Un seul numéro de téléphone pour les retraités du RSI


 

A compter du 30 juin 2014, les pensionnés du Régime social des indépendants (RSI) disposeront d’un numéro de téléphone unique et simplifié pour joindre un conseiller. En composant le 3648 (appel non surtaxé), les anciens artisans, commerçants et entrepreneurs pourront poser leurs questions liées à leurs prestations ou aux services proposés par le RSI (retraite, santé, CMU-C, action sanitaire et sociale, prévention, affiliation, radiation et modifications administratives).

Le 3698 sera, lui, réservé aux actifs qui s’interrogent sur leurs cotisations sociales (revenus, échéances, délais de paiement…). « Les deux numéros courts viennent remplacer la centaine de numéros de téléphone existants jusqu’alors, avec une tarification unique et des horaires d’accueil homogénéisés », souligne le RSI dans un communiqué diffusé le 17 juin 2014. Les téléconseillers seront joignables du lundi au vendredi, de 8 heures à 17 heures.

 

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