Pass Navigo RATP – Transilien SNCF : les tarifs en 2019


Le prix du Pass Navigo, qui n'a pas connu de hausse au 1er août 2019, reste fixé à 75,20 euros pour le forfait mensuel toutes zones. Quels sont les tarifs en novembre pour circuler dans les transports en commun (bus, métro, tramway, RER) sur les réseaux RATP et Transilien SNCF ?

Pass navigo 2018 tarif

Pass Navigo : pour les trajets RATP et Transilien SNCF

Le Pass Navigo est une carte sans contact permettant de se déplacer dans le réseau de transports en commun à Paris et en Île-de-France exploité par la RATP, la SNCF (Transilien) et les opérateurs privés de lignes de bus/cars, soit :

  • 14 lignes de métro
  • 13 lignes de train : RER A à E et trains de banlieue H, J, K, L, N, P, R, U
  • 9 lignes de Tramway
  • environ 1.500 lignes de bus

Il existe différents forfaits Navigo valables selon différentes périodicités : semaine, mois, année. Ils font l’objet d’une prise en charge par l’employeur prévue par la loi (article L3261-2 du Code du travail), soit un remboursement égal à 50% du coût de l’abonnement. Le montant correspondant bénéficie d’une exonération de cotisations sociales et d’impôt sur le revenu.

Tarifs Pass Navigo annuel, mensuel, semaine, jour

Applicables depuis le 1er août 2017, ces tarifs sont toujours en vigueur. Aucune révision n’a eu lieu le 1er août 2019. Après l’annonce du gel des tarifs par Valérie Pécresse, présidente de la région Île-de-France, le 9 décembre au journal « Le Parisien », le maintien des tarifs est confirmé.

Prix du Pass Navigo Annuel en novembre 2019

Le forfait Navigo Annuel est, comme son nom l’indique, valable pour une année. Il est reconduit automatiquement à la date anniversaire de la souscription (on parle de renouvellement par tacite reconduction). La carte Navigo Annuel associée est nominative et personnalisée avec une photo prise lors de la souscription.

Le Pass est payable cash une fois par an mais le plus souvent le paiement intervient par prélèvements mensuels (sans frais) sur le compte bancaire de l’abonné.

En cas de première souscription, des frais de dossier sont facturés 7,60 euros une fois pour toutes (« frais de premier établissement »). Il est possible de résilier, de suspendre ou de modifier son contrat à tout moment et sans coût supplémentaire.

Avantage de ce forfait : le tarif est basé sur l’équivalent de 11 fois le forfait mensuel. On ne paie donc que onze mois sur douze, ce qui représente une économie de 8% par rapport à l’achat d’un Pass mensuel tous les mois.

Les tarifs en vigueur depuis le 1er août 2018 sont les suivants :

  • Navigo Annuel toutes zones : 827,20 euros par an soit 75,20 euros par mois
  • Navigo Annuel zones 2-3 : 754,60 euros par an soit 68,60 euros par mois
  • Navigo Annuel zones 3-4 : 734,80 euros par an soit 66,80 euros par mois
  • Navigo Annuel zones 4-5 : 717,20 euros par an soit 65,20 euros par mois

Prix du Pass Navigo Mois en novembre 2019

Le Pass Navigo Mois est valable du premier au dernier jour du mois, par exemple du 1er au 30 novembre.

Les tarifs en vigueur depuis le 1er août 2018 sont les suivants :

  • Navigo Mois toutes zones : 75,20 euros par mois
  • Navigo Mois zones 2-3 : 68,60 euros par mois
  • Navigo Mois zones 3-4 : 66,80 euros par mois
  • Navigo Mois zones 4-5 : 65,20 euros par mois

Ce type de forfait est commercialisé dès le 20 du mois qui précède (le 20 octobre pour le Pass Navigo mensuel de novembre).

Prix du Pass Navigo Semaine en novembre 2019

Le Pass Navigo Semaine est valable du lundi au dimanche.

Les tarifs en vigueur depuis le 1er août 2018 sont les suivants (toujours valables au 1er novembre 2019) :

  • Navigo Semaine toutes zones : 22,80 euros par mois
  • Navigo Semaine zones 2-3 : 20,85 euros par mois
  • Navigo Semaine zones 3-4 : 20,20 euros par mois
  • Navigo Semaine zones 4-5 : 19,85 euros par mois

L’achat de ce forfait est possible dès le vendredi de la semaine qui précède.

À noter : pour souscrire un forfait Navigo mensuel ou hebdomadaire, il faut disposer d’une carte Navigo simple dont les modalités de délivrance diffèrent de la carte Navigo Annuel : son établissement est gratuit pour les personnes qui résident et/ou qui travaillent en Île-de-France.

Prix du Pass Navigo Jour en novembre 2019

Depuis le 1er janvier 2018, un nouveau forfait appelé « Navigo Jour » a été lancé pour remplacer le « complément de parcours » (supplément à payer hors forfait). Ce nouveau forfait vise à favoriser les déplacements de banlieue à banlieue avec un tarif adapté.

Les tarifs en vigueur depuis le 1er janvier 2018 sont les suivants (toujours valables au 1er novembre 2019) :

  • Navigo Jour deux zones (1-2, 2-3, 3-4 et 4-5) : 7,50 euros par jour
  • Navigo Jour trois zones (1-3, 2-4 et 3-5) : 10 euros par jour
  • Navigo Jour quatre zones (1-4 et 2-5) : 12,40 euros par jour
  • Navigo Jour cinq zones (1-5) : 17,80 euros par jour

Il s’agit d’une alternative au ticket Mobilis 1-3, 1-4 ou 1-5, dont le prix s’étale de 10 à 17 euros.

Le forfait Navigo Jour est valable une journée entière (jusqu’à minuit, et jusqu’à fin de service sur le Noctilien). On peut l’utiliser sur l’ensemble du réseau et tous moyens de transport confondus, sauf Orlyval, Bus Direct Paris-Aéroport navettes VEA Disney et des bus touristiques (OpenTour, Cars Rouges).

Le Pass Navigo Jour est en vente le jour-même et peut faire l’objet d’une réservation jusqu’à six jours à l’avance. On peut l’acheter dans les guichets, dans les agences RATP, sur les bornes RATP et Transilien et les gares SNCF, ou encore dans les petits commerces dotés d’un terminal de rechargement Navigo.

Le Pass Navigo dématérialisé disponible sur smartphone Android

Depuis le 25 septembre 2019, certains usagers des transports en commun d’Île-de-France n’ont plus besoin de dégainer leur carte Navigo physique pour passer les portillons des stations de métro et des gares RER et Transilien ou valider leur titre de transport dans le bus ou le tramway. Île-de-France Mobilités (l’ex-Stif) leur propose, en effet, d’acheter, de recharger et de valider leurs forfaits Navigo (jour, semaine ou mois) de manière dématérialisée avec leur smartphone. Il n’est donc plus nécessaire de passer au guichet ou à l’automate pour acheter ou recharger son forfait Navigo.

Pour utiliser leur titre de transport dématérialisé, il faut télécharger l’application ViaNavigo sur son téléphone (elle est disponible depuis la plateforme Google Play). À terme, le service sera disponible via les applications de la RATP, de Transdev et de la SNCF. Concernant l’achat de son forfait (il faut cliquer sur l’icône « Achat » de l’application), le moyen de paiement doit être préalablement enregistré. Il est possible de consulter à tout moment la date de validité de son forfait Navigo.

Il suffit ensuite de présenter son smartphone sur la borne de validation (le dos de son téléphone doit être présenté au-dessus de la borne) ou à un agent lors d’un contrôle (le téléphone est à déposer sur un outil de contrôle), comme cela se fait pour un Pass Navigo physique traditionnel. Au moment de voyager, l’usager peut valider son titre de transport même si son smartphone est éteint. En revanche, l’appareil doit être allumé au moment de l’achat de son forfait Navigo.

ATTENTION : tous les smartphones ne permettent pas de profiter de ce nouveau service. Dans un premier temps, il est disponible sur les smartphones Android via la technologie NFC (sans contact entre la borne et le téléphone) et qui fonctionnent avec l’opérateur Orange ou Sosh.

Sont également éligibles les usagers qui possèdent un smartphone Samsung compatible, et ce, quel que soit leur opérateur. Les modèles Samsung concernés sont les suivants :

  • Galaxy S10e
  • Galaxy S10
  • Galaxy S10+
  • Galaxy S9
  • Galaxy S9+
  • Galaxy S8
  • Galaxy S8+
  • Galaxy S7
  • Galaxy S7 Edge
  • Galaxy Note9
  • Galaxy Note8
  • Galaxy A5 (2017)
  • Galaxy A8
  • Galaxy A70
  • Galaxy A80

Cela signifie que pour l’instant, les possesseurs d’un smartphone de la marque Apple ne peuvent pas prétendre à ce dispositif. Ils doivent toujours utiliser la carte Navigo physique pour entrer dans les transports en commun d’Île-de-France.

Que se passe-t-il si un usager désire conserver son Pass Navigo classique ? Pas de souci : il peut le recharger directement avec son smartphone. Comment faire ? Il lui d’abord faut payer son forfait Navigo (journalier, hebdomadaire ou mensuel) depuis l’application ViaNavigo, puis approcher son Pass Navigo de son téléphone compatible pour le recharger. Selon Île-de-France Mobilités, cette nouvelle fonctionnalité est disponible sur 90% des smartphones NFC qui fonctionnent avec Android, et pas uniquement les appareils Samsung ou les abonnés d’Orange.

Que se passe-t-il en cas de changement de téléphone ? Si le titre de transport Navigo se trouve dans la carte SIM, ils sera toujours utilisables (à condition, bien sûr, que le nouveau smartphone soit compatible). Dans le cas contraire, il faudra consommer son forfait jusqu’au bout pour ne pas le perdre.

À NOTER : grâce à ce dispositif, les voyageurs disposant d’un smartphone compatible peuvent aussi acheter et valider leurs carnets de ticket T+ (tarifs pleins et réduits) et leurs tickets Orlybus et Roissybus.

Tarifs préférentiels 2019 Pass Navigo

Tarif jeune : prix du Pass Navigo Imagine R étudiant et scolaire

Île-de-France Mobilités (ex-Stif, Syndicat des Transports d’Île-de-France) propose aux jeunes de moins de 26 ans un forfait chargé sur une carte Navigo nommé Imagine R Étudiant ou Imagine R Scolaire selon la situation.

Il s’agit d’un forfait annuel dont le tarif de base est fixé pour l’année scolaire 2019-2020 à 350 euros (342 euros hors frais de dossier), que l’on soit élève en primaire, au collège, au lycée ou étudiant. Les élèves en contrat de professionnalisation n’y ont pas droit.

Les conditions de souscription (y compris le montant dû après subventions départementales), de validité et de prélèvement mensuel diffèrent selon la situation de l’élève et le département de résidence.

Le Navigo hebdomadaire remboursé pour les stagiaires de Troisième

Valérie Pécresse, la présidente de la Région Île-de-France et d’Île-de-France Mobilités, a annoncé le 11 février 2019 la mise en place du remboursement du forfait Navigo hebdomadaire (soit 22,80 euros) pour les collégiens de Troisième lors de leur semaine de stage obligatoire en entreprise.

« Le coût des transports, même modeste, ne doit pas être un facteur discriminant dans l’éducation de nos enfants. J’ai donc décidé qu’Île-de-France Mobilités rembourse intégralement un Navigo Semaine aux non-détenteurs d’un forfait imagine’R afin de permettre à tous les élèves d’Île-de-France, quelles que soient leurs ressources, de pouvoir rejoindre le lieu du stage qui les intéresse », a-t-elle expliqué.

Le stage, qui dure entre trois et cinq jours, se déroule en général dans le courant du deuxième trimestre. La mesure, qui pourrait concerner 110.000 collégiens franciliens, a pris effet le 11 février 2019. Il était possible de faire une demande de remboursement jusqu’au 31 mai 2019 (cela concernait les stages effectués depuis le 1er décembre 2018).

Comment cela se passe-t-il ? Les parents du collégien concerné achètent un forfait Navigo Semaine (il se charge sur un pass Navigo personnalisé ou Navigo Découverte) pour la période de stage. Ils doivent ensuite faire une demande de remboursement. Celle-ci se fait sur le site navigo.fr, par courrier (adressé à l’Agence Navigo) ou via l’adresse mail remboursement-stage-troisieme@agencenavigo.fr.

Un fichier PDF de demande de remboursement, mis à disposition sur le site navigo.fr, devra ensuite être retourné avec plusieurs pièces justificatives (copie du forfait Navigo ou du forfait Découverte avec justificatif d’achat, convention de stage au nom du stagiaire, RIB). Le remboursement peut prendre deux formes : un lettre-chèque ou un virement à l’adulte référent.

Pass Navigo gratuit à Paris pour les plus de 65 ans : Pass Paris Seniors

La maire de Paris, Anne Hidalgo, a annoncé en janvier 2018 la gratuité intégrale du Pass Navigo pour les Parisiennes et Parisiens âgés de plus de 65 ans. L’entrée en vigueur de ce Pass Navigo gratuit pour les seniors à Paris est intervenue en juin 2018. Ce passe s’appelle le Pass Paris Seniors ; sa validité est effective au 1er jour du mois suivant la demande (en janvier 2019 pour une demande au mois de décembre). Il remplace le Navigo Emeraude Améthyste.

Toutes les personnes âgées n’y ont pas droit. Cette aide financière est accordée sous condition de ressources.

Le critère d’attribution est basé sur le montant d’impôt sur les revenus soumis au barème de l’impôt (ligne 14 de l’avis d’imposition, impôt avant réductions et crédits d’impôt) dû par le foyer fiscal l’année précédant la demande, soit :

  • limite en cas de première demande : jusqu’à 2.028 euros d’impôt sur les revenus soumis au barème par foyer fiscal
  • limite en cas de renouvellement : 2.430 euros d’impôt sur les revenus soumis au barème par foyer fiscal

Certains publics ne sont pas soumis à ce plafonnement : les anciens combattants titulaires de la carte du combattant, les veuves et veufs d’anciens combattants et les veuves et veufs de guerre âgés de 65 ans et plus.

Un Pass Navigo Senior à moitié prix en Île-de-France

Valérie Pécresse, la présidente de la région Île-de-France, avait annoncé le lancement d’ici à la fin de l’année 2019 d’un Pass Navigo à moitié prix pour tous les seniors franciliens, quelles que soient leurs conditions de ressources. La promesse est devenue réalité le 1er novembre 2019.

Désormais, les Franciliens âgés de 62 ans et plus, sans activité professionnelle ou travaillant moins d’un mi-temps, peuvent payer leur carte Navigo à moitié prix. Le Navigo Annuel Tarification Senior, payé par prélèvement mensuel, leur coûte 36,60 euros par mois, au lieu de 75,20 euros. Aucune condition de ressources n’est exigée.

Grâce à cette initiative, les seniors peuvent circuler sur l’ensemble des réseaux publics d’Île-de-France, et ce, de manière illimitée. L’offre reste sans engagement : « Il est possible de résilier ou de suspendre son abonnement à tout moment avant le 20 du mois, pour le mois suivant, avec une durée de suspension maximale de 12 mois », précise le syndicat de transports Île-de-France Mobilités sur son site Internet.

Le fonctionnement du Navigo Senior est calqué sur celui du Navigo annuel utilisé par les salariés. La seule différence : ce n’est pas l’entreprise qui prend à sa charge la moitié (50%) du prix du pass, mais la région Île-de-France, via Île-de-France Mobilités.

Cela représente tout de même un gain de pouvoir d’achat de 451,20 euros par an pour les utilisateurs. Jusqu’à présent, les retraités qui acquittaient plus de 2.028 euros d’impôts par an ne pouvaient pas bénéficier du tarif social octroyé par la carte Améthyste. Ils devaient donc débourser 827,20 euros par an (le forfait plein tarif du pass Navigo) pour un forfait toutes zones.

Le coût annuel du nouveau forfait est estimé par Île-de-France Mobilités à 40 millions d’euros pour la région. La présidente de la région, Valérie Pécresse, espère attirer de nouveaux usagers vers les transports publics, entre 130.000 et 150.000 en 2020.

Forfait anti-pollution : billet à prix unique en cas de pic de pollution

IDF Mobilités propose, lors de certains jours de pics de pollution atmosphérique en région parisienne, le Forfait Antipollution. Il est vendu afin d’inciter les Parisiens et Franciliens à ne pas prendre leur voiture.

Ce billet spécial permet de voyager en illimité en Île-de-France, toutes zones et tous modes de transport confondus (métro, train, RER, tram express, bus, tram), y compris aux dessertes de l’aéroport de Roissy-CDG (train-rer B, Roissybus, Filéo), et de l’aéroport d’Orly via Orlybus et Go C Paris (Orlyrail).

En revanche, le Forfait Antipollution ne permet pas de voyager dans les moyens de transport suivants :

  • Orlyval
  • navettes Le Bus Direct Paris Aéroport
  • navettes VEA Disney
  • bus touristiques (OpenTour, Cars Rouges)

Le prix du billet anti-pollution est fixé à 3,80 euros, soit l’équivalent de deux billets Tickets t+ (1,90 euro l’unité). Le forfait est valable une journée, de 5 heures du matin au le lendemain à 3 heures du matin (5 heures pour les bus de nuit Noctilien).

Le Forfait Antipollution a été mis en place en janvier 2017. Il remplace la gratuité des transports auparavant en vigueur lors des épisodes de forte pollution de l’air.

Pass Navigo Easy, le passe dématérialisé qui remplace le ticket de métro

Pass Navigo Easy, pour quelles zones ?

Dans l’optique de mettre fin au titre de transport cartonné (notamment le ticket de métro classique) – prévue d’ici 2020 pour les carnets et à l’horizon 2021 pour les titres à usage unique – Île-de-France Mobilités (ex-Stif) a lancé le 12 juin 2019 Navigo Easy. Ce passe est destiné aux usagers occasionnels (résidant en Île-de-France ou non) et des touristes qui empruntent les transports en communs des réseaux RATP et SNCF franciliens (train, métro, bus, tramway, etc.). Proposé de manière systématique, il est valable sur l’ensemble du réseau francilien.

De couleur bleu et blanc, le Navigo Easy est une sorte de porte-monnaie rechargeable. Il se présente sous la forme d’une carte magnétique (carte à puce sans contact) non personnalisée (il peut être prêté à une autre personne, mais pas partagé entre plusieurs voyageurs pour le même voyage) et rechargeable. Sans abonnement ni conditions particulières à respecter, il sert de support simultané à plusieurs titres de transports :

  • jusqu’à 30 tickets classiques (Ticket t+ plein tarif à l’unité et en carnet, et Ticket t+ tarif réduit en carnet)
  • le forfait Navigo Jour
  • les tickets Orlybus et Roissybus, qui permettent respectivement de se rendre en bus aux aéroports d’Orly et de Roissy)
  • le forfait « antipollution » (les jours où il est mis en place)
  • le forfait « Fête de la musique » (le 21 juin)
  • le forfait jeune Week-End

À noter en revanche que la carte ne permet pas pour l’heure d’effectuer une correspondance entre métro et bus, ou entre métro et tramway. Une personne changeant de mode de transport durant un trajet est obligée de charger un nouveau ticket sur son pass. De plus, la carte ne permet pas l’achat de billets RER et Transilien pour l’île-de-France.

Pass Navigo Easy : quels tarifs ?

Le Pass Navigo Easy est vendu 2 euros, un prix auquel il ajouter ensuite le prix du ou des titres de transport que l’utilisateur ajoute à son choix.

Pour info : le passe n’est pas remboursable, même en cas d’erreur d’achat ou de non-utilisation. Les titres de transport stockés dans le Navigo Easy peuvent être achetés à l’avance par rapport à la période de leur utilisation.

Avantage de Navigo Easy : alors que le carnet de 10 tickets T+ en carton coûte 16,90 euros à compter du 1er novembre 2019 (au lieu de 14,90 euros précédemment), le tarif reste inchangé (14,90 euros) pour les usagers qui chargent virtuellement et de manière infinie leurs carnets de manière dématérialisée sur ce support (sous réserve que leur téléphone soit éligible). Il est aussi possible d’acheter des carnets de 10 tickets à 14,90 euros en passant par l’application ViaNavigo. Pour rappel : pour tous les usagers, le ticket T+ en carton reste vendu à 1,90 euro à l’unité.

De même, les tickets papier Orlybus et Roissybus restent accessibles au tarif habituel (respectivement 8,30 euros et 12 euros) s’ils sont chargé depuis une carte Navigo Easy ou un smartphone compatible à compter du 1er novembre 2019. Pour ceux qui n’optent pas pour la solution numérique, le ticket Orlybus coûte désormais 9,50 euros, et le ticket Roissybus 13,70 euros.

Comment obtenir son pass et comment le recharger ?

Où obtenir son Pass Navigo Easy ? Le passe peut être obtenu dans les guichets et les comptoirs de la RATP, mais aussi dans les guichets Transiliens et Services Navigo de la SNCF. Il n’est pas possible d’acquérir un passe seul : l’acquisition du Navigo Easy doit obligatoirement s’accompagner de l’achat et du chargement d’un titre de transport qu’il peut supporter (Ticket t+, forfait Navigo Jour, tickets Orlybus ou Roissybus, etc.). Cette carte se recharge de la même façon qu’une carte Navigo aujourd’hui.

ATTENTION : un Navigo Easy non chargé ne peut pas être utilisé comme titre de transport. Le passe doit être validé avant l’entrée sur le réseau de transport et/ou lors de la montée dans le véhicule, sans quoi son titulaire se trouve en infraction. En cas de contrôle, l’utilisateur est tenu de présenter son passe sur lequel est chargé le titre de transport valable pour le voyage effectué.

Quid en cas de mauvais fonctionnement de son Navigo Easy ? Le remplacement du passe est gratuit, si le dysfonctionnement est avéré et ne relève d’un usage non conforme. Il faut remettre le passe défectueux pour en obtenir un nouveau. Dans une partie dédiée que j’ai ajoutée au plan

Pour info : le Pass Navigo Easy peut aussi être téléchargé directement sur son téléphone mobile et utilisé grâce à la technologie sans contact. Attention : seuls les possesseurs de smartphones équipés d’une carte SIM NFC Orange ou d’un smartphone Samsung compatible, peuvent, pour l’heure, utiliser l’application ViaNavigo qui permet de recharger son Navigo Easy.

Nouveau Pass Navigo « Liberté + », pour les voyageurs franciliens occasionnels

« Navigo Liberté + », un paiement à la consommation

Un nouveau titre Navigo, actuellement en phase d’expérimentation, doit voir le jour d’ici la fin de l’année 2019. Son nom : le Navigo Liberté +. Ce pass offrira une plus grande flexibilité aux voyageurs occasionnels résidant ou travaillant en Île-de-France qui utilisent habituellement des tickets à l’unité ou en carnet (les fameux ticket t+). Il intéresse donc, avant tout, ceux qui n’utilisent pas suffisamment les transports en commun pour rentabiliser un forfait hebdomadaire ou mensuel.

Le Pass Navigo « Liberté + » permettra au voyageur un paiement à la consommation en fin de mois. Le prélèvement sera ainsi effectué le mois suivant de l’ensemble des trajets effectués sur le réseau de transport francilien (sauf RER et Transiliens hors de Paris). Le voyageur ne sera donc plus prélevé en cas de non-utilisation durant le mois écoulé. Une facture est établie mensuellement pour la période correspondant au mois précédent sur l’espace personnel du titulaire (il faut s’être créé un compte sur le site Internet d’Île-de-France Mobilités, l’ex-Stif).

L’abonné bénéficiera du prix du carnet dès la première unité utilisée (soit un tarif de 1,49 euro, contre 1,90 euro pour un ticket+) et de la gratuité des correspondances entre le bus ou le tramway avec le métro.

Où voyager avec un Pass Navigo « Liberté + » ?

Où peut-on voyager avec un Pass Navigo « Liberté + » ? Le Pass Navigo « Liberté + » permet de circuler sur :

  • les lignes du métro parisien
  • les tronçons dans Paris (zone 1) des lignes de RER/train
  • les lignes de bus faisant l’objet d’une convention avec Île-de-France Mobilités et pour lesquelles la tarification francilienne est applicable. Sont exclues les lignes Noctilien et les lignes de bus à tarification sectionnée
  • les lignes Orlybus et Roissybus
  • les lignes de tram (excepté les lignes Tram 4 et Tram Express 11) et Tze
  • le funiculaire de Montmartre.

ATTENTION : ce nouveau contrat Navigo « Liberté + » se charge exclusivement sur Pass Navigo comportant le nom, le prénom et la photo du titulaire. Il ne peut donc être utilisé sans avoir préalablement acheté un Pass Navigo.

Le Pass Navigo « Liberté + » est souscrit pour une durée indéterminée. La souscription peut se faire soit par le biais d’Internet, soit aux comptoirs RATP ou encore aux guichets Services Navigo de la SNCF. Les personnes désireuses de souscrire à titre expérimental à ce nouveau titre Navigo peuvent le faire à cette adresse. Le titulaire peut résilier le contrat à tout moment.

À noter que le Pass Navigo « Liberté + » peut désormais, à l’instar des autres forfaits Navigo, être chargé sur son smartphone compatible via l’application ViaNavigo.

Des trajets gratuits en covoiturage pour les abonnés au Navigo annuel

Afin d’inciter les habitants d’Île-de-France à partager leur véhicule – et ainsi désengorger les routes et réduire la pollution, Île-de-France Mobilités (le syndicat des transports en région francilienne) propose depuis le 1er mai 2019 un nouveau dispositif incitatif pour favoriser le covoiturage, notamment pour les trajets quotidiens domicile-travail.

La mesure intéresse au premier chef les abonnés du Pass Navigo annuel. En effet, ceux qui optent pour le covoiturage peuvent désormais profiter en tant que passagers de deux trajets gratuits par jour. C’est la région Île-de-France qui prend en charge financièrement ces frais de déplacements quotidiens. À noter que pour les chauffeurs, le dispositif prévoit une indemnité kilométrique par trajet entre 1,5 et 3 euros par passager (soit environ 150 euros par mois), avec un plafond de deux trajets par jour maximum. La gratuité est aussi de mise les jours de « pics de pollution » et de « perturbations majeures dans les transports ».

Pour profiter du dispositif, les abonnés du Pass Navigo annuel peuvent directement consulter les trajets de covoiturage disponibles en utilisant le calculateur d’itinéraire Vianavigo. Ce service est accessible via le site Internet vianavigo.com, mais aussi via l’application (disponible gratuitement sur Google Play ou dans l’Apple Store).

Comment réserver un trajet de covoiturage ? Voici les démarches à suivre :

  • une fois sur le site vianavigo.com ou dans l’application Vianavigo, lancer une recherche d’itinéraire
  • cliquer sur l’icône « covoiturage » proposée en résultat
  • choisir son trajet au regard du tarif, de son lieu de départ et de son lieu d’arrivée
  • réserver son trajet sur l’un des sites partenaires proposés (parmi lesquels Karos, Covoit’ici iDVROOM, Blablalines, Klaxit, Roulez Malin ou encore Clem)
  • suivre les indications pour retrouver son ou ses covoitureurs

ATTENTION : les trajets doivent avoir au moins une origine ou une destination sur le territoire francilien et être hors de Paris intra-muros « où l’offre de transports est très développée », précise la région.

Les zones de voyage avec un Pass Navigo

Pass Navigo : forfait toutes zones depuis septembre 2015

Depuis septembre 2015, le forfait Navigo et ses déclinaisons (Pass Navigo Solidarité, Pass Imagine R scolaire et étudiant) bénéficient du dézonage : il est possible de voyager en illimité dans n’importe quelle zone, sur tout le réseau (sauf navette Orlyval pour se rendre à l’aéroport d’Orly), tous les jours de la semaine et 24 heures sur 24.
Certaines formules ne permettent pas de bénéficier d’un dézonage total : c’est le cas des forfaits Navigo Mois et Annuel (zones 2-3, 3-4 et 4-5), dont l’utilisation dans toutes les zones est limitée à certaines périodes :

  • week-ends
  • jours fériés
  • petites vacances scolaires de la zone C
  • l’été, de mi-juillet à mi-août

Pass Navigo à Paris intra-muros : pas de tarif spécial

Les voyageurs qui vivent et travaillent à Paris intra-muros et qui sont uniquement usagers du réseau RATP dans la capitale n’ont pas droit à un tarif dédié. Le prix du forfait Navigo pour ces usagers est identique à celui fixé pour les personnes qui effectuent un trajet aller-retour banlieue-Paris quotidien.

Comment recharger un Pass Navigo ?

Il existe plusieurs façons de recharger sa carte Navigo. Cela peut d’abord se faire directement dans tous les guichets et les appareils automatiques de vente des stations RATP ou des gares SNCF. Le rechargement peut également se faire aux automates bancaires de l’une des agences du CIC et du Crédit Mutuel en Île-de-France, ainsi qu’auprès des commerces de proximité (librairies, points presse, débitants de tabac…) équipés d’un terminal de rechargement Navigo.

Il est également de recharger votre coupon de passe Navigo sur Internet. Cela se fait en deux étapes. Une première en se rendant à la rubrique « Je gère ma carte » de son espace personnel. La seconde étape, indispensable, consiste à activer son forfait sur un automate Transilien ou au guichet de la gare.

Les forfaits Navigo Semaine peuvent être rechargés à partir du vendredi pour la semaine démarrant le lundi suivant. Les forfaits Navigo Mois peuvent être rechargés à partir du 20 du mois pour le mois suivant.

Oubli, fraude : montant des amendes pour non présentation de Pass Navigo

Les règles en cas d’oubli du Pass Navigo

Les conditions générales de vente (CGV) du Pass Navigo imposent la validation du passe à chaque trajet (entrée dans le réseau aux portillons du métro, du RER ou du train de banlieue, montée dans un bus ou dans un tram). En cas de non-respect de cette obligation, y compris en cas d’oubli du Pass Navigo pour une personne ayant un abonnement à jour, une amende est due si le voyageur se fait contrôler.

Si un voyageur a oublié son passe, il doit acheter un ticket de transport pour son trajet. Celui-ci ne peut faire l’objet d’aucun remboursement.

En cas de non-présentation du Pass Navigo ou de tout autre titre de transport valable et quel qu’en soit le motif, le contrôleur établit un PV (procès-verbal) et demande le paiement d’une amende (appelée indemnité forfaitaire) à régler tout de suite. Si le voyageur est dans l’impossibilité de payer immédiatement, le montant de l’amende est majoré. Le supplément à payer est réduit pour les abonnés Navigo mois ou annuel.

Barème des amendes en cas de contrôle

Un abonné Pass Navigo bénéficie de délais supplémentaires et d’une réduction sur le montant des amendes par rapport à un voyageur en infraction non-abonné.

Le barème des amendes pour un contrevenant sans titre de transport valable est le suivant :

  • somme à payer au contrôleur sur le champ : 50 euros
  • montant en cas de paiement dans les 7 jours suivant l’infraction (ou 20 jours en cas de paiement en ligne) : 80 euros pour un non-abonné
  • montant en cas de paiement dans les 20 jours : 60 euros pour un abonné
  • montant pour un paiement dans les 60 jours : 100 euros
  • montant à payer après 60 jours (délai maximum) : 180 euros, à payer au Trésor public

Il est possible de porter réclamation dans plusieurs cas de figure :

  • si les distributeurs automatiques de billets étaient en panne
  • s’il s’agit d’une première demande de remboursement de l’amende

Cependant, le contrevenant n’est pas certain d’être remboursé totalement ou même partiellement.

La demande de réclamation doit être formulée dans les 2 mois suivant la date de l’infraction.

La réclamation peut s’effectuer auprès des services clients en ligne, sur le site de la RATP, ou de la SNCF, ou par courrier aux adresses suivantes :

RATP
RATP Service clientèle
TSA 81250
75564 PARIS Cedex 12

SNCF
Centre de Relation Clients Transilien SNCF
94207 Ivry Cedex

En cas de rejet de la demande de remboursement, le contrevenant peut saisir le médiateur de la RATP ou de la SNCF, toujours dans le délai de 2 mois qui suit l’établissement du PV d’infraction.

Pass Navigo perdu ou volé : remplacement gratuit ou payant selon le type de carte

Les modalités de remplacement du Pass Navigo en cas de perte ou de vol diffèrent selon le type de carte que l’on possède : cela ne coûte rien dans certains cas, c’est payant dans d’autres.

Pass Navigo mensuel perdu

En cas de perte ou de vol d’une carte Navigo simple, destinée au Pass Semaine ou Mois, son remplacement (ainsi que celui du forfait associé) est immédiat en agence mais payant. Il faut compter 8 euros.

Pass Navigo annuel perdu

Le remplacement du Pass Navigo annuel est immédiat et gratuit en cas de perte ou de vol. Une gratuité qui n’est pas sans limites : elle est valable pour deux remplacements de cartes maximum par an.

Pass Navigo Découverte perdu

La carte Navigo Découverte peut être souscrite par tout voyageur, qu’il réside ou non en Île-de-France, sans dossier à remplir. Avantage de cette formule : le porteur de carte n’est inscrit dans aucun fichier client. Inconvénient : elle coûte 5 euros alors que la carte Navigo classique (hors Pass Annuel) est délivrée gratuitement aux personnes qui vivent ou résident à Paris ou dans sa banlieue.

En cas de perte ou de vol du Pass Navigo Découverte, la carte et le forfait chargé ne sont pas remplacés.

Pass Navigo Imagine R perdu

La carte Imagine R perdue ou volée n’est remplacée qu’une seule fois par an. Un remplacement facturé 23 euros.

Dysfonctionnement du Pass Navigo, que faire ?

Que se passe-t-il si son Pass Navigo ne fonctionne pas ? En cas de dysfonctionnement avéré, la carte est immédiatement remplacée sans frais dans les agences des transporteurs ou dans certains comptoirs RATP. La nouvelle carte est remise soit au titulaire de la carte Navigo défectueuse sur présentation d’une pièce d’identité, soit à un tiers pour le compte du titulaire de la carte Navigo, sur présentation des pièces d’identité du tiers et du titulaire de la carte Navigo et d’une procuration signée de ce dernier.

Important : le remplacement nécessite obligatoirement la restitution de la carte Navigo défectueuse ou détériorée.

L’échange de la carte Navigo est gratuit, à une exception : si détérioration est du fait du titulaire. Dans ce cas, il lui sera demandé une somme forfaitaire de 8 euros TTC pour obtenir une nouvelle carte.

Attention : si la détérioration de la carte a lieu le jour même du chargement du forfait, le titulaire de la carte Navigo n’a pas la possibilité d’obtenir la reconstitution immédiate du forfait. Celle-ci ne sera possible que le surlendemain. En attendant, le titulaire reçoit au guichet des transporteurs un coupon de dépannage et une carte provisoire en échange de sa carte Navigo détériorée. Pour obtenir une nouvelle carte Navigo, il doit se rendre dans une agence des transporteurs ou dans certains comptoirs RATP. En échange du coupon de dépannage et de la carte provisoire, sa nouvelle carte Navigo lui est alors remise.

Dédommagement Navigo 2018 : dates et conditions de remboursement

Dans certaines circonstances exceptionnelles ayant entraîné d’importantes perturbations dans les transports en commun, les voyageurs titulaires d’un Pass Navigo annuel ou mensuel peuvent bénéficier d’un remboursement partiel de leur forfait.

Attention, il faut déposer une demande d’indemnisation pour y avoir droit.

Demande de remboursement du Pass Navigo à la suite de la grève SNCF de 2018

La SNCF, Île-de-France Mobilités (ex-Stif) et la région Île-de-France ont annoncé le 23 mai 2018 que les voyageurs franciliens utilisateurs des lignes SNCF et abonnés, bénéficieront d’un remboursement de 50% du Pass Navigo et de la carte Imagine R pour les mois d’avril et mai 2018.

Les conditions précises de dédommagement sont désormais connues.

Les usagers des lignes les plus touchées bénéficient d’un geste complémentaire. Cela concerne les usagers de certaines lignes très touchées (trafic inférieur au service minimum de 33%, sans train alternatif à proximité) :

  • ligne R dans son intégralité
  • branches vers La Ferté-Milon et Longueville-Provins (ligne P)
  • branches sud du RER D (via Corbeil)
  • branche du RER E vers Chelles-Gournay
  • ligne J6 (Paris Gare Saint-Lazare-Mantes-la-Jolie par Conflans Sainte Honorine et Paris-Gisors)
  • branches de la ligne N vers Mantes-la-Jolie et Houdan/Dreux

Comment se faire rembourser son Pass Navigo pour avril et mai 2018 ?

Le remboursement n’est pas automatique. Il faut remplir les conditions et formuler sa demande sur un site Internet dédié. > Voir rubrique Modalités et dates de remboursement.
Avant de se connecter, il faut se munir de son numéro de carte Navigo.

Qui est concerné par l’indemnisation au titre de la grève SNCF ?

Le remboursement concerne les voyageurs :

  • des lignes Transilien L, J, N, U, R, P, T4, H et K
  • des lignes de RER A (sauf entre Charles-De Gaulle Étoile et Marne-La-Vallée – Chessy – Boissy-Saint-Léger), RER B (sauf entre Paris-Nord et Robinson – Saint-Rémy-Lès-Chevreuse), RER C, RER D er RER E, sauf Paris intra-muros.

Le voyageur éligible à l’indemnisation doit détenir l’un des forfaits suivants :

  • forfait Navigo Annuel actif
  • forfait Imagine R
  • forfait Navigo Mois
  • forfait Navigo Mois Découverte
  • forfait Navigo Solidarité Mois
    Les forfaits annuels (Navigo, Imagine R) doivent être actifs en avril ou mai 2018. Les Pass mensuels doivent avoir été achetés pour les mois d’avril ou mai 2018.

Les forfait Navigo Semaine et Améthyste ne permettent pas de bénéficier du dispositif de remboursement.

Montant du remboursement en juin, juillet ou août 2018

Le montant de l’indemnisation au titre de la grève SNCF est égal à la moitié du coût mensuel du Passe sur la période. Il n’est pas le même pour tous, il varie selon le type de forfait et du nombre de zones couvert par le titre de transport :

  • Pass Navigo Annuel zones 1-5 : 75,20 euros
  • Pass Navigo Annuel zones 2-3 : 68,60 euros
  • Pass Navigo Annuel zones 3-4 : 66,80 euros
  • Pass Navigo Annuel zones 4-5 : 65,20 euros
  • Pass Navigo Mois zones 1-5 : 75,20 euros
  • Pass Navigo Mois zones 2-3 : 68,60 euros
  • Pass Navigo Mois zones 3-4 : 66,80 euros
  • Pass Navigo Mois zones 4-5 : 65,20 euros
  • Pass Navigo Solidarité Mois zones 1-5 : 18,80 euros
  • Pass Navigo Solidarité Mois zones 2-3 : 17,15 euros
  • Pass Navigo Solidarité Mois zones 3-4 : 16,70 euros
  • Pass Navigo Solidarité Mois zones 4-5 : 16,30 euros
  • Pass imagine R zones 1-5 : 38 euros

En cas de changement de forfait entre avril et mai (changement de zone par exemple), le montant du dédommagement est basé sur le forfait d’avril. Si vous n’avez eu un forfait qu’en mai, le dédommagement est évalué sur le forfait de mai.

Un dédommagement supplémentaire est accordé aux usagers des lignes les plus touchées, pour un montant de 25 euros. Ce complément s’effectue sans démarche supplémentaire, y compris pour les personnes ayant déjà formulé une demande de remboursement.

Le montant maximum du remboursement atteint dans ces conditions 100,20 euros.

Dédommagement RER A – RER B : retards et trains supprimés en 2017

Île-de-France Mobilités (ex-Stif) a ouvert en début d’année 2018 une procédure de dédommagement des voyageurs du RER A et du RER B abonnés au Pass Navigo annuel ou mensuel.

Les clients concernés par la mesure :

  • dédommagement RER A : voyageur porteur d’un forfait Navigo annuel ou mensuel actif entre le 30 octobre et le 1er novembre 2017 ou d’un Pass Imagine R (remboursement de 5 euros)
  • dédommagement RER B : voyageur porteur d’un forfait Navigo annuel ou mensuel, usager régulier du RER B entre février et octobre 2017

Les détenteurs d’un Pass Navigo Semaine n’étaient pas concernés.

Les montants des remboursements étaient les suivants :

  • RER A : remboursement de 10 euros pour un titulaire d’un Pass Navigo annuel ou mensuel, de 5 euros pour le porteur d’un forfait Imagine R
  • RER B : remboursement de 20 euros pour un titulaire d’un Pass Navigo annuel ou mensuel, de 10 euros pour le porteur d’un forfait Imagine R

Dédommagement RER C : perturbations en mai-juin 2016

Un dédommagement pour certains voyageurs a été mis en œuvre du 27 juillet au 30 septembre 2016.

Ce dédommagement a concerné les voyageurs :

  • des lignes de RER B, D, E, des lignes de Transilien H, P, R, U (entre Versailles et La Verrière) et du tramway T4, en contrepartie du non-respect du service garanti pendant la grève des transports de mai et juin 2016
  • de la ligne de RER C et du Transilien N en contrepartie des suppressions de trains subies à cause de la crue de la Seine et de ses affluents au début du mois de juin.

Le montant du dédommagement avait atteint :

  • 20 euros pour la ou le titulaire d’un Pass Navigo Annuel ou Navigo Mois
  • 10,60 euros pour la ou le titulaire d’un Pass Imagine R
  • 5 euros pour la ou le titulaire d’un Pass Navigo Solidarité Mois

Formulaire de dédommagement à remplir en ligne

Le dédommagement n’est pas automatique : il faut effectuer une démarche volontaire. Depuis 2016, la demande de dédommagement s’effectue sur un site dédié appelé « Mon dédommagement Transilien ».

Il faut notamment renseigner son numéro de carte Navigo et sa date de naissance.

En cas de problème d’accès ou de connexion au site, la demande de dédommagement peut s’effectuer par courrier à l’adresse suivante :
Centre de Relations Clients Transilien
SNCF :
TSA 21262
75564 PARIS CEDEX 12

Modalités et dates de remboursement du Pass Navigo

Les modalités de remboursement au titre de l’indemnisation 2018 des voyageurs ayant subi les conséquences de la grève des cheminots sur les lignes SNCF ont été rendues publiques le 19 juin 2018.

Les dates d’ouverture du service de traitement des demandes de dédommagement sont fixées du 19 juin au 22 juillet 2018.

Un délai de traitement de la demande de 8 semaines après confirmation de la demande est annoncé. Le remboursement doit intervenir au plus tôt :

  • à partir de fin juin 2018 par virement bancaire pour les personnes qui paient leur abonnement par prélèvement mensuel
  • à partir de juillet 2018 par lettre-chèque dans les autres situations (règlement comptant du forfait par exemple)

À noter : si l’indemnisation se déroule au moment du prélèvement mensuel, le titulaire du Pass ne sera pas remboursé par virement, la somme correspondante sera déduite du prélèvement mensuel.

Pour se faire rembourser son Pass Navigo , il faut se rendre sur le site dédié mondedommagement.transilien.com selon le calendrier prévu.

Alors que son accès était parfois compliqué (lenteur, validation impossible) le jour de l’ouverture du service à cause d’un très grand nombre de connexions (plus de 150.000 demandes traitées), le site est désormais accessible. La demande prend quelques minutes seulement. Les modalités et étapes sont les suivantes :

  • déposer ma demande : saisie du numéro de carte, de la date de naissance, de l’adresse e-mail
  • compléter ma demande : modification / validation des coordonnées, du type de forfait, ligne la plus utilisé, gare habituelle de départ et d’arrivée à saisir
  • valider ma demande : vérification des renseignements et validation de la demande de dédommagement

Pour les précédentes procédures de dédommagement, les modalités étaients les suivantes : pour les porteurs d’un Pass Navigo Annuel ou d’un Pass imagine R, le remboursement s’effectue en principe soit par virement bancaire, soit par déduction sur le prélèvement mensuel pour les personnes ayant opté pour le paiement de l’abonnement par prélèvement automatique. En cas de paiement du forfait annuel comptant (en une seule fois), une lettre chèque est adressée par courrier.

Pour les porteurs d’un Navigo mensuel, la réduction devait être proposée au guichet des gares SNCF Transilien et sur les automates de vente, à l’occasion des rechargements mensuels d’avril.