En France, 48% des adolescents ont déjà utilisé un outil d’intelligence artificielle pour effectuer un achat en ligne, d’après Mastercard. Mais plus de quatre sur dix veulent garder la main.
Selon une enquête Mastercard menée auprès de 26 000 personnes dans 13 pays, 48 % des adolescents français ont déjà utilisé l’IA pour un achat en ligne. Pourtant, 42,9 % d’entre eux souhaitent garder le contrôle total de leurs achats d’ici cinq ans, le taux le plus élevé des pays étudiés, contre 34,9 % en moyenne.
- 72 % des jeunes Français ont eu recours à l’IA pour rechercher des produits au cours des douze derniers mois, dont 57 % au moins une fois par mois.
- L’IA est utilisée par 68 % des adolescents pour comparer des articles, par 66 % pour dénicher le meilleur prix et par 66 % pour obtenir des recommandations.
- 83 % des adolescents français font davantage confiance aux conseils de leurs parents qu’à une recommandation de l’IA.
- D’ici 2030, Mastercard estime que plus d’un acheteur en ligne sur dix pourrait déléguer régulièrement ses achats à un agent IA.
Comparer un produit, dénicher une réduction, puis passer commande : l’intelligence artificielle (IA) accompagne déjà les jeunes Français jusqu’au paiement. Pour autant, dès qu’il s’agit de lui en confier davantage, ils freinent. Selon une enquête Opinium pour le réseau de paiement Mastercard, publiée le 14 septembre 2026(*), 42,9% des adolescents français comptent réaliser eux-mêmes tous leurs achats dans les cinq ans à venir, contre 34,9% en moyenne dans les treize pays étudiés, soit le taux le plus élevé de l’enquête. Outre-Manche, 22% des adolescents voient l’IA piloter les achats d’ici cinq ans. En France, ils ne sont que 11%.
L’IA s’est néanmoins installée dans le quotidien des jeunes Français : 72% y ont eu recours pour rechercher des produits au cours des douze derniers mois, dont 57% au moins une fois par mois. Ils la sollicitent pour comparer des articles (68%), débusquer le meilleur prix (66%) ou obtenir des recommandations (66%). Leurs parents ne sont pas en reste : 62% l’ont mise à contribution pour trouver un produit et 45% pour effectuer un achat.
La confiance a toutefois ses limites. Alors que 31% des ados feraient davantage confiance à une recommandation de l’IA qu’à celle de leurs amis, 83% s’en remettent plutôt à leurs parents.
D’ici 2030, plus d’un acheteur en ligne sur dix pourrait déléguer régulièrement ses achats à un agent IA, estime Mastercard. Pour en garder la maîtrise, il recommande de fixer des limites de dépenses, de désigner les enseignes autorisées et de décider quand l’agent doit solliciter une validation.
(*) Enquête Opinium pour Mastercard, menée en ligne en juin et juillet 2026 auprès de 26 000 parents et adolescents de 13 à 18 ans dans 13 pays (Allemagne, Bulgarie, Espagne, France, Israël, Italie, Norvège, Pays-Bas, Pologne, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni et Suède), dont 1 000 adolescents et 1 000 parents en France. Échantillons représentatifs (méthode des quotas).
Lire aussi : 34% des Français utilisent déjà l’IA pour faire leurs achats
LF/OBT
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