Le trafic ferroviaire est toujours interrompu au sud de Bordeaux et les TER entre Bordeaux et Arcachon et entre Bordeaux et Morcenx sont supprimés jusqu’au 29 juillet.
Incendies : billets SNCF annulés sans frais jusqu’au 31 juillet vers la Gironde et les Landes
Par Olivier Brunet
Temps de lecture : 2 minutes
SNCF Voyageurs maintient l’annulation et l’échange sans frais des billets de train jusqu’au vendredi 31 juillet 2026 inclus. La mesure s’adresse à tous les voyageurs qui souhaitent reporter ou renoncer à un trajet à destination des zones touchées par les incendies en Gironde et dans les Landes, indique le transporteur sur son compte X (ex-Twitter) dans un post publié dimanche 26 juillet.
Cette annonce intervient alors que le gouvernement a demandé la « prolongation de la limitation des flux entrants de voyageurs afin de ne pas gêner les interventions des secours ». La recommandation visait initialement la période du 25 au 27 juillet inclus.
« J’ai demandé à la SNCF de maintenir jusqu’au vendredi 31 juillet son dispositif exceptionnel de flexibilité commerciale pour les voyageurs qui devaient se rendre dans ces départements la semaine prochaine », a fait savoir le ministre des Transports Philippe Tabarot dimanche, également sur son compte X.
« Il est donc recommandé de reporter les déplacements en train prévus jusqu’au vendredi 31 juillet inclus à destination des zones concernées », poursuit SNCF Voyageurs.
Billets SNCF : qui peut annuler ou échanger sans frais
Deux situations ouvrent droit à ces aménagements exceptionnels. Ainsi, les voyageurs qui renoncent de leur propre chef à un trajet vers les secteurs sinistrés peuvent obtenir l’annulation ou l’échange de leur billet sans frais. De même, les usagers dont le train est supprimé ont également droit à l’échange gratuit ou au remboursement de leur billet sans surcoût.
SNCF Voyageurs indique avoir renforcé la présence de ses agents dans les gares pour informer les voyageurs sur place.
Plus aucun train au sud de Bordeaux, TER supprimés jusqu’au 29 juillet
Les incendies ont de fortes répercussions sur la circulation ferroviaire. À la demande de la préfecture de la Gironde, le gestionnaire du réseau ferré a interrompu la totalité des circulations au sud de Bordeaux. SNCF Voyageurs a adapté ses plans de transport en conséquence. Les TGV, les trains Ouigo et les Intercités au départ de Paris s’arrêtent à Bordeaux. Les trains au départ de Bordeaux vers Arcachon, Hendaye et Tarbes ne circulent plus, pas plus que ceux au départ d’Hendaye et de Tarbes. Les Intercités de nuit entre Paris et Tarbes ne roulent plus dans les deux sens.
Le réseau régional subit les mêmes coupures. La circulation est interrompue entre Bordeaux et Arcachon ainsi qu’entre Bordeaux et Morcenx. TER Nouvelle-Aquitaine a annoncé sur son site Internet avoir supprimé ses trains jusqu’à la fin de la journée du mercredi 29 juillet et invite les voyageurs à suivre l’évolution de la situation par leurs canaux d’information habituels.
➡️ Lire notre article pour savoir qui peut être remboursé en cas d’annulation d’une location de vacances liée aux incendies en Gironde et dans les Landes
Rédacteur en chef spécialisé placements et fiscalité
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