Consommation

Que l’on soit riche ou pauvre, tout le monde ou presque cherche à acheter moins cher en ligne ou en magasin. Soldes, codes promo, prix discount, ventes privées, ventes aux enchères, cash-back… Tour d’horizon des bons plans pour consommer au meilleur prix et des pièges à éviter. Le marché de la seconde-main est un autre moyen d’acheter plus sans gagner plus : achat-vente d'occasion, vide-grenier, petites annonces, magasins d'achat-vente cash et sites Internet spécialisés comme eBay ou PriceMinister.

Par conviction ou par curiosité, on peut aussi choisir de consommer local, pour payer moins cher, ou plus certainement pour aider les producteurs de sa région et relancer le Made in France. Un phénomène de mode qui devient une tendance lourde. Consommer autrement c’est aussi changer ses habitudes : regarder les étiquettes, réutiliser, recycler, échanger. Un principe qui se décline dans les voyages avec le tourisme équitable ou le woofing. Ces pratiques restent cependant minoritaires, la priorité des touristes restant de voyager moins cher et de trouver un hôtel pas cher.

Mais pour bien consommer, connaître ses droits en tant que consommateur est indispensable. Il est donc nécessaire de disposer des bonnes informations sur les délais de rétractation, les garanties des achats, les clauses abusives, les litiges et les possibilités de règlement à l’amiable, comme la médiation, ou par voie judiciaire.

Retard, grèves, surbooking… au moment de partir, ces imprévus peuvent gâcher un voyage en avion. Dans cette situation, les usagers ont des droits qu’ils peuvent faire jouer : quelles sont les conditions pour bénéficier d’une indemnisation ? Pour quel montant ? Quelles démarches faire ? Revue de détails.

Pour les petits travaux de bricolage, il est possible de faire appel aux services de particuliers. Plusieurs plateformes internet existent afin de mettre en relation les clients et les personnes capables de réaliser la prestation.

Tous les ans, c’est le même chemin de croix : comment trouver la bonne colonie de vacances pour ses enfants ? Activités, prix, sérieux de la structure, tout est à prendre en compte pour choisir une colo pour cet été. Notre mode d’emploi.

Adepte des sites internet de réservation d’hôtels pour vos vacances ? Vous n’êtes pas le seul. 70% des réservations en Europe s’effectuent par ce biais. Encore faut-il se méfier de certaines pratiques trompeuses de ces plateformes. Pour diminuer la facture, il peut ainsi être judicieux de contacter directement l’hôtel. Précautions et astuces pour réserver votre hôtel en ligne en toute tranquillité.

Un litige vous oppose à votre fournisseur d’électricité ou de gaz ? Problème : après une ou plusieurs lettres de réclamation envoyées, le conflit n’est toujours pas résolu. Dans ce cas, le consommateur peut saisir le médiateur national de l’énergie. Le point sur les démarches à entreprendre.

Et si les consommateurs se mettaient à plusieurs pour acheter un service ou un produit afin de faire baisser la facture ? C’est le principe de l’achat groupé entre particuliers, une pratique impulsée en France par deux associations pour l’électricité, le gaz et à présent l’abonnement internet. La rédaction vous explique comment fonctionne cette nouvelle tendance de consommation.

 

Après un séjour dans un pays de l’Union européenne (UE), la facture de votre téléphone mobile pouvait atteindre des sommets. C’est désormais fini. Le 15 juin 2017 a signé la fin des frais d’itinérance en Europe, aussi appelé « roaming ». Autrement dit, le consommateur ne paie plus de frais supplémentaires lorsqu’il voyage.

Limiter le coût de ses vacances tout en se faisant plaisir est possible grâce aux échanges entre particuliers. Prêt d’un camping-car, d’un bateau ou encore de matériel de puériculture, cette offre prend de l’ampleur pour le bonheur du portefeuille. Voici quelques astuces pour en profiter.

Achat d’une voiture, d’une maison, souscription d’une assurance, d’un crédit ou encore shopping sur Internet, il se peut que le consommateur change d’avis. Mais quels sont ses droits une fois l’achat conclu ? Il faut savoir que des délais de rétractation, dont la durée varie selon la prestation, existent.

Faire appel à un artisan peut parfois coûter très cher, surtout s’il s’agit de gérer une urgence en pleine nuit. Avant de payer trois fois le prix normal pour une réparation, voici quelques clés pour détecter les dépanneurs peu scrupuleux.

Pour trouver un vol pas cher, le réflexe est d’aller sur Internet pour trouver le billet d’avion le moins cher. Mais qu’en est-il réellement des prix affichés sur les comparateurs de vols et agences de voyage en ligne ? Les obligations en matière d’affichage des prix des billets d’avion et conseils pour ne pas se faire avoir.

Alors que les défilés de la Fashion Week viennent de s’achever, les grandes tendances repérées sur les podiums descendent déjà dans les rayons des enseignes de prêt-à-porter. Pièces emblématiques, couleurs, matières, accessoires… quelles tendances feront la mode du printemps-été 2017 ? Voici notre guide shopping, par modèle, marque et prix, pour des tenues à la pointe de la mode dès la saison prochaine.

Vous avez un petit budget et êtes à la recherche d’un cadeau d’anniversaire pas trop cher ou simplement en quête d’une idée originale pour faire un cadeau à votre maman, votre chéri, votre enfant ou même un ami ? Voici donc un guide complet des meilleures idées de cadeaux, dans toutes les gammes de prix, et pour tous les goûts : du traditionnel ou tendance au plus original !

Le service anti-démarchage téléphonique Bloctel est accessible à tous les consommateurs gratuitement. Il suffit de s'inscrire sur la liste d'opposition sur le site internet bloctel.gouv.fr. Fonctionnement et inscription au dispositif Bloctel.

Envie de réserver un séjour au ski à la dernière minute pour les vacances de février ou d’avril 2017 ? Le budget ski est souvent un frein pour les familles. Liste, comparaison des prix des hébergements et forfaits et bons plans des stations de ski des Alpes aux Pyrénées en passant par le Massif central et les Vosges.

La date du départ en vacances est encore loin. Pourtant c’est peut-être déjà le moment de réserver un séjour. Une pratique qui a même un nom : le early booking ou l’art de s’y prendre le plus tôt possible pour voyager à prix réduits.

Une place de concert coûte parfois très cher et les fans doivent ruser pour dénicher leurs billets sans se ruiner. Quand tout est complet, il faut connaître les bonnes adresses du web et quelques règles de bon sens pour trouver son précieux sésame. Les bons plans et astuces de Toutsurmesfinances.com pour trouver un billet de concert d’occasion ou pas trop cher !

L’année 2017 est bien garnie en ponts. Jusqu’en juillet, on n’en compte pas moins de six. Pour profiter de ces week-ends prolongés voici quelques conseils et des idées de destinations en fonction du budget.

Les chèques-vacances permettent chaque année à de nombreuses familles de partir en vacances, en week-end ou de payer toutes sortes de loisirs : culturels, sportifs... Le point sur leur montant, les bénéficiaires, comment les utiliser et le taux de participation des titulaires.

La Saint Valentin 2017 approche et vous êtes en panne d’idée de cadeau surprise, original pour votre femme ou votre copain ? Voici quelques idées de cadeaux pour une soirée de Saint Valentin réussie en fonction de votre budget.

Annulation au dernier moment, retard de plusieurs heures…, en cas de problème de train, les voyageurs ont des droits. Tour d’horizon des situations rencontrées et des possibilités de dédommagement pour les utilisateurs de TGV et de trains Intercités.

Partager, échanger, louer des services ou des objets, c’est le principe de l’économie collaborative. Transports, alimentation, logement… Il existe de nombreuses plateformes collaboratives dont l’objectif est de permettre aux particuliers de faire des économies au quotidien. Top des sites collaboratifs.

Les soldes sont l’occasion de faire des bonnes affaires deux fois par an, en été et en hiver. Les soldes d'été 2017 débutent au niveau national le mercredi 28 juin. Le point sur les dates, la réglementation ou encore le calcul d’une réduction avant de se ruer dans les magasins.

Le garagiste a mal réparé votre véhicule ou votre sèche-linge ? Les vêtements commandés sur Internet sont abîmés et le vendeur ne veut rien entendre ? Il existe plusieurs recours possibles face aux litiges de consommation, de la médiation à l’amiable au tribunal. Les étapes à respecter.

A l’instar des « class actions » outre-Atlantique, les consommateurs peuvent s’unir et lancer des actions de groupe en justice s’ils s’estiment lésés. Créée initialement par la loi Hamon, l’action de groupe à la française joue également en matière de santé et de discriminations. Le point sur les différentes procédures et les actions collectives en cours.

De plus en plus de Français effectuent leurs achats en ligne. Mais attention aux arnaques sur Internet qui se multiplient, notamment lors du paiement par carte bancaire. Pour éviter les mauvaises surprises, voici quelques précautions à prendre.

La date du 25 décembre approche et vous n’avez pas encore acheté tous les cadeaux de Noël. Pas de panique, pour ceux à court d’idées, des sites et des applis existent pour les éclairer. Avec des suggestions de cadeaux originaux, à fabriquer soi-même ou pas, pour homme et pour femme.

Comment trouver un Champagne à bon rapport qualité prix ? Acheter en promo en grande surface n’est pas le seul bon plan. Les astuces pour choisir un bon Champagne pas cher.

De plus en plus de Français achètent en ligne. Mais que faire si le colis n’a pas été livré ? Ou si le produit acheté est abîmé, ne fonctionne pas ? Et si je change d’avis, qu’en est-il du délai de rétractation lié aux achats sur Internet ? Le point sur les recours possibles.

Envie d’une petite sortie en famille ? Pourquoi ne pas se rendre dans un parc d’attraction, surtout que le choix est vaste en France. Tarifs, repas sur place, transports, attractions, horaires d’ouverture… Toutes les modalités pratiques pour passer une journée dans un parc d’attraction.

Pour terminer un repas de fête, la bûche de Noël est un grand classique. D’une dizaine d’euros en grande surface à plus de 100 euros chez les grands noms de la pâtisserie, l’éventail des prix est large. Il existe toutefois quelques astuces pour limiter les frais sans faire de concession sur le goût.

Achats de jouets en ligne, magasins de déstockage, enseignes discount, hyper et supermarchés comme Leclerc ou Carrefour... Tous les bons plans pour acheter un jouet neuf pas cher ou à petit prix.

Connaissez-vous vos nouveaux droits en matière de consommation ? La loi Hamon renforce les droits des consommateurs : délai de rétraction sur Internet, garantie légale de conformité, action de groupe, tacite reconduction … Récapitulatif des principales mesures en faveur des acheteurs.

Plus de place pour ranger ses vêtements ? Participer à un vide-dressing à côté de chez soi ou en organiser un à domicile, c’est le bon plan ! Pour les autres, c’est l’occasion de faire de bonnes affaires et d’acheter des vêtements à moindre coût en ligne ou dans sa ville. Toutes les infos et modalités pratiques sur les vide-dressings 2016-2017 à Paris et dans toute la France.

Pendant les soldes, pour éviter la cohue dans les magasins, la solution est de faire son shopping sur Internet. Pour être sûr de faire de bonnes affaires et ne pas prendre de risques, voici quelques astuces.

A chaque achat d’un appareil électroménager, c’est la même rengaine de la part du vendeur : « Souhaitez-vous une extension de garantie pour votre machine à laver, votre lave-vaisselle ? » Mais qu’est-ce qu’une extension de garantie, que couvre-t-elle exactement ? Faut-il souscrire cette assurance facultative ?

Pour célébrer Noël, nombreux sont les Français qui se tournent vers des cadeaux « high-tech ». Jeux video, smartphones, ordinateurs PC/Mac, enceintes audio… Les cadeaux les plus en vue en cette fin d’année 2016.

Hâte que les soldes arrivent ? Chaque année, les dates des soldes d'été varient selon le calendrier. Les habitants de certaines zones frontalières ont de leur côté droit aux prix cassés quelques jours avant le reste de la France. Dates et règles des soldes été 2017.

L’incontournable des fêtes de fin d’année, il est présent sur la majorité des tables françaises : le foie gras. Le faire soi-même en l’achetant cru, le choisir déjà cuit directement en ligne ou encore auprès du producteur… Voici 6 astuces pour diminuer son prix d’achat.

Le Père Noël a raté sa cible. Livres en double, jouets pour les enfants trop volumineux, vêtements trop petits ou parfum qui ne plaît pas, les surprises tant attendues n’ont pas eu l’effet escompté. Plutôt que de garder tous ces objets, une revente de son cadeau après Noël peut faire des heureux ailleurs tout en permettant de gagner un peu d’argent.

32% des Français ont l'intention de profiter du Black Friday pour préparer Noël, selon une étude YouGov pour le site de cashback Poulpeo et les prévisions du Centre For Retail Research. Mais qu’est-ce que le Black Friday ? Quels sites internet et magasins proposent ces super soldes ?

 

Qu’il soit artificiel ou naturel, le sapin de Noël, avec un prix moyen de 27 euros, représente une dépense non négligeable dans le budget des fêtes de fin d’année. Des astuces existent pour trouver un arbre moins cher !

Besoin d’un billet de train en dernière minute et pas cher ? Il existe des sites internet d’achat de billets de train d’occasion. Mais attention, tous les types de billets ne peuvent pas être rachetés.

Le voyage est prévu de longue date, la réservation des billets de train SNCF faite bien à l’avance et à un prix défiant toute concurrence. Problème : le voyage ne peut plus se faire et les billets de train sont « non remboursables, non échangeables ». Les solutions pour revendre ses billets de train, y compris nominatifs.

Un ménage qui ne parvient plus à payer ses factures d’énergie (eau, électricité, gaz) risque-t-il une coupure du service ? Le fournisseur d’accès Internet peut-il suspendre la connexion ? Le point sur les droits des propriétaires et locataires.

Pour défendre leurs droits, les particuliers peuvent solliciter une association de consommateurs. Organismes reconnus, domaines d’intervention, poursuites judiciaires, actions de groupe, le point sur ce qu’il faut savoir sur la défense des consommateurs.