La Banque de France lance ce 8 juin 2026 un service de dépôt des billets endommagés chez des buralistes de 12 villes, après l’arrêt de la prestation auparavant assurée par La Poste.
Billets de banque abîmés : un nouveau service de remboursement ouvre dans 12 villes
Par Olivier Brunet
Temps de lecture : 2 minutes
Un billet taché, déchiré ou partiellement brûlé, que les commerçants refusent, n’oblige plus à un déplacement à Paris pour tenter de récupérer sa valeur. Depuis le 8 juin 2026, la Banque de France met à disposition des points de dépôt pour ces coupures endommagées dans douze grandes villes en régions, chez des buralistes partenaires. Le dispositif prend le relais de La Poste, dont le contrat avec l’institution a pris fin le 21 mars 2026. Jusqu’à cette date, certains bureaux de poste agréés pouvaient traiter ces demandes. Depuis, les billets trop dégradés pour être avalés par un automate ne pouvaient être déposés qu’au guichet de la Banque de France à Paris, rue Croix-des-Petits-Champs, dans le 1er arrondissement.
Dépôt dans chaque département à partir de juillet
Les points de collecte se situent à Ajaccio, Bordeaux, Dijon, Lille, Lyon, Marseille, Nantes, Orléans, Rennes, Rouen, Strasbourg et Toulouse, soit un par région hors Île-de-France. Il s’agit pour l’essentiel de tabacs-presse et de bars-tabacs, dont la liste figure sur le site Internet de la Banque de France. À compter de début juillet, le service sera déployé à raison d’un buraliste par département.
Ce circuit concerne les billets trop altérés pour être repris dans un automate bancaire. Quand la dégradation reste légère et que la coupure demeure en bon état sur plus de la moitié de sa surface, elle peut toujours être déposée dans un automate de sa banque disposant de la fonction dépôt, avec un crédit immédiat sur le compte.
Les modalités pour récupérer son argent
La démarche auprès d’un buraliste suppose de remplir et signer un formulaire de demande de remboursement, à glisser dans un pli avec les billets. Doivent y figurer une copie d’une pièce d’identité en cours de validité, celle du déposant et, s’il diffère, celle du bénéficiaire, ainsi qu’un relevé d’identité bancaire au nom du bénéficiaire. Les billets endommagés sont acceptés dans la limite de 500 euros par envoi, alors que La Poste acceptait les dépôts jusqu’à 5 000 euros. Un dossier illisible ou incomplet est refusé.
Le remboursement n’est pas automatique. La Banque de France expertise les coupures et reste seule juge de leur caractère remboursable : seuls les billets authentiques dont la surface restante dépasse 50% de la surface d’origine donnent lieu à un versement. Le bénéficiaire est remboursé par virement, pour le montant constaté par les services de l’institution, qui peut différer du montant déclaré. Le délai varie selon la complexité de l’expertise et peut atteindre plusieurs mois.
La Banque de France maintient par ailleurs son guichet parisien, où l’échange de billets endommagés s’effectue sans limitation de montant.
Rédacteur en chef spécialisé placements et fiscalité
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