Bloctel : compte piraté, 3 millions de numéros exposés, que faire ?

Mauvaise surprise pour des centaines de milliers de personnes inscrites sur Bloctel. Dans un communiqué publié mercredi 12 août 2026, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) annonce qu’un cybercriminel a récupéré 3 millions de numéros de téléphone après avoir piraté un compte professionnel lié au service. Parmi les numéros récupérés, 600 000 figuraient sur la liste d’opposition au démarchage.

600 000 numéros exposés, mais aucun nom

Les investigations menées par la DGCCRF ont confirmé que seuls des numéros de téléphone ont été exposés. La base de données de Bloctel elle-même n’a pas été compromise. Aucune autre donnée personnelle, comme le nom ou l’adresse, n’a été divulguée, précise la Répression des fraudes. Le compte professionnel concerné a été bloqué dès le constat de l’incident. Les autres comptes ont fait l’objet de vérifications.

Les personnes inscrites au service dont le numéro figure parmi les données récupérées ont été prévenues par e-mail. La Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) a également été informée de l’incident.

Les quatre conseils de la Répression des fraudes

Que votre numéro de téléphone figure ou non parmi les données récupérées, la DGCCRF rappelle quatre bonnes pratiques pour se protéger des fraudes :

• ne pas répondre aux SMS ou aux appels inconnus, ni cliquer sur les liens suspects ;
• ne jamais communiquer d’informations personnelles par téléphone, notamment ses coordonnées bancaires
• modifier ses mots de passe lorsque le numéro de téléphone sert d’identifiant sur des services en ligne ;
• se méfier des sollicitations inhabituelles et des demandes que l’on n’a pas entreprises, comme une demande de changement de carte SIM ou de modification de mot de passe.

En cas d’appel commercial reçu sans accord préalable, la Répression des fraudes recommande de le signaler sur SignalConso, de demander à l’entreprise la suppression de ses données personnelles et de conserver les preuves de l’appel (numéro appelant, date et heure).

Fin de Bloctel : l’accord préalable obligatoire depuis le 11 août

L’alerte intervient au lendemain de la fermeture définitive de Bloctel, le 11 août 2026. Le site n’accepte donc plus d’inscription et le dispositif d’opposition n’est plus nécessaire

En application de la loi du 30 juin 2025 visant à lutter contre les fraudes aux aides publiques, les nouvelles règles du démarchage téléphonique inversent la logique : une entreprise doit obtenir le consentement explicite, préalable et traçable du consommateur avant de l’appeler et être en mesure d’en apporter la preuve.