Après un séjour dans un pays de l’Union européenne, la facture de votre téléphone mobile pouvait atteindre des sommets. C’est désormais fini. Le 15 juin 2017 a signé la fin des frais d’itinérance en Europe, aussi appelé « roaming ». Autrement dit, le consommateur ne paie désormais plus de frais supplémentaires lorsqu’il voyage au sein de l’UE.
Le roaming, ou itinérance mobile internationale, désigne le service qui permet d’utiliser son téléphone à l’étranger tout en conservant son forfait français. Quand vous voyagez, votre opérateur de téléphonie mobile passe un accord avec un partenaire local pour que vous puissiez continuer à appeler, envoyer des SMS ou utiliser Internet, sans changer de carte SIM à chaque déplacement.
C’est pratique, mais pas toujours gratuit : selon la destination, vous pouvez payer des frais d’itinérance supplémentaires.
En France, vos appels, SMS et données mobiles transitent directement par le réseau de votre opérateur (Orange, SFR, Bouygues, Free…).
Dès que vous franchissez une frontière, votre téléphone se connecte automatiquement à un réseau partenaire local. Vous recevez alors un SMS de votre opérateur vous informant que vous êtes en itinérance et rappelant les tarifs téléphoniques applicables à l’étranger.
Grâce à cette connexion, vous pouvez continuer à appeler, envoyer des messages et naviguer sur Internet comme en France, mais le coût dépend du pays où vous êtes. Vérifier votre tarif mobile à l’étranger ou activer une option internationale avant le départ vous permet d’éviter les mauvaises surprises.
Le tarif Internet à l’étranger peut ainsi varier fortement d’un pays à l’autre. En dehors de l’Europe, consulter ses e-mails ou utiliser le GPS quelques minutes peut suffire à faire exploser la facture.
Selon le pays où vous utilisez votre téléphone, les règles et les coûts ne sont pas les mêmes. Ayez à l’esprit ces trois destinations différentes.
En France, votre forfait habituel s’applique sans restriction. Vous payez uniquement ce qui est prévu dans votre contrat : appels illimités, volume de données mobiles, etc.
Dans l’Union européenne (UE), le principe du roaming en Europe permet d’utiliser votre téléphone portable à l’étranger comme en France. Appels, SMS et Internet sont inclus sans surcoût, dans la limite d’un usage raisonnable. Autrement dit, vous pouvez naviguer sur Internet, envoyer des messages et téléphoner librement dans les 27 pays de l’UE et les trois membres de l’Espace économique européen (EEE) : Islande, Liechtenstein et Norvège.
Hors Europe ou EEE, c’est une autre histoire ! Chaque opérateur fixe ses propres tarifs téléphoniques à l’étranger, souvent bien plus élevés. Le tarif Internet à l’étranger peut grimper rapidement, même pour une utilisation modérée.
Avant 2017, téléphoner depuis un autre pays européen coûtait cher. Chaque minute, SMS ou mégaoctet (Mo) de données entraînait des frais d’itinérance supplémentaires.
Pour simplifier la vie des voyageurs, l’UE a mis fin à ces surcoûts dans le cadre du règlement 2015/2120 surnommé « roam like at home » , adopté le 25 novembre 2015 et entré en vigueur le 15 juin 2017. Depuis cette date, les voyageurs peuvent utiliser leur téléphone en Europe sans frais d’itinérance, comme s’ils étaient en France. Une réforme majeure qui a simplifié la vie de millions d’utilisateurs.
Dans le détail, ce principe du « roam like at home » (utiliser son téléphone à l’étranger comme à la maison) permet d’utiliser son téléphone en Europe sans crainte de surfacturation. Appels, SMS, MMS et connexions Internet sont inclus sans surcoût, aux mêmes conditions que votre forfait français. Cette règle est valable pour les 27 pays de l’UE et les trois pays de l’EEE.
Bonne nouvelle, en 2022, le roaming gratuit en Europe pour les voyageurs a été prolongé de dix ans jusqu’en 2032 grâce au règlement européen UE 2022/612.
⚠️ Attention toutefois : l’usage doit rester raisonnable. L’UE parle de « fair use » pour éviter les abus, par exemple si vous déménagez dans un autre pays de l’UE tout en conservant votre forfait français.
Le roaming en Europe est-il toujours gratuit ? En réalité, le principe du roam like at home ne signifie pas que tout est illimité. La politique d’utilisation raisonnable fixe des plafonds pour les données mobiles. Si vous dépassez votre limite, votre opérateur peut appliquer des frais supplémentaires.
En 2025, ce coût additionnel s’élève à 1,30 euros par gigaoctet (Go) consommé hors forfait. À titre de comparaison, il atteignait 7,70 euros par Go en 2017. Depuis, il a progressivement diminué et atteindra 1 euro par Go en 2027.
| Évolution des tarifs des données mobiles hors forfait (2017-2027) | |
|---|---|
| Source : Arcep | |
| Année | Tarif des données hors forfait (€/Go) |
| 2027 | 1 |
| 2026 | 1,1 |
| 2025 | 1,3 |
| 2024 | 1,5 |
| 2023 | 1,8 |
| 2022 | 2 |
| 2021 | 2,5 |
| 2020 | 3,5 |
| 2019 | 4,5 |
| 2018 | 6 |
| 2017 | 7,7 |
Pour les longs séjours (plus de quatre mois hors de France), le roaming gratuit en Europe n’est plus garanti. Votre opérateur peut considérer que vous utilisez votre forfait de manière permanente à l’étranger et appliquer un tarif mobile pour l’étranger hors forfait.
💡Bon à savoir : si, sur les quatre derniers mois, vous avez passé plus de jours en itinérance qu’en France, votre opérateur vous enverra un avertissement. Vous disposerez ensuite de 15 jours pour rééquilibrer votre usage et consommer davantage depuis la France, sous peine de surfacturation. Une seule connexion effectuée sur le sol français dans la journée suffit à valider la présence sur le territoire.
En parallèle, sachez que depuis 2012, votre opérateur doit vous envoyer une alerte lorsque vous atteignez 80% du plafond de consommation de données prévu dans votre contrat, et bloquer automatiquement l’accès à Internet si vous dépassez 50 euros hors taxes par mois hors forfait. Hors UE, le plafond est de 60 euros par défaut (voir plus bas).
Certaines destinations ne sont pas soumises aux règles du roaming gratuit européen. Mieux vaut les connaître avant de partir.
Hors Europe, les frais d’itinérance dépendent à la fois de la zone géographique et de votre opérateur.
Principe de la tarification par zones
Les opérateurs français appliquent des tarifs distincts selon les régions du monde. Chaque zone regroupe plusieurs pays aux coûts similaires pour les appels, SMS et données mobiles : Amérique du Nord (États-Unis, Canada), Asie (Japon, Chine, Thaïlande) ou encore Afrique (Maroc, Sénégal, Afrique du Sud). Consultez toujours les grilles officielles de votre opérateur avant le départ pour connaître les tarifs exacts.
Attention au coût du roaming data
Hors Europe, c’est l’usage de l’internet mobile à l’étranger (le roaming data) qui fait le plus grimper la facture. Le prix moyen du mégaoctet (Mo) dépasse souvent 10 euros. Un GPS utilisé quelques minutes, une vidéo en ligne ou une simple mise à jour automatique peuvent suffire à faire exploser la note.
Votre opérateur doit vous alerter par SMS lorsque vous atteignez 80 % du plafond de consommation prévu dans votre contrat, puis vous envoyer un second message à 100 % pour signaler le blocage automatique de la connexion. Vous pourrez alors acheter un pass ou débloquer manuellement l’accès à la data.
⚠️Attention : cette dernière option doit être utilisée avec prudence. Il n’est pas rare que des voyageurs se retrouvent avec des factures de plusieurs milliers d’euros après un déblocage involontaire.
Estimation des tarifs moyens par zone (2025)
Voici une estimation des coûts moyens pour les appels, SMS et données mobiles depuis trois grandes zones hors forfaits (d’après Orange, SFR, Bouygues et Free).
| Estimation des tarifs moyens hors forfait par zone (2025) |
||||
|---|---|---|---|---|
| Source : grilles tarifaires opérateurs français (Orange, SFR, Bouygues, Free), estimation 2025. | ||||
| Zone géographique | Appels émis | Appels reçus | SMS émis/reçus | Données mobiles |
| Amérique du Nord (États-Unis, Canada) | 2 €/min | 1 €/min | 0,30 € | 10 €/Mo |
| Asie (Japon, Chine, Thaïlande, etc.) | 2,50 €/min | 1,20 €/min | 0,35 € | 13 €/Mo |
| Afrique (Afrique du Sud, Maroc, Sénégal, etc.) | 2 €/min | 1,50 €/min | 0,25 € | 10 €/Mo |
Heureusement, voyager à l’étranger en restant connecté ne signifie pas forcément exploser sa facture. Les opérateurs français proposent aujourd’hui des formules adaptées pour le roaming hors Europe, allant des pass temporaires aux forfaits internationaux complets. Ces offres doivent être activées avant le départ, via le site ou l’application, afin d’éviter tout hors-forfait dès votre arrivée.
Les pass « séjours »
Pour maîtriser vos dépenses, vous pouvez ajouter à votre forfait un pass internationale ou option voyage si votre opérateur le propose. Ils permettent de bénéficier d’un tarif forfaitaire et raisonnable pour les appels, SMS et surtout l’Internet mobile, sans supporter les coûts souvent très élevés du hors-forfait.
Vous pouvez opter pour :
Exemples : Orange propose les « Pass Voyage Monde », SFR les « Pass International », Bouygues Telecom les « Travel Pass », Free Mobile des packs data par zone. Les prix varient généralement entre 15 et 40 euros.
Forfaits premium « monde » avec roaming inclus
Pour les voyageurs professionnels réguliers ou les globe-trotters se rendant dans des destinations lointaines hors Europe, certains forfaits haut de gamme intègrent une utilisation internationale sans option supplémentaire.
Pour trouver le meilleur forfait mobile à l’étranger, il est conseillé de comparer régulièrement les offres. Par exemple, à l’automne 2025 :
Ces forfaits offrent une utilisation quasi normale à l’étranger, mais sur un volume de donnée limitée.
Solutions économiques : eSIM et cartes SIM locales
Si votre opérateur ne couvre pas votre destination, deux solutions permettent de réduire les coûts :
👉Petite subtilité à anticiper : si votre smartphone n’accepte pas deux cartes SIM en même temps, vous devrez remplacer votre SIM française par la SIM locale… et donc utiliser un nouveau numéro. Pensez à prévenir vos proches et contacts avant le départ, sous peine de devenir injoignable sur votre numéro français pendant tout le séjour.
Ces solutions permettent d’éviter les frais de roaming hors Europe tout en profitant d’un forfait mobile international à petit prix. Pensez simplement à vérifier la compatibilité de votre téléphone et la durée du service.
Avant de boucler vos valises, prenez le temps de vérifier les conditions de votre forfait mobile. Tous les opérateurs ne couvrent pas les mêmes destinations, et une simple vérification peut vous éviter une surfacturation de vos données mobiles à votre retour.
Pour ne pas subir de surcoût de votre forfait à l’étranger, adoptez quelques réflexes simples :
Si vous cherchez le meilleur forfait pour l’étranger, les opérateurs traditionnels restent les plus fiables grâce à leurs offres complètes en roaming international. Les conditions varient selon les zones géographiques, mais chacun propose un forfait mobile international adapté à différents profils de voyageurs.
Si vous cherchez un forfait international pas cher ou le meilleur forfait mobile à l’étranger sans vous ruiner, les opérateurs low-cost et MVNO (opérateurs mobiles virtuels) peuvent être séduisants. Leurs tarifs sont attractifs, mais attention : ces offres ne sont pas toujours adaptées à un usage intensif hors Europe et restent plutôt destinées aux voyageurs occasionnels.
Si vous cherchez un forfait internet à l’étranger ou un forfait mobile étranger illimité, ces formules restent limitées en volume et en couverture.
Voici les points à avoir en tête avant de souscrire :
Exemples d’offres low-cost en 2025 :
Oui, tant que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi ou que votre forfait inclut des données mobiles en itinérance. Attention toutefois aux frais de données si vous êtes en dehors de l’UE ou si votre forfait ne couvre pas l’itinérance. Pensez à télécharger vos films ou séries ou musiques avant de partir.
Cela dépend de votre opérateur et de votre offre et souvent ce n’est pas systématique. Vous devez avoir un forfait international ou souscrire un Pass extension États-Unis et le Canada.
La manipulation est différente selon le modèle de votre téléphone.
Voici un modèle de message pour contester une surfacturation :
« Bonjour, je conteste une surfacturation liée à l’itinérance des données lors de mon séjour à [destination] du [date] au [date]. Je sollicite un remboursement ou un geste commercial ».
Oui, une eSIM permet d’ajouter un forfait local ou international sans changer de carte SIM physique. Opérationnelle sur les téléphones Android et Apple les plus récents, elle est compatible avec de nombreux opérateurs et peut être une solution économique pour les voyageurs fréquents.
Par définition, les départements, territoires et collectivités d’outre-mer – qui ne sont pas situés en Europe – ne rentrent dans le cadre du roaming gratuit en Europe. Donc soit votre forfait français les inclut, soit ils sont hors forfait. Comme pour une destination hors Europe, il faut dans ce cas souscrire un Pass d’extension ou une carte Sim prépayée ou une carte eSim.
Le roaming est l’utilisation de votre forfait mobile à l’étranger via un autre opérateur, avec ou sans frais supplémentaires.
L’appel international est la communication entre deux pays, généralement facturée en supplément, même sans itinérance.
Si vous souhaitez trouver des informations et sources fiables sur les frais d’itinérance et vérifier les tarifs officiels du roaming Europe ainsi que le règlement européen sur le roaming, voici une liste de ressources à consulter :
Avant le départ :
Pendant le voyage :
Après le voyage :
