboursement | 392,30 € 191,20 € après remboursement (lycéen boursier) | 392,30 € |
Val-d'Oise (95) | 24,80 € | 187,90 € | 392,30 € | 392,30 € |
Le règlement annuel s’effectue en un seul paiement, dont 8 euros de frais de dossier.
Les tarifs mensuels du forfait Imagine R 2025-2026 (hors boursiers)
Le tableau ci-après indique les tarifs mensuels du forfait Imagine R pour l’année scolaire 2025-2026, pour les non-boursiers :
Forfait Imagine’R : les tarifs mensuels 2025-2026 (non boursiers) | ||
---|---|---|
Source : iledefrance-mobilites.fr | ||
ZONE | SITUATION | TARIF MENSUEL TTC (*) |
PARIS (75) | Scolaire - Primaire | 1,86 € |
Scolaire - Collégien | 42,70 €, 0 € après remboursement | |
Scolaire - Lycéen | 42,70 € | |
Apprenti | 42,70 € | |
Étudiant | 42,70 € | |
SEINE-ET-MARNE (77) | Scolaire - Primaire | 1,86 € |
Scolaire - Collégien | 12,14 € | |
Scolaire - Lycéen | 42,70 € | |
Apprenti | 42,70 € | |
Étudiant | 42,70 € | |
YVELINES (78) | Scolaire - Primaire | 1,86 € |
Scolaire - Collégien | 42,70 € | |
Scolaire - Lycéen | 42,70 € | |
Apprenti | 42,70 € | |
Étudiant | 42,70 € | |
ESSONNE (91) | Scolaire - Primaire | 1,86 € |
Scolaire - Collégien | Interne : 42,70 € Externe ou demi-pensionnaire : 33,33 € |
|
Scolaire - Lycéen | 42,70 € | |
Apprenti | 42,70 € | |
Étudiant | 42,70 € | |
HAUTS-DE-SEINE (92) | Scolaire - Primaire | 1,86 € |
Scolaire - Collégien | 42,70 € | |
Scolaire - Lycéen | 42,70 € | |
Apprenti | 42,70 € | |
Étudiant | 42,70 € | |
SEINE-SAINT-DENIS (93) | Scolaire - Primaire | 1,86 € |
Scolaire - Collégien | 42,70 € | |
Scolaire - Lycéen | 42,70 € | |
Apprenti | 42,70 € | |
Étudiant | 42,70 € | |
VAL-DE-MARNE (94) | Scolaire - Primaire | 1,86 € |
Scolaire - Collégien | 42,70 € | |
Scolaire - Lycéen | 42,70 € | |
Apprenti | 42,70 € | |
Étudiant | 42,70 € | |
VAL-D’OISE (95) | Scolaire - Primaire | 1,86 € |
Scolaire - Collégien | Interne : 42,70 € (hors remboursement) Externe ou demi-pensionnaire : 19,98 € (hors remboursement) |
|
Scolaire - Lycéen | 42,70 € | |
Apprenti | 42,70 € | |
Étudiant | 42,70 € | |
(*) Règlement en 9 mensualités + 8 euros de frais de dossier le 1er mois |
Ces montants pourront être appelés à évoluer à la rentrée de septembre 2026.
Forfait Imagine R 2025 : les tarifs spécifiques pour les boursiers
Certains départements franciliens proposent des tarifs spécifiques réduits – subventionnés par Île-de-France Mobilités et le conseil départemental – en faveur des collégiens et/ou des lycéens boursiers qui souscrivent un abonnement annuel à Imagine R.
Le tableau ci-dessous indique les montants (annuel et mensuels) pour les élèves boursiers au titre de l’année 2025-2026 :
Forfait Imagine’R : les tarifs 2025-2026 (pour les boursiers) | |||
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Source : iledefrance-mobilites.fr | |||
ZONE | SITUATION | TARIF ANNUEL TTC (*) | TARIF MENSUEL TTC (**) |
PARIS (75) | Scolaire - Collégien | Boursier de moins de 450 € : 264,20 € Boursier de 450 € ou plus : 136,10 € | Boursier de moins de 450 € : 28,46 € Boursier de plus de 450 € : 14,23 € |
Scolaire - Lycéen | Échelon 1 à 4 : 264,20 € Échelon 5 à 6 : 136,10 € | Échelon 1 à 4 : 28,46 € Échelon 5 à 6 : 14,23 € |
|
SEINE-ET-MARNE (77) | Scolaire - Collégien | Boursier de moins de 450 € : 80,87 € Boursier de 450 € ou plus : 44,43 € | Boursier de moins de 450 € : 8,09 € Boursier de plus de 450 € : 4,04 € |
Scolaire - Lycéen | Échelon 1 à 4 : 264,20 € Échelon 5 à 6 : 136,10 € | Échelon 1 à 4 : 28,46 € Échelon 5 à 6 : 14,23 € |
|
YVELINES (78) | Scolaire - Collégien | Boursier de moins de 450 € : 264,20 € Boursier de 450 € ou plus : 136,10 € | Boursier de moins de 450 € : 28,46 € Boursier de de 450 € ou plus : 14,23 € |
Scolaire - Lycéen | Échelon 1 à 4 : 264,20 € Échelon 5 à 6 : 136,10 € | Échelon 1 à 4 : 28,46 € Échelon 5 à 6 : 14,23 € |
|
ESSONNE (91) | Scolaire - Collégien | Boursier de moins de 450 € : 158 € Boursier de de 450 € ou plus : 108 € | Boursier de moins de 450 € : 16,66 € Boursier de de 450 € ou plus : 11,11 € |
Scolaire - Lycéen | 392,30 € (tarif normal) | 42,70 € | |
HAUTS-DE-SEINE (92) | Scolaire - Collégien | Boursier de moins de 450 € : 264,20 € Boursier de 450 € ou plus : 136,10 € | Boursier de moins de 450 € : 28,46 € Boursier de de 450 € ou plus : 14,23 € |
Scolaire - Lycéen | 392,30 € (tarif normal) | 42,70 € | |
SEINE-SAINT-DENIS (93) | Scolaire - Collégien | Boursier de moins de 450 € : 136,10 € Boursier de de 450 € ou plus : 72,05 € | Boursier de moins de 450 € : 14,23 € Boursier de de 450 € ou plus : 7,11 € |
Scolaire - Lycéen | 392,30 € (tarif normal) | 42,70 € | |
VAL-DE-MARNE (94) | Scolaire - Collégien | Boursier de moins de 450 € : 264,20 € Boursier de 450 € ou plus : 136,10 € | Boursier de moins de 450 € : 28,46 € Boursier de de 450 € ou plus : 14,23 € |
Scolaire - Lycéen | Échelon 1 à 4 : 264,20 € Échelon 5 à 6 : 136,10 € | Échelon 1 à 4 : 28,46 € Échelon 5 à 6 : 14,23 € |
|
VAL-D’OISE (95) | Scolaire - Collégien | Boursier de moins de 450 € : 123,85 € Boursier de de 450 € ou plus : 59,80 € | Boursier de moins de 450 € : 12,87 € Boursier de de 450 euros ou plus : 5,75 € |
Scolaire - Lycéen | Échelon 1 à 4 : 328,25 € Échelon 5 à 6 : 264,20 € | Échelon 1 à 4 : 35,58 € Échelon 5 à 6 : 28,46 € |
|
(*) Règlement en 9 mensualités, auquel doivent être ajoutés les 8 euros de frais de dossier à régler le 1er mois |
Il ne faut pas hésiter à se tourner vers son département pour savoir s’il propose aux élèves boursiers des subventions départementales et/ou sociales applicables sur le montant du tarif de la carte Imagine R.
Tarif du forfait Imagine R Junior 2025-2026
Le montant annuel du forfait Imagine R Junior, pour l’année scolaire 2025-2026, a augmenté : il est fixé à 24,80 euros contre 24 euros auparavant, frais de dossier de 8 euros inclus. Ce montant est identique pour tous les enfants, quel que soit le niveau de revenu ou de ressources de leurs parents ou le département de résidence. Ainsi, ce tarif de 28,40 euros pour le forfait Imagine R Junior est valable dans les huit départements de la région Île-de-France :
- Paris
- Seine-et-Marne
- Yvelines
- Essonne
- Hauts-de-Seine
- Seine-Saint-Denis
- Val-de-Marne
- Val-d’Oise
Pour la rentrée 2025 (année scolaire 2025-2026), il faut donc débourser 24,80 euros (frais de dossier inclus) pour l’ensemble de l’année dans le cadre d’un abonnement destiné aux enfants de moins de 11 ans au 31 décembre 2025.
Tarif du forfait Imagine R Scolaire 2025-2026
Pour l’année scolaire 2025-2026, le forfait annuel Imagine R Scolaire s’élève
- à 384,30 euros hors frais de dossier
- à 392,30 euros frais de dossier inclus
- (8 euros de frais de dossier)
- C’est sur ce montant de 384,30 euros que s’appliquent les éventuelles subventions départementales et/ou sociales.
Le passe Imagine R Scolaire est valable :
- pour les élèves du primaire
- pour les élèves du secondaire (collège, lycée)
- pour les apprentis (hors apprentissage post-BAC)
Le forfait Imagine R Scolaire est payable en neuf mensualités par prélèvement mensuel ou en une seule fois par chèque (en agence) ou carte bancaire (en agence ou en ligne). En cas de mensualisation, les frais de dossier sont à payer lors de la première échéance.
ATTENTION : le forfait Imagine R annuel est abaissé à 24,80 euros (16,80 euros de forfait annuel, plus 8 euros de frais de dossier) pour les élèves franciliens âgés de moins de 11 ans au 31 décembre de l’année de souscription de ce titre (voir ci-dessous et plus bas).
Tarif du forfait Imagine R Étudiant 2025-2026
Le forfait annuel Imagine R Étudiant pour l’année universitaire 2025-2026 coûte 392,30 euros, frais de dossier inclus (8 euros) et avant déduction d’éventuelles subventions accordées notamment par le département de résidence. Il s’agit du tarif public régional applicable avant déduction d’éventuelles subventions départementales et/ou sociales de la région et/ou de la commune de résidence.
Tout comme le forfait Imagine R Scolaire, le forfait Imagine R Étudiant peut être réglé :
- en neuf mensualités de 42,70 euros par prélèvement bancaire
- ou une seule fois par carte bancaire (en cas de souscription en ligne ou en agence) ou par chèque (en cas de souscription par courrier)
Forfait Imagine R Scolaire
Pour qui, à quel âge
Le forfait imagine R Scolaire est un forfait annuel destiné aux élèves qui résident en Île-de-France.
La souscription et le renouvellement de ce forfait sont réservés aux classes d’âge suivantes :
- soit aux enfants et adolescents âgés de plus de 11 ans au 31 décembre 2025 (les plus jeunes ont droit au forfait Imagine R Junior)
- soit aux adolescents âgés de moins de 16 ans au 1er septembre 2025
- soit aux jeunes âgés de moins de 26 ans au 1er septembre 2025 scolarisés, suivant une formation d’apprenti ou une formation de plus de 350 heures pour les jeunes non-scolarisés et en difficulté d’insertion
Le forfait annuel imagine R Scolaire est ouvert aux élèves de plus de 11 ans scolarisés :
- à l’école primaire
- au collège
- au lycée d’enseignement général
- en enseignement professionnel : CAP, BEP, Bac professionnel
- en établissement spécialisé : Segpa, MFR sous statut scolaire
Forfait imagine R Scolaire pour un élève boursier
Pour un élève boursier, le forfait Imagine R Scolaire bénéficie d’un tarif au rabais dans les huit départements d’Île-de-France pour les élèves scolarisés au collège, comme le montre le tableau des prix ci-dessous pour l’année scolaire 2025-2026 :
Département | Prix de base (non boursier) | Prix boursier de moins de 450 € | Prix boursier de 450 € ou plus |
---|---|---|---|
Source : simulateur IDF Mobilités | |||
PARIS (75) | 392,30 € | 264,20 € | 136,10 € |
SEINE-ET-MARNE (77) | 392,30 € | 80,87 € | 44,43 € |
YVELINES (78) | 392,30 € | 264,20 € | 136,10 € |
ESSONNE (91) | 392,30 € | 158 € | 108 € |
HAUTS-DE-SEINE (92) | 392,30 € | 264,20 € | 136,10 € |
SEINE-SAINT-DENIS (93) | 392,30 € | 136,10 € | 72,05 € |
VAL-DE-MARNE (94) | 392,30 € | 264,20 € | 136,10 € |
VAL-D’OISE (95) | 392,30 € | 123,85 € | 59,80 € |
Pour les lycéens, le prix préférentiel pour les boursiers existe dans cinq départements de la région (75, 77, 78, 94, 95) mais pas dans les départements 91, 92 et 93.
Forfait Imagine R Scolaire famille nombreuse
La cartes Familles Nombreuses ne donne droit à aucun avantage particulier ni tarif préférentiel pour la souscription d’un abonnement Imagine R Scolaire.
Imagine R Scolaire : calendrier de souscription
La souscription d’un forfait Imagine R Scolaire pour 2025-2026 est possible
- depuis le 17 juin 2025
- jusqu’au 30 avril 2026
La souscription s’effectue en ligne sur le site d’Île-de-France Mobilités sauf :
- en cas de paiement par chèque
- en cas de financement par un tiers payant
Dans ces deux cas, il faut remplir un formulaire de souscription papier à retourner par courrier.
Remboursement à Paris, dans le Val-de-Marne
Un remboursement du forfait annuel peut être demandé après la souscription :
- à Paris – cliquer ici pour consulter les conditions et modalités de remboursement
- dans le Val-de-Marne
Dans le Val-de-Marne, un remboursement de 50% du forfait Imagine R Scolaire (hors frais de dossier) est proposé : aux collégiens
- aux collégiens boursiers
- aux collégiens non boursiers
- aux lycéens boursiers
La période de remboursement de 50% du forfait est ouverte du 3 novembre 2025 au 31 mai 2026.
> Toutes les informations pratiques sur le remboursement du forfait Imagine R Scolaire dans le 94 : consulter la rubrique Remboursement du forfait Imagine R
Les aides pour financer sa carte Imagine R
En principe, le tarif unique de 392,30 euros fixé par Île-de-France Mobilités pour le forfait Imagine R en 2025-2026 s’applique pour l’ensemble des scolaires et des étudiants éligibles. Mais la réalité est toute autre, puisque son montant varie sensiblement selon les départements. Si la plupart des bénéficiaires paient leur carte annuelle plein tarif, certaines catégories bénéficient de subventions versées sur la base de critères sociaux. Une proportion qui tend néanmoins à se réduire, les collectivités étant de plus en plus confrontées à la baisse des dotations de l’État.
Les aides pour les collégiens et lycéens boursiers
Selon les départements, les collégiens et les lycéens boursiers peuvent bénéficient d’un tarif réduit de leur carte Imagine R grâce au financement d’Île-de-France Mobilités et à la contribution de la Région Île-de-France.
IMPORTANT : les Hauts-de-Seine, qui ne versaient plus aucune aide aux élèves boursiers depuis la rentrée 2016, financent à nouveau tout ou partie du forfait Imagine R des collégiens boursiers depuis le 25 octobre 2021. Son montant est échelonné en fonction du niveau de bourse , comme suit (sur la base d’un tarif réduit) pour l’année scolaire 2025-2026 :
- échelon 1 : 64,06 euros de forfait imagine R pris en charge par le département
- échelon 2 : 160,14 euros de forfait imagine R pris en charge par le département
- échelon 3 : 128,09 forfait imagine R pris en charge par le département
📌Cette aide « Pass+ » est cumulable avec l’aide d’Île-de-France mobilités pour les élèves boursiers
Concernant l’année scolaire 2025-2026, les demandes sont à faire jusqu’au 30 avril 2026 via leur compte en ligne Pass+ Hauts-de-Seine/Yvelines.
Dans le Val-de-Marne, les collégiens et les lycéens boursiers se voient accorder, sous certaines conditions, un remboursement de 50% du forfait Imagine R (hors frais de dossier). La campagne de remboursement de 50% du forfait aura lieu entre le 3 novembre 2025 et le 31 mai 2026 pour les collégiens.
En Seine-Saint-Denis, selon la situation du collégien boursier, le forfait annuel coûte 136,10 euros ou 72,05 euros.
La Ville de Paris accorde, elle, un remboursement du forfait Imagine R (hors frais de dossier) à tous les collégiens et lycées de moins de 18 ans, boursiers ou non, depuis le 1er septembre 2020 (lire plus bas).
Les aides pour les étudiants boursiers
Les départements franciliens peuvent accorder, sous certaines conditions, un remboursement de 50% du forfait Imagine R (hors frais de dossier) aux élèves boursiers. Cette mesure, qui concerne les titulaires du forfait Imagine R qui résident dans ces départements et qui utilisent les transports en commun d’Île-de-France, ne s’applique pas pour les mêmes bénéficiaires.
C’est par exemple le cas de département du Val-de-Marne.
Remboursement du Pass Navigo à Paris pour les moins de 18 ans
Pass Imagine R remboursé pour les moins de 18 ans à Paris
Le 23 juillet 2020, le Conseil de Paris a voté une mesure qui acte la gratuité des transports en commun pour les jeunes Parisiens depuis la rentrée scolaire 2020-2021. Depuis le 1er septembre 2020, la carte Imagine R est donc intégralement remboursée pour tous les moins de 18 ans. Ce remboursement est toujours en vigueur pour l’année 2025-2026.
La mesure de remboursement vient s’ajouter à la gratuité des transports en commun instaurée depuis la rentrée 2019 pour les jeunes Parisiens scolarisés en primaire et jusqu’à 11 ans (voir ci-dessous).
Le remboursement de 100% de la carte Imagine R concerne donc aussi :
- les collégiens
- les lycéens
- les jeunes apprentis suivant une formation par alternance d’un niveau inférieur au baccalauréat
Tous doivent justifier qu’ils résident dans la capitale.
POUR INFO : les jeunes Parisiens de moins de 20 ans en situation de handicap sont aussi concernés par ce dispositif.
Depuis septembre 2019, les collégiens et lycéens parisiens bénéficiaient du remboursement à hauteur de 50% de leur abonnement Imagine R. Pour rappel, le coût maximum annuel d’une carte Imagine R pour un collégien ou lycéen s’élève actuellement à 392,30 euros.
Comment se faire rembourser le Pass Navigo pour les moins de 18 ans ?
Les familles qui souhaitent se faire rembourser doivent remplir un formulaire sur le site Internet de la ville de Paris. Les démarches se font exclusivement en ligne : aucune demande ne peut être traitée par téléphone, ni aux guichets par les services clients RATP ou SNCF.
La procédure (une seule demande par utilisateur) ne peut être effectuée que durant une période fixée par Île-de-France Mobilités. Pour la rentrée 2025 (année scolaire 2025-2026), les demandes de remboursement doivent être déposées entre le 4 septembre 2025 et le 30 juin 2026 inclus.
Le délai moyen de traitement est habituellement de deux mois (un délai qui peut s’allonger dès lors que des justificatifs doivent être vérifiés), au minimum quinze jours après le début de l’abonnement.
Le montant remboursé s’élève à :
- 24,80 euros, pour un utilisateur titulaire d’un forfait imagine R Junior valable pour l’année 2025-2026
- 392,30 euros, pour un utilisateur titulaire d’un forfait imagine R Scolaire valable pour l’année 2025-2026
Le remboursement est versé en une fois par virement bancaire au payeur du forfait Imagine R détenu par l’utilisateur.
Un pass Imagine R à 24,80 euros par an pour les jeunes élèves franciliens
Depuis le 1er septembre 2020, les jeunes Franciliens âgés de 4 à 11 ans peuvent emprunter les transports en commun à moindre coût. Il bénéficient désormais de la carte Imagine R Junior au prix de 24,80 euros par an (les 8 euros de frais de dossier étant inclus dans ce tarif). Ce prix s’applique à compter de la rentrée 2025 ; il était auparavant fixé à 24,40 euros. Auparavant, leurs parents devaient débourser le tarif plein annuellement (désormais fixé à 392,30 euros pour la rentrée 2025) pour leur faire profiter du Pass Navigo Junior.
Pour profiter de ce forfait, l’élève doit avoir moins de 11 ans au 31 décembre de l’année de souscription. Autre condition : il doit habiter en Île-de-France.
Le forfait Imagine R Junior permet une utilisation illimitée (toutes zones) des trains, des RER, des métros, des bus, des tramways et des Noctiliens de la région. N’y sont pas éligibles l’Orlyval, les navettes VEA Disney et les bus touristiques (OpenTour, Cars Rouges).
Comment l’obtenir ? La souscription d’un forfait Imagine R Junior au titre de l’année scolaire 2025-2026 est possible jusqu’au 30 avril 2026.
Pour y souscrire, il faut se rendre sur le site Internet Imagine-r.com et se connecter à son espace personnel (seule la souscription par le biais du formulaire en ligne est possible).
Plusieurs pièces justificatives sont à fournir au moment de la souscription :
- un justificatif d’identité de l’enfant de moins de 11 ans au 31 décembre 2025 (pour une demande au titre de l’année scolaire 2025-2026)
- une photo d’identité récente, s’il s’agit de sa première carte
- un moyen de paiement du forfait Imagine R Junior
Une fois les démarches effectuées et le règlement des 24,80 euros réalisé, la carte Navigo Junior est envoyée au domicile des parents dans les jours suivants. Il s’agit soit d’un pass Imagine R chargé du forfait de 24,80 euros, dans le cas d’une nouvelle souscription ; soit, dans le cas d’un renouvellement, d’un courrier de rechargement (à effectuer aux automates ou aux guichets des transporteurs). La carte peut également être retirée à un guichet en gare.
Quelle est la durée de validité d’un forfait Imagine R Junior ? La première année, le contrat Imagine R Junior est valable 13 mois (du 1er septembre jusqu’au 30 septembre de l’année suivante). Lors d’un renouvellement, la durée du contrat redescend à 12 mois (du 1er octobre au 30 septembre de l’année suivante).
Quid en cas de perte ou de vol de son pass Navigo hébergeant un forfait Imagine R Junior ? Dans ce cas, la carte n’est remplacée qu’une seule fois par an, moyennant une participation de 23 euros au titre des frais de gestion.
IMPORTANT : les élèves parisiens de moins de 12 ans, qui bénéficient déjà de la gratuité des transports depuis la rentrée 2019 (voir plus haut), doivent souscrire à l’offre Imagine R Junior. Leurs parents doivent ensuite demander le remboursement des 24 euros à la Ville de Paris.
Où trouver une agence Imagine R en Île-de-France ?
La liste complète des agences Imagine R est accessible sur la carte des points de vente Navigo disponible sur le site Iledefrance-mobilites.fr. Pour trouver une agence proche de chez soi ou de son lieu de travail, il faut renseigner l’adresse dans le champ en haut à gauche « Rechercher un lieu ».
Les agences Navigo OPTILE sont listées sur le site optile.com, rubrique Vente et services.
Que ce soit pour des renseignements sur la souscription d’un forfait Imagine R, l’obtention d’un formulaire de renouvellement ou la déclaration de perte ou de vol de sa carte Imagine R, il est conseillé de se rendre directement au guichet d’une agence Navigo.
Pour toute autre demande écrite (dossier de création ou de renouvellement, résiliation, contentieux, il faut contacter l’Agence Imagine R située à cette adresse : Agence imagine R – 77213 AVON Cedex. Ouverte du lundi au vendredi de 8 heures à 20 heures et le samedi de 9 heures à 20 heures (sauf les jours fériés) mais pas le dimanche, elle est joignable au 09 69 39 22 22 (appel non surtaxé).
Faire une demande de carte Imagine R
Première demande de carte Imagine R
Souscrire pour la première fois un abonnement au forfait Imagine R impose d’abord de répondre favorablement aux conditions d’éligibilité liées au profil du demandeur, selon qu’il opte pour un forfait Imagine R Scolaire et ou pour un forfait Imagine R Étudiant. Concrètement, un collégien ou un lycéen ne peut prétendre qu’à obtenir un forfait Imagine R Scolaire, au même titre qu’un étudiant ne peut que se procurer un forfait Imagine R Étudiant.
Carte Imagine R : souscrire en ligne ou sur papier
Quel que soit le forfait Imagine R (Scolaire et Étudiant), la souscription s’effectue directement en ligne depuis l’espace personnel sécurisé du payeur du contrat sur le site Iledefrance-mobilites.fr (il faut se créer un espace personnel si on n’en dispose pas déjà d’un). Il suffit de se rendre à la rubrique « Je gère ma carte » pour compléter le formulaire en ligne.
Plusieurs documents sont à fournir par voie électronique pour compléter le dossier :
- une photo récente du titulaire de la carte Navigo Imagine R, s’il s’agit d’une première souscription (les photocopies ou les scans sont refusés)
- un certificat d’inscription ou de scolarité pour l’année universitaire en cours (obligatoire pour les étudiants, pas pour les scolaires)
- pour les élèves qui suivent une formation en apprentissage : le justificatif de scolarité doit préciser le type de formation suivie (initiale ou continue) et le type de contrat d’alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation). Pour rappel, un élève en contrat de professionnalisation ne peut pas bénéficier du forfait Imagine R
- un moyen de paiement
- pour les élèves boursiers : la notification d’attribution de la bourse pour l’année en cours
- l’acceptation des conditions générales de vente et d’utilisation
L’absence d’une ou plusieurs pièces nécessaires retarde l’envoi de la carte Imagine R au demandeur. Ce dernier reçoit un mail l’avertissant que le dossier est incomplet et mis en attente. La demande de souscription est considérée comme complète après réception des éléments manquants par l’Agence Imagine R.
Précision importante : les titulaires dont le forfait est financé par un tiers payant (collège, lycée, mairie, etc.) doivent retirer un dossier de souscription au format papier dans l’un des points de vente ou guichets RATP, SNCF Transilien ou OPTILE.
ATTENTION : aucune souscription ne peut se faire en direct dans les gares ou les agences commerciales.
POUR INFO : quel que soit le mode de souscription (Internet ou correspondance, le mandat de prélèvement SEPA doit être dûment rempli et signé (signature électronique par Internet)
Suivi de la demande de carte Imagine R
Comment savoir où en est sa demande de souscription au forfait Navigo Imagine R ? Le demandeur ou le payeur doit se rendre sur son espace personnel sécurisé sur le site Iledefrance-mobilites.fr pour connaître l’évolution du traitement de son dossier dans l’attente de la réception de sa carte.
C’est sur cette page que le service client peut, notamment, lui signaler l’absence ou la non-validité d’un document nécessaire pour faire aboutir sa demande.
Délai de réception de la carte Imagine R
Après traitement du dossier dûment complété du demandeur, l’Agence Imagine R lui envoie sa carte Imagine R chargée du forfait choisi (Scolaire ou Étudiant) s’il s’agit de sa première souscription.
Dans le cas d’un renouvellement, c’est un courrier de rechargement qui lui est adressé. Cette lettre l’informe qu’il peut charger son nouveau forfait aux automates ou aux guichets des transporteurs.
Quand le demandeur reçoit-il sa carte ? Tout dépend de la procédure suivie pour faire sa demande :
- délai moyen de dix jours (hors week-end et jours fériés) si la demande a été réalisée en ligne via le site Iledefrance-mobilites.fr et que son dossier est complet, la carte lui parvient dans un suivant la date de la confirmation de la demande
- dans un délai de 21 jours ouvrables si la demande a été faite par le biais d’un formulaire papier (date de démarrage du délai : date de réception du dossier complet par l’agence Imagine R)
La carte envoyée au titulaire comporte son nom, son prénom et sa photo. À l’issue de la période de validité du forfait annuel, la carte Navigo Imagine R doit être conservée pour la souscription suivante.
Dans le cas où le demandeur n’obtient pas sa carte une fois ces délais passés, il doit se renseigner auprès de l’Agence Imagine R. Si aucun courrier ne lui parvient par la suite, il doit adresser une demande de réclamation à cette même Agence.
POUR INFO : la non-réception de la carte Navigo Imagine R ou du courrier d’information relatif au rechargement du forfait par le demandeur ou le payeur peut être signalée dans les agences commerciales des transporteurs, sur le site Iledefrance-mobilites.fr ou par courrier à l’Agence Imagine R. Aucun remboursement de titres de transport achetés dans l’attente de la carte n’est effectué, sauf si le dysfonctionnement est imputable à l’Agence Imagine R (adresse saisie de manière incorrecte, titre de transport envoyé en dehors des délais impartis, etc.).
Attestation d’abonnement à la carte Imagine R
Comment obtenir une attestation de son abonnement annuel au forfait Navigo Imagine R ? Pour accéder à ce service, il existe trois possibilités :
- en se rendant directement sur son espace personnel sécurisé sur le site Iledefrance-mobilites.fr
- en appelant le 09 69 39 22 22 (appel non surtaxé), muni de son numéro de client inscrit sur son passe
- en faisant une demande par courrier auprès de l’Agence Imagine R
L’attestation d’abonnera est adressée, au choix, par mail sous 24 heures ou par courrier.
Renouvellement du forfait Imagine R en 2025
Comment renouveler son Pass Navigo Imagine R
Le renouvellement d’un forfait Imagine R Junior, Imagine R Scolaire ou Imagine R Étudiant s’effectue :
- soit en ligne sur son espace personnel sur le site www.iledefrance-mobilites.fr
- soit par le retrait d’un formulaire de réabonnement à récupérer
– dans les points de vente situés dans les gares et stations RATP
– en gare, aux guichets Services Navigo SNCF Transilien
– dans les agences Navigo de Paris : Gare Saint-Lazare, Gare du Nord, Gare de Lyon, Gare Montparnasse, Gare de l’Est
– dans les agences Navigo/Optile d’Île-de-France : Chelles Gournay, Versailles Europe, Évry Courcouronnes, La Défense – Grande Arche, Aulnay-sous-Bois, Noisy-le-Grand
Le renouvellement en ligne d’un forfait Imagine R en ligne se fait :
- soit à partir du lien de renouvellement adressé par courrier électronique (e-mail)
- soit via l’espace personnel sécurisé du demandeur ou du payeur sur le site Internet d’Île-de-France Mobilités.
Avant de se réabonner ou de réabonner son enfant, l’internaute doit se munir des pièces nécessaires :
- un relevé d’identité bancaire (RIB) en cas de prélèvement automatique
- une carte bancaire en cours de validité en cas de paiement comptant
- un justificatif de scolarité pour l’année 2025-2026, pour le renouvellement d’un forfait Étudiant (pas nécessaire pour le renouvellement d’un forfait Imagine R Scolaire)
- un justificatif d’octroi de bourse, pour le réabonnement d’un élève boursier
Renouvellement Imagine R en ligne : mode d’emploi
Ci-dessous, la procédure pas à pas pour réaliser le renouvellement de son forfait Imagine R en ligne, sur son espace personnel.
- se rendre sur le site iledefrance-mobilites.fr/imagine-r (soit directement, soit à partir du lien de renouvellement reçu par e-mail)
- se connecter à son espace personnel avec ses codes d’accès (identifiant, mot de passe)
- cliquer sur le bouton « Renouveler votre forfait Imagine R pour l’année 2025/2026 »
ℹ️ Le forfait Imagine R concerné s’affiche dans l’espace personnel du payeur.
➡️ Si le forfait à renouveler n’est pas présent, appeler l’agence imagine R au 09 69 39 22 22 (appel non surtaxé). - consulter la page d’informations sur la souscription (tarif, délai de traitement), puis cliquer sur la case à cocher précédant la phrase « Je certifie être une personne majeure ou mineure émancipée et être le titulaire légitime du moyen de paiement utilisé »
- en bas de cette page, cliquer sur le bouton « Souscrite maintenant »
- vérifier les informations dans les différentes rubriques
Souscription Imagine R Scolaire ou Etudiant | Titulaire (nom, prénom, date de naissance, adresse) | Payeur | Mode de paiement
si nécessaire, cliquer sur le bouton « Modifier » de la rubrique concernée pour corriger en cas d’erreur ou d’oubli - cliquer sur le bouton valider
👉 en cas de blocage à cette étape, appeler l’agence imagine R au 09 69 39 22 22 - en cas de paiement par prélèvements mensuels automatiques, suivre les étapes suivantes :
– cliquer sur recevoir mon code par SMS ou par e-mail
– renseigner le code reçu dans le champ « Saisir le code reçu » (délai : 15 minutes)
– cliquer sur signer
8. bis en cas de paiement par CB : valider l’opération avec le système d’authentification de sa banque - affichage de l’écran de confirmation / réception d’un e-mail de confirmation de la demande de renouvellement ✅
ℹ️ le délai de traitement est de l’ordre de 10 jours (hors week-end et jours fériés)
ATTENTION : lors du renouvellement, et avant rechargement du forfait, si le titulaire ne dispose plus de sa carte Navigo Imagine R, l’établissement d’une nouvelle carte sera payant. Le montant d’une refabrication du passe s’élève à 8 euros, non remboursables.
Quand renouveler la carte Imagine R
Il est conseillé de renouveler son forfait Imagine R (Junior, Scolaire ou Étudiant) avant la date d’expiration du contrat en cours, ce qui évitera des désagréments liés à l’indisponibilité de la carte au démarrage de la nouvelle période.
Mieux vaut donc anticiper la demande de renouvellement, sachant que les délais de traitement de demande sont de dix jours (hors week-end et jours fériés).
ATTENTION : le renouvellement du contrat peut débuter au plus tôt le premier jour suivant la fin de validité du contrat en cours. Cela signifie que le titulaire d’un forfait Navigo Imagine R ne peut donc pas disposer de deux contrats pour une même période.
Comment activer une carte Imagine R ?
Pour pouvoir utiliser la carte Navigo Imagine R – qu’il s’agisse d’une première souscription (le forfait est chargé sur la carte) ou d’un renouvellement (il faut recharger la carte) -, son détenteur doit l’activer / la recharger.
La mise à jour du passe après souscription ou renouvellement s’effectue au choix :
- sur téléphone depuis l’appli officielle Île-de-France Mobilités
- sur une borne d’un des opérateurs de transport RATP, SNCF ou OPTILE (automate de vente en station, pas besoin de passer au guichet pour l’activation)
- au guichet en gare, en point de vente ou en agence commerciale RATP ou SNCF.
Pour effectuer le rechargement du forfait sur le passe, suffit d’introduire la carte dans la borne à l’emplacement indiqué. Il faut choisir « Recharger une carte », puis « Livraison de commande ». Après quelques instants d’attente, la carte est activée pour la durée du forfait souscrit et immédiatement opérationnelle dans les zones où elle est valable.
En cas de problème, rendez-vous au guichet d’une gare ou d’une agence commerciale.
IMPORTANT : si le titulaire recharge sa carte Imagine R après le début de validité du forfait, aucun titre de transport acheté avant le rechargement n’est remboursé.
Durée de validité d’une carte Imagine R
Le temps de validité du contrat dépend du statut du demandeur ;
- pour les scolaires : la première année de souscription, la durée de validité du contrat est de treize mois à compter du 1er septembre (pour la rentrée 2025, elle couvre la période du 1er septembre 2025 au 30 septembre 2026). L’année suivante, le forfait est renouvelable au 1er octobre pour une durée de douze mois (du 1er octobre 2025 au 30 septembre 2026 pour la rentrée 2025)
- pour les étudiants : le forfait est valable un an à partir du 1er septembre, du 1er octobre, du 1er novembre, du 1er décembre ou du 1er janvier. C’est le titulaire qui choisit la date du début de validité. Le choix de la date n’impacte pas sur le prix du forfait, qui reste identique
IMPORTANT : la perte du statut étudiant du titulaire doit être impérativement communiqué dans un délai d’un mois par courrier ou par Internet.
La validité d’une carte Imagine R tient avant tout au fait de la souscription ou non d’un forfait. La carte ne fonctionne pas tant que son titulaire n’a pas souscrit ou renouvelé un abonnement annuel, puis activé ou réactivé la carte. Une carte Navigo Imagine R doit être conservée dans l’optique d’un renouvellement.
Plus que la carte Imagine R, c’est donc le forfait contracté sur cette carte qui a une validité préétablie. Pour rappel : l’abonnement n’est pas à reconduction automatique.
Remboursement d’une carte Imagine R
Remboursement du forfait Imagine Scolaire : départements concernés
Une subvention départementale sous la forme d’un remboursement est accordée par certains conseils départementaux d’Île-de-France. Objectif : aider les collégiens, lycéens et étudiants qui utilisent les transports de la région à financer leur carte Imagine R (cf. plus haut). Pour l’année 2025-2026, deux départements proposent un système de remboursement :
- Paris : remboursement à 100% pour deux types de bénéficiaires
– enfant âgé de moins de 18 ans
– étudiant de moins de 20 ans bénéficiaire de l’AEEH - Val-de-Marne : remboursement à 50% pour deux types de bénéficiaires
– collégien boursier ou non
– lycéen boursier qui utilise les transports en commun en région Île-de-France
Dans les deux cas, la demande de remboursement s’effectue en ligne, après avoir souscrit un premier abonnement ou renouvelé son forfait Imagine R.
Remboursement du forfait Imagine R Val-de-Marne
Le département du Val-de-Marne rembourse, sans conditions de ressources, 50% du montant de la carte Imagine R Scolaire (50% du coût annuel) pour l’année 2025-2026.
Conditions
- être collégien, boursier ou non boursier, ou lycéen boursier uniquement
➡️Pas de remboursement pour les lycéens non boursiers - être scolarisé en Île-de-France
- habiter dans le département lors de la souscription de l’abonnement Imagine R Scolaire
Modalités
- remplir un formulaire en ligne sur le site Internet du département – cliquer ici
- se munir au préalable du relevé d’identité bancaire (RIB)
ℹ️Le remboursement se faisant uniquement par virement bancaire - pour un élève boursier, il faut avoir adressé préalablement l’attestation de bourse à l’agence Imagine R
Dates de demande
Du 3 novembre 2025 et le 31 mai 2026
POUR INFO : aucun remboursement ne peut être validé avant les vingt-et-un jours suivant la souscription d’un forfait Imagine R.
Demande de dédommagement Imagine R
Des campagnes de dédommagement au bénéfice des porteurs de pass Navigo Imagine R étudiant ou scolaire sont régulièrement lancées en cas de perturbations de trafic significatives ayant affecté certaines lignes pendant plusieurs semaines, telles qu’une grève longue ou un incident de nature exceptionnelle (voir conditions ci-dessous).
📌Actuellement, aucune campagne de dédommagement n’est ouverte. La précédente a eu lieu du 18 mars au 15 avril 2025 pour les voyageurs fréquentant les lignes RER B, le RER C et tramway T12, au titre de l’année 2024.
Ces campagnes de dédommagement sont mises en œuvre quand la ponctualité d’une ligne est inférieure à 80% sur une période d’au moins trois mois au cours de l’année qui précède.
La demande de remboursement s’effectue au travers d’une plateforme en ligne dédiée, sur le site Internet d’Île-de-France Mobilités.
Résiliation d’une carte Imagine R
La résiliation d’un abonnement Imagine R est possible en cours d’année. Il faut cependant respecter la procédure imposée par les conditions générales d’utilisation figurant au dos du contrat ou sur le site Iledefrance-mobilites.fr.
Quand peut-on arrêter un abonnement Imagine R ?
Si le titulaire résilie son contrat pendant le premier mois, il n’a pas à fournir de motif. Il n’a à payer que les frais de dossier, d’un montant de 8 euros. En revanche, dès que l’abonné entre dans les trois derniers mois du contrat, la résiliation est impossible. À partir de cette période, l’engagement est dû jusqu’à son terme.
Si le paiement se fait par mensualité, le mois commencé est dû. Les prélèvements mensuels s’interrompent immédiatement après. Que la procédure de dénonciation du contrat Imagine R soit entamée le 2 ou le 27 du mois, la mensualité liée au mois en cours est systématiquement débitée du compte bancaire du payeur. Il est donc plus judicieux de procéder à la résiliation du contrat en toute fin de mois pour profiter au maximum des avantages de sa carte.
Dans le cas où le payeur avait décidé de régler le forfait au comptant, il récupère le trop payé au prorata des mois non écoulés. Dans le cas d’un trop-perçu, l’Agence Imagine R rembourse sur la base de 1/9ème du prix du forfait par mois.
POUR INFO : quel que soit le moment de l’interruption volontaire d’un abonnement Imagine R, les 8 euros de frais de dossier ne jamais remboursés.
Quels sont les cas légitimes de résiliation de son abonnement ?
Après le premier mois et avant les trois derniers mois (la période durant laquelle il est possible de résilier son contrat Imagine R), il faut justifier la nécessité de la résiliation pour ne pas payer de frais. Ces frais seront dus si le motif avancé pour résilier son contrat n’est pas acceptable. Pour rappel : le délai de résiliation sans motif est d’un mois seulement après la souscription de l’abonnement.
Les motifs qui permettent de résilier son contrat Imagine R sont :
- l’interruption de la scolarité (elle doit être justifiée par un certificat délivré par l’établissement scolaire ou universitaire et à joindre à la lettre de résiliation)
- les stages de plus de deux mois réalisés en dehors du circuit de transports en commun d’Île-de-France (le choix est possible entre une suspension et une résiliation du contrat, avec délivrance d’un justificatif)
- un déménagement en dehors de l’Île-de-France (un justificatif de domicile est exigé)
- le décès du titulaire de la carte d’abonnement (un certificat de décès doit être fourni)
- l’accession à la tarification solidarité transport (joindre à la demande de résiliation les documents administratifs justifiant de sa condition sociale précaire)
Comment résilier sa carte Imagine R ?
Qui peut procéder à la résiliation d’un abonnement Imagine R ? Seul le payeur est autorisé à annuler le contrat. La demande de résiliaiton s’effectue au choix :
- par e-mail à l’adresse [email protected]
- par lettre recommandée avec accusée de réception (LRAR) accompagnée du motif de la résiliation, à l’adresse suivante
Agence Imagine R
TSA 94444
77213 Avon CEDEX
ATTENTION : la résiliation en ligne de la carte Imagine R est impossible.
Oubli, fraude : montant des amendes pour non-présentation de la carte Imagine R
Le titulaire du Pass Navigo imagine R doit obligatoirement et systématiquement valider aux appareils de contrôles des transporteurs (RATP, SNCF, OPTILE), sous peine d’une amende.
Le porteur doit pouvoir présenter sa carte validée lors des contrôles effectués lors de ses voyages sur le réseau de transport francilien éligible à l’usage de l’abonnement. Un passe non chargé ou l’absence de titre de transport constituent une fraude pouvant être sanctionnée par le paiement d’une indemnité forfaitaire. En cas d’oubli, pour rester en règle, il faut acheter un autre titre de transport (un ticket ou un billet).
POUR INFO : il est possible de contester un PV en invoquant sa bonne foi. La réclamation, sous forme de lettre, doit intervenir dans les deux mois qui suivent l’infraction. Le courrier doit être envoyé en recommandé avec accusé de réception au service clientèle de l’entreprise de transport (SNCF, RATP, OPTILE). L’adresse figure sur le procès-verbal remis par le contrôleur.
Passe Imagine R perdu, volé, défectueux : remplacement payant ou gratuit selon le cas
Comment signaler la perte ou le vol d’une carte Imagine R Scolaire ou Étudiant ? Cette démarche peut être effectuée immédiatement :
- en agence commerciale des transporteurs (RATP, SNCF, OPTILE), dans certains comptoirs RATP ou en guichet Services Navigo SNCF
- sur le site Iledefrance-mobilites.fr, à la rubrique « Je gère ma carte Navigo » (cliquer ici)
- par téléphone à l’Agence Imagine R (au 09 69 39 22 22, appel non surtaxé)
En cas de perte, de vol ou de dégradation volontaire, la carte Imagine R n’est remplacée qu’une seule fois par an. Le coût pour la refaire est de 23 euros (frais de gestion) non remboursables, sauf en cas de racket ou de vol avec violence. Dans ce cas, le remplacement de la carte est gratuit, sur présentation de l’original du dépôt de plainte auprès des services de police. À partir de la deuxième perte, le coût est de 40 euros.
ATTENTION : en cas de deuxième perte ou de vol de sa carte, le contrat peut être résilié par l’Agence Imagine R.
Dans le cas d’un signalement de perte ou de vol par Internet ou par téléphone, la nouvelle carte est envoyée par courrier sous un délai de dix jours (hors week-end et jours fériés) à compter de la demande. Par ailleurs, seuls les titres de transport achetés pour voyager entre la date de réception de la déclaration de perte/vol par l’Agence imagine R et jusqu’à deux jours après la date d’envoi de la carte de remplacement (cachet de la Poste faisant foi) sont remboursés.
POUR INFO : la carte Navigo imagine R perdue ou volée est mise en opposition. Si elle est retrouvée, elle ne doit plus être utilisée sur les réseaux des transporteurs.
Que faire en cas de mauvais fonctionnement de sa carte Imaginr’R ? Son porteur doit se rendre dans une agence commerciale OPTILE, RATP, SNCF Transilien ou dans certains comptoirs de la RATP où une nouvelle carte lui sera remise en échange du coupon de dépannage et de la carte provisoire initialement reçus. Si la puce de la carte Navigo Imagine R n’est pas lisible, le titulaire est invité à acheter des titres de transport remboursables dans la limite de quinze jours sur demande écrite adressée à l’Agence Imagine R.
Carte Imagine R : les bons plans et les avantages pour ses titulaires
Le titulaire d’une carte Imagine R bénéficie d’offres exclusives auprès d’une sélection de partenaires.
Pour en profiter, il faut s’inscrire à la newsletter Imagine R ou suivre le compte Imagine R sur Instagram.
Pass Navigo, carte Imagine R : quelle différence ?
La première différence entre Pass Navigo et la carte Imagine R réside dans la cible des bénéficiaires de ces titres de transports. Alors que toutes les personnes résidant en Île-de-France peuvent demander un Pass Navigo, la carte Imagine R est réservée aux scolaires, étudiants et apprentis (hors contrat de professionnalisation) franciliens âgés entre 12 et 26 ans.
Autre différence : s’il existe plusieurs forfaits de Pass Navigo valables selon la périodicité choisie par son titulaire (semaine, mois, année), la carte Imagine R ne propose qu’un seul forfait (annuel) à son porteur.
Enfin s’il est possible de résilier son forfait Pass Navigo à tout moment sans frais, la résiliation d’une carte Imagine R sans motif valable est impossible.
Questions fréquentes sur le pass Imagine R
Comment souscrire un forfait Imagine R pour son enfant mineur ?
On peut souscrire un forfait Imagine R pour son enfant, en cas de première souscription :
- en ligne en cas de paiement par carte bancaire ou par prélèvements automatiques mensuels
👉 la souscription d’un forfait Imagine R Junior (pour les moins de 11 ans) s’effectue forcément en ligne - ou en voyant un formulaire de souscription papier par courrier
– en cas de financement du forfait par un tier payant
– en cas de paiement comptant par chèque
– pour les personnes qui n’ont pas accès à Internet à domicile ou qui ont des difficultés avec l’usage du numérique
👉 dans ce cas, se procurer un formulaire de souscription papier au guichet d’une agence Services Navigo SNCF ou d’un point de vente RATP. Le dossier complet (formulaire + pièces justificatives) est à envoyer par La Poste à l’adresse suivante :
Agence imagine R
TSA 94444
977213 AVON CEDEX
Ci-dessous, la démarche à suivre étape par étape pour souscrire en ligne un forfait imagine R pour la première fois pour son enfant :
- Avant de souscrire, il faut se munir des justificatifs à fournir :
photo récente en couleur
justificatif d’identité (uniquement la souscription d’un forfait Imagine R Junior)
justificatif de bourse (notification d’octroi) - cliquer sur le bouton « Souscrire ou renouveler »
- à la page « Quel forfait ? », après la phrase « Parmi les 3 forfaits imagine R (étudiant, scolaire et junior), sais-tu lequel choisir ? », au choix
🔹cliquer sur « Oui, je connais » quand on sait déjà quel forfait souscrire
🔹si nécessaire, cliquer sur le bouton « Non, j’ai besoin d’aide », ce qui permet d’ouvrir un simulateur pour faire le bon choix). À la fin de la procédure, cliquer sur « Souscrire ou renouveler » - Se connecter à son espace personnel et renseigner ses identifiants (ceux utilisés pour le forfait Navigo annuel pour les personnes titulaires de cet abonnement)
👉 Cliquer sur « Je crée mon compte » quand on n’en n’a pas encore - Cliquer sur le bouton « Souscrire pour un nouveau titulaire »
👉 Quand on vient de créer son espace personnel, cliquer sur le bouton « Souscrire un nouvel abonnement » - Choisir le forfait en cliquant sur le bouton « Souscription imagine R Scolaire et imagine R Junior »
- consulter la page d’informations sur la souscription imagine R Scolaire et imagine R Junior (tarif, délai de traitement), puis cliquer sur la case à cocher précédant la phrase « Je certifie être une personne majeure ou mineure émancipée et être le titulaire légitime du moyen de paiement utilisé »
- cliquer sur le bouton souscrire maintenant
- renseigner les informations personnelles de son enfant (civilité, nom, prénom, date de naissance, adresse complète), cliquer sur « Suivant »
- télécharger une photo depuis son ordinateur ou prise avec la webcam (bouton « Prendre une photo »), vérifier et cliquer sur « Enregistrer et aller au récapitulatif »
- À l’étape forfait et établissement, renseigner ces informations :
🔹établissement scolaire à sélectionner dans la liste
🔹classe suivie / cursus / niveau
🔹justificatif d’identité pour un forfait Imagine R Junior
🔹justificatif de bourse - Saisir les informations sur le payeur (civilité, nom, prénom, date de naissance, adresse complète, n° de téléphone portable, e-mail), puis cliquer sur « Enregistrer et revenir au récapitulatif »
- Choisir son moyen de paiement : RIB pour payer par prélèvements, carte bancaire pour payer en une fois, puis cliquer sur « Enregistrer et revenir au récapitulatif »
- Vérifier la page récapitulative, modifier si nécessaire, puis cliquer sur « Valider »
- en cas de paiement par prélèvements, suivre les étapes suivantes :
– cliquer sur recevoir mon code par SMS ou par e-mail
– renseigner le code reçu dans le champ « Saisir le code reçu » (délai : 15 minutes)
– cliquer sur signer - affichage de l’écran de confirmation / réception d’un e-mail de confirmation de souscription ✅
ℹ️ si le dossier de demande est complet, le délai de traitement est 10 jours maximum (hors week-end et jours fériés)
Pass Imagine R et forfait Imagine R, quelles différences ?
Le pass Imagine R est le support en plastique nominatif où figurent le nom, le prénom et la photo du titulaire de l’abonnement. Le pass dispose d’une puce à microprocesseur et d’une antenne radio permettant de valider ses passages aux portiques d’accès du réseau de transports. C’est sur ce support que le forfait Imagine R est chargé.
Le forfait Imagine R est l’abonnement annuel que l’on a payé, permettant de voyager sur le réseau de lignes régulières de transport en commun de la région parisienne. Si aucun forfait n’est chargé sur le pass, on ne peut pas l’utiliser pour prendre le bus, le métro, le RER, etc.
Pour résumer, le pass Imagine R, c’est la carte, le forfait Imagine R, c’est l’abonnement qui est chargé dessus.
Comment passer d’un forfait Imagine R Étudiant à un Pass Navigo classique ?
Il est possible de charger un forfait Navigo mois ou un forfait Navigo semaine sur un pass Navigo Imagine R.
En revanche, le forfait Navigo annuel peut être chargé que sur un passe Navigo annuel.
Forfait Imagine R Scolaire et Junior, quelles différences ?
Les forfaits Imagine R Scolaire et Imagine R Junior permettent tous les deux de voyager en illimité toute l’année, sur tout le réseau de transports en communs d’Île de France. Leurs deux principales différences :
- le prix : 24,80 euros à l’année pour le forfait imagine R Junior et 392,30 euros pour le forfait imagine R Scolaire
📌prix frais de dossier de 8 euros inclus - l’âge auquel on y a droit : pour le forfait imagine R Junior, il faut avoir moins de 11 ans au 31 décembre 2025 pour une souscription en 2025, moins de 11 ans au 31 décembre 2026 pour une souscription en 2026. L’année du onzième anniversaire, seul un forfait Imagine R Scolaire peut être souscrit.