Assurance : 37% des Français découvrent trop tard qu’ils sont mal couverts

Et si votre assurance vous rassurait plus qu’elle ne vous couvrait vraiment ? Selon une étude menée par le comparateur en ligne lesfurets avec CSA Research^(*), publiée le 26 mai 2026, 86% des Français estiment être bien protégés par leurs contrats auto, habitation ou santé. Ce sentiment de sécurité est encore plus marqué chez les seniors, dont 90% se disent bien prémunis face au risque.

Des assurés qui connaissent mal leurs garanties

Derrière cette confiance affichée, la réalité est pourtant plus floue. Près d’un quart des sondés (23%) reconnaissent ne pas vraiment connaître la couverture exacte de leurs contrats. Ce taux grimpe à 32% chez les 35-49 ans, une tranche d’âge souvent concernée par plusieurs assurances à la fois (auto, habitation, santé, emprunt immobilier).

Cette méconnaissance tient aussi à la complexité des contrats. Près d’un Français sur deux (47%) les juge difficiles à comprendre. Les 35-49 ans sont les plus critiques : 58% d’entre eux considèrent leurs assurances trop complexes. Le constat est presque aussi marqué chez les 50-64 ans, à 56%.

61% n’ont jamais lu leurs conditions générales en détail

Surtout, près des deux-tiers des personnes questionnées (61%) reconnaissent ne jamais avoir lu les conditions générales de vente (CGV) de leurs contrats d’assurance de manière approfondie. Or, c’est précisément dans ces documents que figurent les exclusions, les plafonds d’indemnisation ou encore les franchises qui peuvent limiter fortement le remboursement.

Résultat : le décalage entre ce que les assurés pensent avoir souscrit et ce que leur contrat prévoit réellement apparaît au pire moment. Toujours selon l’enquête, plus d’un répondant sur trois (37%) a déjà découvert, après un sinistre, qu’il n’était finalement pas indemnisé comme il l’imaginait. Là encore, les 35-49 ans sont les plus touchés, avec 43% de mésaventures déclarées.

Comparer pour éviter les mauvaises surprises

Pour éviter ces déconvenues financières, lesfurets recommande de comparer régulièrement les offres, de vérifier les garanties incluses et d’ajuster ses contrats à ses besoins réels, au lieu d’attendre qu’un incident révèle les limites de sa protection.

Le comparateur rappelle aussi qu’un changement d’assurance peut générer des économies importantes : jusqu’à 396 euros par an en moyenne sur l’assurance auto, 416 euros sur la complémentaire santé et jusqu’à 480 euros sur l’assurance habitation.

^(*) Méthodologie : étude réalisée en ligne par CSA Research pour lesfurets du 24 au 26 mars 2026 auprès d’un échantillon représentatif de 1 011 Français âgés de 18 ans et plus.