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Le prix du Pass Navigo a subi une augmentation de 3% au 1er août 2017, passant de 73 à 75,20 euros pour le forfait mensuel toutes zones. Quels sont les tarifs pour circuler dans les transports en commun (bus, métro, tramway, RER) sur les réseaux RATP et Transilien SNCF au mois de décembre 2017 ? Le montant est-il identique à Paris et en banlieue ?

- Pass Navigo : pour les trajets RATP et Transilien SNCF
- Tarif Pass Navigo annuel, mensuel, semaine
- Prix du Pass Navigo Imagine R étudiant et scolaire
- Augmentation du tarif au 1er août 2017
- Nouveau Pass Navigo Jour au 1er janvier 2018
- Zones du Pass Navigo
- Pass Navigo perdu : frais ou gratuité selon les cas
- Dédommagement Navigo 2017-2018

Pass Navigo : pour les trajets RATP et Transilien SNCF

Le Pass Navigo est une carte sans contact permettant de se déplacer dans le réseau de transports en commun à Paris et en Ile-de-France exploité par la RATP, la SNCF (Transilien) et les opérateurs privés de lignes de bus/cars, soit :
- 14 lignes de métro
- 13 lignes de train : RER A à E et trains de banlieue H, J, K, L, N, P, R, U
- 9 lignes de Tramway
- environ 1.500 lignes de bus

Il existe différents forfaits Navigo valables selon différentes périodicités : semaine, mois, année. Ils font l’objet d’une prise en charge par l’employeur prévue par la loi (article L3261-2 du Code du travail), soit un remboursement égal à 50% du coût de l’abonnement. Le montant correspondant bénéficie d’une exonération de cotisations sociales et d’impôt sur le revenu.

Tarif Pass Navigo annuel, mensuel, semaine

Ces tarifs sont toujours en vigueur en décembre 2017. Il seront valabes jusqu'au 31 juillet 2018.

Prix du Pass Navivo Annuel au 1er août 2017

Le forfait Navigo Annuel est, comme son nom l’indique, valable pour une année. Il est reconduit automatiquement à la date anniversaire de la souscription (on parle de renouvellement par tacite reconduction). La carte Navigo Annuel associée est nominative et personnalisée avec une photo prise lors de la souscription.

Le Pass est payable cash une fois par an mais le plus souvent le paiement intervient par prélèvements mensuels (sans frais) sur le compte bancaire de l’abonné.

En cas de première souscription, des frais de dossier sont facturés 7,60 euros une fois pour toutes (« frais de premier établissement »). Il est possible de résilier, de suspendre ou de modifier son contrat à tout moment et sans coût supplémentaire.

Avantage de ce forfait : le tarif est basé sur l’équivalent de 11 fois le forfait mensuel. On ne paie donc que onze mois sur douze.

Les tarifs sont les suivants :
- Navigo Annuel toutes zones : 827,20 euros par an soit 75,20 euros par mois
- Navigo Annuel zones 2-3 : 754,60 euros par an soit 68,60 euros par mois
- Navigo Annuel zones 3-4 : 734,80 euros par an soit 66,80 euros par mois
- Navigo Annuel zones 4-5 : 717,20 euros par an soit 65,20 euros par mois

Prix du Pass Navigo Mois au 1er août 2017

Le Pass Navigo Mois est valable du premier au dernier jour du mois, par exemple du 1er au 31 janvier.

Les tarifs sont les suivants :
- Navigo Mois toutes zones : 75,20 euros par mois
- Navigo Mois zones 2-3 : 68,60 euros par mois
- Navigo Mois zones 3-4 : 66,80 euros par mois
- Navigo Mois zones 4-5 : 65,20 euros par mois

Ce type de forfait est commercialisé dès le 20 du mois qui précède.

Prix du Pass Navigo Semaine au 1er août 2017

Le Pass Navigo Semaine est valable du lundi au dimanche.

Les tarifs sont les suivants :
- Navigo Semaine toutes zones : 22,80 euros par mois
- Navigo Semaine zones 2-3 : 20,85 euros par mois
- Navigo Semaine zones 3-4 : 20,20 euros par mois
- Navigo Semaine zones 4-5 : 19,85 euros par mois

L’achat de ce forfait est possible dès le vendredi de la semaine qui précède.

A noter :
Pour souscrire un forfait Navigo mensuel ou hebdomadaire, il faut disposer d’une carte Navigo simple dont les modalités de délivrance diffèrent de la carte Navigo Annuel : son établissement est gratuit pour les personnes qui résident et/ou qui travaillent en Île-de-France.

Tarif jeune : prix du Pass Navigo Imagine R étudiant et scolaire

Le Stif (Syndicat des Transports d’Île-de-France) propose aux jeunes de moins de 26 ans un forfait chargé sur une carte Navigo nommé Imagine R Étudiant ou Imagine R Scolaire selon la situation.

Il s’agit d’un forfait annuel dont le tarif est fixé à compter du 1er août 2017 à 342 euros, que l’on soit élève en primaire, au collège, au lycée ou étudiant. Les élèves en contrat de professionnalisation n’y ont pas droit.

Les conditions de souscription, de validité et de prélèvement mensuel diffèrent selon la situation.

Augmentation du tarif du Pass Navigo au 1er août 2017

Le Stif a décidé une augmentation de 2,5% de ses tarifs en moyenne au 1er août 2017 par rapport à la précédente grille tarifaire. Si le prix de certains billets est stable (gel du prix du ticket t+ à l’unité à 1,90 euros), le prix de tous les forfaits monte, y compris celui du Pass Imagine R, qui avait été préservé en 2016. En particulier, la hausse du tarif du Pass Navigo Mois se monte à 2,20 euros, de 73 à 75,20 euros mensuels, soit une majoration de 3%.

Pour les personnes ayant un abonnement annuel avec un prélèvement automatique sur leur compte bancaire, l'augmentation sera visible sur le prélèvement de début septembre 2017.

Les tarifs connaissent l’évolution suivante (en pourcentage et en euros ou centimes d'euros) :
- Pass Navigo Annuel : 827,2 euros, +3,0% ou + 24,20 euros
- Pass Navigo Annuel 2-3 : 754,6 euros, +1,0% ou + 7,70 euros
- Pass Navigo Annuel 3-4 : 734,8 7 euros, +2,0% ou + 14,30 euros
- Pass Navigo Annuel 4-5 : 717,2 euros, +3,0% ou + 20,90 euros
- Pass Navigo Mois : 75,2 euros, +3,0% ou + 2,20 euros
- Pass Navigo Mois 2-3 : 68,6 euros, +1,0% ou +70 centimes
- Pass Navigo Mois 3-4 : 66,8 euros, +2,0% ou + 1,30 euros
- Pass Navigo Mois 4-5 : 65,2 euros, +3,0% ou + 1,90 euros
- Pass Navigo Semaine : 22,8 euros, +2,9% ou +65 centimes
- Pass Navigo Semaine 2-3 : 20,85 euros, +1,0% ou +20 centimes
- Pass Navigo Semaine 3-4 : 20,2 euros, +2,0% ou +40 centimes
- Pass Navigo Semaine 4-5 : 19,85 euros, +3,1% ou +60 centimes

Tarifs jeunes
- Pass Imagine R Scolaire : 342 euros, +2,4% ou + 8,10 euros
- Pass Imagine R Etudiant : 342 euros, +2,4% ou + 8,10 euros

Tarif solidaire
- Pass Navigo Solidarité Mois toutes zones : 18,8 euros, +3,0% ou +55 centimes
- Pass Navigo Solidarité Mois 2-3 : 17,15 euros, +0,9% ou +15 centimes
- Pass Navigo Solidarité Mois 3-4 : 16,70 euros, +1,8% ou +30 centimes
- Pass Navigo Solidarité Mois 4-5 : 16,30 euros, +2,8% ou +45 centimes
- Pass Navigo Solidarité Semaine : 5,70 euros, +2,7% ou +25 centimes
- Pass Navigo Solidarité Semaine 2-3 : 5,20 euros, +1,0% ou +5 centimes
- Pass Navigo Solidarité Semaine 3-4 : 5,05 euros, +2,0% ou +150 centimes
- Pass Navigo Solidarité Semaine 4-5 : 4,95 euros, +3,1% ou +15 centimes

Pass Navigo Jour : nouveau forfait à partir du 1er janvier 2018

A partir du 1er janvier 2018, un nouveau forfait appelé « Navigo Jour » sera lancé pour remplacer le « complément de parcours » (supplément à payer hors forfait) actuellement en vigueur. Ce nouveau forfait vise à favoriser les déplacements de banlieue à banlieue avec un tarif adapté : 7,50 euros pour 2 zones et 10 euros pour 3 zones.

Il s’agit d’une alternative au « ticket mobilis 1-3, 1-4 ou 1-5 dont le prix s’étale de 10 à 17 euros.

Paris, banlieue… Les zones de voyage avec un Pass Navigo

Pass Navigo : forfait toutes zones depuis septembre 2015

Depuis septembre 2015, le forfait Navigo et ses déclinaisons (Pass Navigo Solidarité, Pass Imagine R scolaire et étudiant) bénéficient du dézonage : il est possible de voyager en illimité dans n’importe quelle zone, sur tout le réseau (sauf navette Orlyval pour se rendre à l’aéroport d’Orly), tous les jours de la semaine et 24 heures sur 24.
Certaines formules ne permettent pas de bénéficier d’un dézonage total : c’est le cas des forfaits Navigo Mois et Annuel¬ zones 2-3, 3-4 et 4-5, ¬dont l’utilisation dans toutes les zones est limitée à certaines périodes :
- week-ends
- jours fériés
- petites vacances scolaires de la zone C
- l’été, de mi-juillet à mi-août.

Pass Navigo à Paris intra-muros : pas de tarif spécial

Les voyageurs qui vivent et travaillent à Paris intra-muros et qui sont uniquement usagers du réseau RATP dans la capitale n’ont pas droit à un tarif dédié. Le prix du forfait Navigo pour ces usagers est identique à celui fixé pour les personnes qui effectuent un trajet aller-retour banlieue-Paris quotidien.

Pass Navigo perdu ou volé : remplacement gratuit ou payant selon le type de carte

Les modalités de remplacement du Pass Navigo en cas de perte ou de vol diffèrent selon le type de carte que l’on possède : cela ne coûte rien dans certains cas, c’est payant dans d’autres.

Pass Navigo mensuel perdu

En cas de perte ou de vol d’une carte Navigo simple, destinée au Pass Semaine ou Mois, son remplacement (ainsi que celui du forfait associé) est immédiat en agence mais payant. Il faut compter 8 euros.

Pass Navigo annuel perdu

Le remplacement du Pass Navigo annuel est immédiat et gratuit en cas de perte ou de vol. Une gratuité qui n’est pas sans limites : elle est valable pour deux remplacements de cartes maximum par an.

Pass Navigo Découverte perdu

La carte Navigo Découverte peut être souscrite par tout voyageur, qu’il réside ou non en Ile-de-France, sans dossier à remplir. Avantage de cette formule : le porteur de carte n’est inscrit dans aucun fichier client. Inconvénient : elle coûte 5 euros alors que la carte Navigo classique (hors Pass Annuel) est délivrée gratuitement aux personnes qui vivent ou résident à Paris ou dans sa banlieue.

En cas de perte ou de vol du Pass Navigo Découverte, la carte et le forfait chargé ne sont pas remplacés.

Pass Navigo Imagine R perdu

La carte Imagine R perdue ou volée n’est remplacée qu’une seule fois par an. Un remplacement facturé 23 euros.

Dédommagement Navigo 2017-2018 : dates et conditions de remboursement

Dans certaines circonstances exceptionnelles ayant entraîné d’importantes perturbations dans les transports en commun, les voyageurs titulaires d’un Pass Navigo annuel ou mensuel peuvent bénéficier d’un remboursement partiel de leur forfait.

Dédommagement RER A - RER B : retards et trains supprimés en 2017

Île-de-France Mobilités (ex-Stif) a lancé en fin d’année 2017 une procédure de dédommagement des voyageurs du RER A et du RER B abonnés au Pass Navigo annuel ou mensuel.

Les clients concernés par la mesure sont :
- Dédommagement RER A : voyageur porteur d’un forfait Navigo annuel ou mensuel actif entre le 30 octobre et le 1er novembre 2017 ou d’un Pass Imagine R (remboursement de 5 euros).
- Dédommagement RER B : voyageur porteur d’un forfait Navigo annuel ou mensuel, usager régulier du RER B entre février et octobre 2017
Les détenteurs d’un Pass Navigo Semaine ne sont pas concernés.

Les montants des remboursements sont les suivants :
- RER A : remboursement de 10 euros pour un titulaire d’un Pass Navigo annuel ou mensuel, de 5 euros pour le porteur d’un forfait Imagine R
- RER B : remboursement de 20 euros pour un titulaire d’un Pass Navigo annuel ou mensuel, de 10 euros pour le porteur d’un forfait Imagine R

Dédommagement RER C : perturbations en mai-juin 2016

Un dédommagement pour certains voyageurs a été mis en œuvre du 27 juillet au 30 septembre 2016.

Ce dédommagement a concerné les voyageurs :
- des lignes de RER B, D, E, des lignes de Transilien H, P, R, U (entre Versailles et La Verrière) et du tramway T4, en contrepartie du non-respect du service garanti pendant la grève des transports de mai et juin 2016
- de la ligne de RER C et du Transilien N en contrepartie des suppressions de trains subies à cause de la crue de la Seine et de ses affluents au début du mois de juin.

Le montant du dédommagement avait atteint :
- 20 euros pour la ou le titulaire d’un Pass Navigo Annuel ou Navigo Mois
- 10,60 euros pour la ou le titulaire d’un Pass Imagine R
- 5 euros pour la ou le titulaire d’un Pass Navigo Solidarité Mois

Formulaire de dédommagement à remplir en ligne

Le dédommagement n’est pas automatique : il faut effectuer une démarche volontaire. Depuis 2016, la demande de dédommagement s’effectue sur un site dédié appelé « Mon dédommagement Transilien ».

Il faut notamment renseigner son numéro client Navigo et sa date de naissance.

En cas de problème d’accès ou de connexion au site, la demande de dédommagement peut s’effectuer par courrier à l’adresse suivante :
Centre de Relations Clients Transilien
SNCF :
TSA 21262
75564 PARIS CEDEX 12

Modalités et dates de remboursement

Les modalités précises de remboursement n’ont pas encore communiquées au titre de l’indemnisation 2018 des voyageurs du RER A et du RER B ayant subi des perturbations en 2017.

La demande pourra être effectuée à partir du 10 janvier 2018.

Pour les porteurs d’un Pass Navigo Annuel ou d’un Pass imagine R, le remboursement s’effectue en principe soit par virement bancaire, soit par déduction sur le prélèvement mensuel pour les personnes ayant opté pour le paiement de l’abonnement par prélèvement automatique. En cas de paiement du forfait annuel comptant (en une seule fois), une lettre chèque sera adressée par courrier.

Pour les porteurs d’un Navigo mensuel, la réduction devrait être proposée au guichet des gares SNCF Transilien et sur les automates de vente, à l’occasion des rechargements mensuels de février.